この度はデリバリー注文に関して不備があり、大変申し訳ございません。
お腹を空かせて到着を待っている中で麺の入れ忘れ、さらに再注文もできない状況ではがっかりされますよね。心よりお詫び申し上げます。
混雑時にミスが発生し、その後Rocket Now側の対応ができず注文受付を一時停止していたため、再注文もお受けできない状態になってしまった可能性がございます。
返金につきましては、Rocket Nowアプリの注文履歴からサポートへご連絡いただくことで対応が可能です。
差し支えなければ、どちらの店舗でのご注文か教えていただけますでしょうか。
店舗にも共有し、再発防止に努めます。