「イモトのWiFi」展開する会社に1億7000万円の課徴金納付命令 「顧客満足度No.1」に合理的根拠なし 課徴金納付は争う姿勢
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ヤフコメAI要約
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主なヤフコメは？
- 広告の透明性や信頼性に疑問を持つ声が多く、特に顧客満足度No.1の表現に対する根拠の不明確さが指摘されていると感じています
- 企業の経営手法や広告戦略に対する批判がある一方で、タレントのイメージには影響がないという意見もあります
関連ワードは？
- 顧客満足度
- 広告宣伝費
- 調査会社
コメント1464件
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にしたんの会社だね 元々顧客が少なくてコロナでもっと減って コロナのPCR検査のクリニック 開業したんだよね コロナの補助金いっぱいもらって 美容外科のにしたんクリニックになりました
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イモトのWi-Fiなどと、名前をそのまま使ってテレビCMなどで大々的に宣伝することは、タレントにとってハイリスクですよね。かなりのイメージダウンに繋がるような気がします。でもイモトさんの場合、もう全然悪いイメージないし、まぁ関係してるわけないだろなって感じで、自分としては今回の件でイメージ変わりませんね。今は若干仕事セーブされて、子育てや主婦業に専念してるのかな？またテレビでバリバリ活躍してほしいです。楽しみにしています。
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「顧客満足度No.1」という表現はよく広告で見かけるが、何を基準にしているのか分からないケースも多い。消費者としては客観的な根拠が示されていないと判断材料にならない。今回の件をきっかけに、こうした表現の透明性が高まることを期待したい。
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一昔前と比較すると○○No.1等の最上級表記についてはプロモーションする際には、掲載する側もかなり厳しくなっているイメージがありますが、いまだに根拠が不透明な事案もあるのですね… リサーチ会社は○○会社調べというクレジットと、No.1のバッジを使うのに一項目で年間数百万円という費用で契約しているケースが多いようで、ある種「美味しいメニュー」であるのも事実。 全うに調査している会社が大半だとは思うが、第三者機関（リサーチ会社）は定期的な調査と、その結果について細かくリリースをしていないと、自分たちの身も守れなくなってきますね。
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プロですからとか、No.1ですかを使うコマーシャルをよく見るが、ほぼその業界の負け組の広告ですね。自分自身で言わないと誰もプロと認めてくれないからかな。勝ち組は自身でプロとかNo.1とは絶対言わない。以外にも大企業でもこういう広告を出しているはビックリ。このような広告は自分自身で負け組ですよと言っていることをわからないんですかね。昭和の時代じゃないんですから、自慢話をしても誰にも伝わりませんよ。AIに聞くとその会社のレベルや本業実績は直ぐ調べられます。広告の出し方も変えた方が良いと思いますよ。自称プロの会社さん。
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海外に行く時用のレンタルWifiなんですね。Yahoo!ショッピングで、よく空港で見かける会社のWifiを借りることはあるけど、イモトのWifiは知らなかったな〜。その名の通りあのお笑い芸人のイモトさんのことか。 CMも観たことないかも。 それくらいの認知度です。
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失笑するくらいの広告審査体制だな 通信系のNo.1表示は過去に各社が何度も行政指導を受けているジャンルで、普通なら最も警戒しなければならない広告。今回の件からわかるのはこの会社のガバナンスは相当酷い事が予想される。おそらく、広告表示だけでなく、様々な不正や管理体制の非効率な運営であることが想像できるので、今の体制ままならまた何か事故が起きるかもしれないと予想している
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企業からみれば、まあ広告宣伝費みたいな罰金ですよ 消費者庁の公取の報道発表にも出ましたが、私の知り合いが経営する企業も昨年、約１億円を納付しました。 上場を目指していただけに上場審査には影響が出そうですが、１億円で全国的に知名度が上がったと喜んでました。 因みに社長は『地元の国会議員に企業献金を出し渋った』のと『国会議員の秘書を顧問として採用しなかった』事により、調査の対象になったとも言ってました。 秘書を雇っていれば秘密裏に調査は行われなかったと思われますが、仮に調査が入っても事前に情報が入手できて、初期の段階で広告掲載を取りやめる事はできたと思われます。（掲載期間が短ければ課徴金も減額される） それはそうと『から揚げグランプリ〇年連続金賞受賞』とかポスター貼ってる外食産業は課徴金納付の対象にはならないのか謎です。
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かつては海外旅行でお世話になったけど、最近は海外esimが安いし持ち運ぶものもなく充電の必要もないからモバイルwifiを使う機会は無くなってしまった。この先、この企業が健全に経営していくことは難しいようにも思います。
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2013年にこちらの会社に本来保有していないはずのクレジット情報を流出させられてしまい、再発行など切替手続きに大変苦労しました。 その後もなんら補償は無く自社サービスの利用券送付の連絡がありましたがさすがに再度利用したいと思いませんでした。 顧客満足度一位との広告も根拠がないとのこと、13年経ちますが、とても残念に思います。
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