Woltの日本撤退の一方で出前館が「お店と同価格」での配達を開始…「札束の殴り合い」に配達員が抱く“業界への違和感”
■出前館が始めた「お店と同価格デリバリー」正直な感想 フードデリバリー戦国時代において、血で血を洗うような「札束の殴り合い」が加速している。フードデリバリー大手「出前館」は2026年3月1日より、これまで段階的に開始していた『お店価格で出前館』のサービスを、全国47都道府県での提供に拡大した。 【画像】「お店価格＋送料無料」という、どう頑張っても赤字にしかならなさそうな料金体系の出前館 このサービスは「フードデリバリーは高い」というユーザーのイメージを払拭し、より多くの人に「デリバリーの日常化」を実現してもらうことを目的としている。イートインとテイクアウト、お店と同価格で料理をデリバリーできる対象店舗は、なんと1万店舗以上になるというから驚きだ。
今回のサービス拡大について、出前館の矢野社長は「ナンバー1のシェアを得ることが最終的な戦略」「仮に1件あたりの利益が下がったとて、オーダーがそれ以上に伸びているので、絶対額の利益が増える構造」と述べている(出典:TBS NEWS DIG)。 ネットやSNSやには「身を切る戦略」「薄利多売」「デリバリー戦国時代」「めちゃくちゃ助かる」「最近使ってないな」「お会計画面に今まで無かった“サービス料”が新たに請求されてる(怒)」など、賛否両論の意見が目立つようだが……。
筆者はウーバー+出前館+ロケットナウ配達員として働いている。今回の「お店と同じ価格」のサービス拡大を知ったとき、「デリバリー各社が“お金”で殴り合いをしてるなぁ」「そのシワ寄せは配達員に来るのでは？」「日本から撤退したWoltみたいに“限界”を迎える会社が出なければいいけど……」といったネガティブな感想を抱いた。これには明確な“ワケ”がある。 ■バチバチの価格競争。その“裏側”で起きている「意外な事実」
実は、デリバリーの食事が店舗価格と同じで配達されるのは、今回の出前館のサービスが「業界初の革新的な試み」というわけではない。フードデリバリー業界における低価格戦略の先駆け、ファーストペンギンになったのは、2025年1月から東京でサービスを開始した「ロケットナウ」で決まりだろう。 ロケットナウは韓国系企業Coupang(クーパン)の日本法人が運営するデリバリーサービスで、現在は13都道府県でサービスを提供している。アプリのダウンロード数は400万を突破した。同社の最大の特徴は「低価格戦略」で、なんとサービス料と配達手数料が無料。さらにバーガーキングなど一部店舗で「お店と同価格」で料理を配送してくれる。
