Los Angeles Cleaning Services
清掃サービス
5 年前
新しい床の設置後の徹底清掃を依頼しました。カーペット、カーテン、ソファ、窓、シャンデリアの清掃はまずまずの仕上がりでした。
残念ながら、洗濯機と乾燥機、各キャビネット内部の清掃、シャワーのタイル目地の徹底清掃は、非常に粗雑な仕上がりでした。カウンターは濡れタオルで拭いただけで、キッチンカウンターとレンジフード裏の壁には油汚れが残っていました。一部の箇所をやり直すように指示されると、監督者は引き出しやキャビネットのドアをバタンと閉めてしまいました。
監督者はプロ意識に欠け、新人スタッフを蹴ったり、怒鳴り散らしたり、作業の指示を出したりしていました。まるで私の家を研修場のように使っているかのようでした。
今回で3回目の依頼ですが、今回は通常の清掃作業のほとんどが、非常に期待外れでした。モップがけをした後も床は汚れたままです。カウンターにはタオルの素材が剥がれ落ちたかのようにタオルの跡が残っていました。鏡やガラスには拭き跡がたくさん残っていました。バスルームの鏡の壁の一番上まで届ききらず、照明器具の上の部分はまだ埃が残っていました。
オーナーである私たちに、正しいやり方を指示してもらわなければならないと期待しているようで、最初からきちんとやろうとはしていません。私たちが指摘した問題は解決しようとしてくれましたが、すでに10時間も過ぎており、スタッフの疲労も感じました。プロフェッショナルとして、最初からきちんとやってくれることを願っています。
改善が必要
品質, プロ意識, 価値
