平素より本公演にご来場、ご支援を賜り、誠にありがとうございます。
この度、2025年10月19日（日）開催の「凄スギDDフリラ＆ヤバスギDDP」におきまして、座席運用に関する不備が発生し、ご来場いただいたお客様に多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたこと、主催者一同、心より深くお詫び申し上げます。
下記の通り、調査結果および当日の対応内容についてご報告いたします。
【1部公演における事象および対応について】
1部公演におきまして、本来設置されているはずの一部座席が当日使用できない状態となり、該当のお客様には、開演直前に座席変更をお願いする事態が発生いたしました。
本件について調査を行った結果、座席割り当て時に使用した座席データと、会場設営における運用との間に齟齬が生じていたことが原因であることが判明いたしました。
その影響により、やむを得ず代替となる座席をご案内する対応を取らせていただくこととなりました。
直前でのご案内および座席変更により、お客様にご不安とご迷惑をお掛けしましたことにつきまして、重ねて深くお詫び申し上げます。
【2部公演における事象および対応について】
2部公演におきましては、1部公演で発生した座席不備に伴う座席運用の調整を行った結果、本来連席として設定されていた一部のお客様につきまして、連席でのご案内ができない状況が発生いたしました。
本事象につきましては、座席不備に起因するものであることを確認しており、該当のお客様につきましては返金対応の対象とし、すでに個別にご案内を行っております。
【お詫びおよび今後の対応について】
本件の発生により、ご来場いただいたお客様に多大なるご迷惑をお掛けしたこと、ならびに対応およびご報告までにお時間を要してしまいましたことにつきまして、主催者一同、重ねて深くお詫び申し上げます。
主催者一同といたしましては、本件を厳粛に受け止め、イベント運営における管理体制および確認工程の精査を行い、再発防止に向けた取り組みを継続的に実施してまいります。
改めまして、ご来場いただいたお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、主催者一同、心よりお詫び申し上げます。
2026年2月26日
運営 KMミュージック
企画・制作 株式会社DD
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