ロフトワークの未来を覗く望遠鏡。株主総会2017レポート

例年、株主である伊藤穰一さん（MITメディアラボ所長）や北野宏明さん（ソニーCSL代表取締役社長）らをお招きして開催してきました。一年を振り返りつつこれから向かう先を語り合う、私たちにとって大切な場。

2017年は新しいチャレンジとして、3人の社外ゲストをレビュワーとしてお迎えしました。

A.T.カーニー日本法人会長の梅澤高明さん、早稲田大学ビジネススクール准教授の入山章栄さん、ITで農畜水産物の生産・流通を支援するプラネット・テーブル株式会社CEOの菊池紳さん。

年々さまざまな領域へと活動が広がるロフトワークの現在と未来を、ゲストからの実践的かつ学び深いコメントを交えつつ、ご紹介します。

テキスト＝崎谷実穂
編集＝石神夏希

諏訪： 「ロフトワークに限らず、クリエイティブやUX分野におけるグローバル展開のメソドロジーが確立されていないのではないでしょうか？」

菊池： 「少しシステム寄りの話になりますが、グローバルなUXの例として参考になるのは、AWS（Amazon Web Services）だと思います。かっちり決めるのではなく、選択肢を増やし、ユーザーが自由に使えるようにすることが、グローバルUXをつくっていく上での基本思想となるのでは」

入山： 「経営学では、I-Rフレームワークという考え方があります。IはIntegration、グローバルでの統合を指します。世界を単一のマーケットと考えて、効率性を追求する方向性。RはResponsiveness。ローカルへの適合を指し、各国の環境に合わせて展開していく方向性です。 この2つはトレードオフで、多くのグローバル企業はIに振れたり、Rに振れたりを繰り返しています。現在、多くのグローバル企業が目指しているのは『トランスナショナル戦略』。両方のいいとこ取りをすることです」

梅澤： 「UX、UIと一口にいっても範囲が広い。グローバルなブランドイメージをつくりたいなら、UX、UIのトーンアンドマナーはある程度統一したほうがいいでしょう。ただ、ユーザビリティにかかわる部分は、それぞれの文化圏に合わせてチューニングしたほうがいいかもしれない。どこを統一する、どこをローカライズすると決めて戦うほうが、効率がいいと思います」

最後に諏訪から、ひとつずつの案件をオーダーメイドでつくりあげるスタイルから、今後はMTRL（マテリアル）のように定型化した汎用性の高いサービスを展開していくこと、そしてロフトワークがこれまでもオープンイノベーションを生み出す手法として行ってきたアワード（コンペティション）を2018年3月、「AWRD（アワード）」としてウェブサービス化する構想が発表されました。

一方、長年取り組んできたウェブサイト構築は、依然としてロフトワークの強みです。最近では、オフラインを含めたコミュニケーション全体を設計し、そのなかでウェブサイトが果たす役割を企画・実装するアプローチが中心になってきました。

たとえば立教大学のWebサイトでは、まず「これからの大学サイトはどうあるべきか」に関するリサーチを行い、サイトのミッションを「自大学の宣伝」ではなく「より良い選択のサポート」であると再定義。プロトタイピングによる検証を重ねました。

棚橋弘季（執行役員 兼 イノベーションメーカー）： 「2018年はデザインリサーチをもとにしたUXデザインに力を入れていきたいと考えています。またプロダクトのプロトタイプ開発も、より積極的にプロジェクトに取り入れていきます」

入山： 「クリエイターに京都に半年ほど滞在してもらうとよいのでは？」

寺井 翔茉（京都ブランチ事業責任者）： 「実はアーティスト・イン・レジデンス（滞在制作）でも使用できます。東京で生まれたアートプロジェクトの京都展開や、国際的な現代アートの祭典『ニュイ・ブランシュKYOTO』とコラボした展示企画なども行っているんです」

また老舗部品メーカー・ROHM株式会社とのアイデアコンテストなど、地元企業とのオープンイノベーション支援を展開してきました。プロトタイプから関わり、市場で販売されている製品プロジェクトもあります。

今後は、素材メーカーによるピッチイベントなどを開催し、京都の伝統産業やローカルコミュニティとの接続、未知の素材との出会いとクリエイティブに関心をもつビジネスコミュニティ醸成にも力を入れていきます。

また2017年にパナソニック、ロフトワーク、カフェカンパニーの3社共同企画運営によって立ち上がった「100BANCH」では、U35の若者が集い、交わり、「次の百年を豊かにしていく100のプロジェクト」を生み出す場として、コミュニティ醸成と運営を手がけています。

また東急電鉄とのプロジェクト「Shibuya Hack Project」では、渋谷の公共空間を舞台に、市民ひとりひとりの創造性とシビックプライドを引き出す、ボトムアップの都市づくりに挑戦。 「空間」と「都市」を行き来しながら、これまでにないけれど未来の暮らしや働き方に必要な「場」の発明に取り組んでいます。

入山： 「日本は川の使い方が世界的に見ても下手なので、川に注目するのも面白いですね。多摩川沿いや二子玉川の開発、そして中国系スタートアップが集まる秋葉原の開発なども視野に入れてはどうでしょうか」

またFabCafeは「デジタルものづくりカフェ」というだけではなく、オープンイノベーションを活性する「ツール」でもあります。

たとえばグローバルクリエイティブアワードとして4年目を迎え、MITメディアラボやPier9に所属するアーティストから応募が来るまで成長した「YouFab」や、Fabミニ四駆カップ改めテクノロジーとものづくりの総合イベント「ワンファブ・フェス（WONFAB FES）」など。 2018年は、新サービス「AWRD」との連携や、MTRLのプロジェクトスペース化の促進を進めていく予定です。

菊池： 「地域が何を求めているのか、なぜヒダクマがそれをやるのかをしっかり考えるべきだと思います。秋祭りも“山がクリエイティブのプラットフォームになり得る”ということを顕在化させ、クリエイターが集まればすぐものづくりができるという環境をつくれたら、世界的な木工のフェスになるんじゃないでしょうか」

そんな台湾および香港拠点の2018年のテーマは「NEW CONTEXT NEW CHALLENGE」。イノベーションには展開戦略とプロジェクトマネジメントの視点の両方が必要だとし、MTRL Hong Kongをグローバルな事業開発のハブにしていくという計画を語りました。

これらアジアの拠点は、デザインアワードやスペースデザインについても、東京、京都、台北、飛騨と互いをサポートしながら、コラボレーションしていきます。2018年に向けては、YouFabのエキシビションとハッカソンを香港で開催する予定です。

最後に、3人のゲストから総評をいただきました。

梅澤： 「皆さんそれぞれ、独立採算の事業として話されていたけれど、各事業間の連携を緊密に組み立てれば、全体としてより大きなインパクトが出るのではないでしょうか。例えば京都の伝統産業と接続したくて世界から集まるクリエイター達を、東京の大企業クライアントのイノベーション支援の仕事で活用するとか」

菊池： 「社員一人ひとりのカバーする領域が広い。その一方で、会社全体としてシステムの設計があってもデータの設計がないのかなと。どの情報を取り、どこで活かすか。多様な領域でせっかくいい経験、いいナレッジが生まれているのに各事業部間で共有されない、活かされないのはもったいない。それをつなげていくのは、まさにデザインの役割だと思います」

入山： 「プレゼンをされている皆さんが、本当に楽しそうでしたね。早稲田のビジネススクールともコラボレーションできそうな部分もいくつか見つけました。 一方で、外に対してもっとオープンになってもよいのでは、と感じる部分もありました。誰でもクリエイティビティを発揮できるとするならば、クリエイターだけでなく、都市部のお年寄りなどもロフトワークの顧客と考えていいのもしれません」

2000年に「クリエイティブの流通」を目指して創業し、クリエイターと企業を結びつけてイノベーションを生み出すことに取り組んできたロフトワーク。 距離を越え、未知の領域へと出かけ、多様な人々と出会いながら、私たちなりに「創造性はどこからやってくるのか？」「創造的であることとは一体どんなことなのか？」を問い続けてきました。ちょっと気が早いですが2020年には創業20周年（！）を迎えます。

誰もがもっと創造的になれる世界へ。冒険の旅を続けるロフトワークを、これからもよろしくお願いします。

（取材・執筆：崎谷 実穂、編集：石神 夏希）

梅澤 高明｜A.T.カーニー 日本法人会長
東京大学法学部卒、MIT経営学修士。日米で20年にわたり、戦略・イノベーション・マーケティング関連のテーマで企業を支援。テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」コメンテーター。クールジャパン、デザイン政策、知財戦略、税制などのテーマで政府委員会の委員を務める。「NEXTOKYO Project」を主宰し、東京の将来ビジョン・特区構想を産業界・政府に提言。 主な著書 『NEXTOKYO 「ポスト2020」の東京が世界で最も輝く都市に変わるために』（2017、共著、日経BP社） 『最強のシナリオプランニング』（2013、東洋経済新報社）

入山 章栄｜早稲田大学ビジネススクール准教授
1996年慶応義塾大学経済学部卒業。98年同大学大学院経済学研究科修士課程修了。三菱総合研究所で主に自動車メーカーや国内外政府機関への調査・コンサルティング業務に従事した後、2003年に同社を退社し、米ピッツバーグ大学経営大学院博士課程に進学。2008年に同大学院より博士号（Ph.D.）を取得。同年より米ニューヨーク州立大学バッファロー校ビジネススクールのアシスタント・プロフェッサー（助教授）に就任。2013年から現職。専門は経営戦略論および国際経営論。 主な著書 『世界の経営学者はいま何を考えているのか』（2012、英治出版） 『ビジネススクールでは学べない世界最先端の経営学』（2015、日経BP）

菊池 紳｜プラネット・テーブル 代表取締役CEO
大学卒業後、外資系金融機関やコンサルティング会社、投資ファンド等を経て、独立。農畜水産・飲食料品業界における新事業構築や成長支援、資金調達等を数多く手掛ける。2013年、農林水産省主管のファンド「農林漁業成長産業化支援機構」の設立メンバーとして参画するとともに「6次産業化中央サポートセンター」の立ち上げを手掛ける。農畜水産・食分野の課題解決に向けて、民間主体の機動的・国際的なイノベーション促進プラットフォームの必要性を感じ、Food Innovation Initiativeを設立。食農ウェブメディア「The Round Table」編集主幹。プラネット・テーブル代表取締役。