404 - Pagina niet gevonden

Dit zijn de minimale cookies die nodig zijn om onze website en app te kunnen tonen, veilig te houden en te meten. Wij houden er rekening mee dat deze cookies minimaal of zelfs geen invloed hebben op je privacy. Hiermee zorgen wij o.a. dat:

• De website en app werkt zoals we bedoeld hebben.
• Je de mogelijkheid hebt om producten en diensten aan te schaffen. We slaan ook de producten op die je in jouw winkelmand hebt laten liggen. Scheelt weer een hoop tijd.
• Als je al eerder een formulier hebt ingevuld, dan hoef je de volgende keer niet opnieuw al je gegevens in te voeren. Wel zo makkelijk.
• Je de mogelijkheid hebt om in te loggen met je account bij KPN en hiermee toegang krijgt tot informatie over je abonnement en je persoonlijke gegevens.
• We onze website en app kunnen verbeteren door het verzamelen van versleutelde informatie over hoe je deze gebruikt, hoe je ons hebt gevonden en of je tegen fouten aanloopt.
• We de versleutelde informatie kunnen combineren met andere contact mogelijkheden binnen KPN zoals vragen die bij onze klantenservice binnen komen. Dit gebruiken we dan om de informatie via de website en app te verbeteren.
• We verbeteringen aan onze website en app kunnen testen. Deze kennis gebruiken we om te bepalen of de verbeteringen ook echt werken.
• Na het inloggen slaan we op welk apparaat gebruik maakt van KPN ID. Deze gegevens worden gebruikt voor het beveiligen van je account, om fraude met je gegevens te voorkomen en om je te kunnen informeren.
• We een vergoeding kunnen betalen aan een bedrijf (een affiliate) dat een advertentie toonde waar jij op hebt geklikt voordat je bij ons iets kocht.

We willen je bezoek aan onze website en app en de advertenties die je ziet op de website van onze partners, zo makkelijk en persoonlijk mogelijk maken. Hiervoor delen we versleutelde gegevens (emailadres, telefoonnummer en de Advertentie-ID van je telefoon) met onze marketingpartners en gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken. Hiermee kunnen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen en buiten de website en app volgen, verzamelen en indelen. Zo personaliseren wij onze website, app, advertenties en marketing op basis van jouw interesses.
Denk hierbij aan;

• We houden bij of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of erop hebt geklikt;
• We houden je zoek- en koopgedrag bij. Of je nu op je mobiel, laptop of tablet zit;
• We combineren je zoek- en koopgedrag met je persoons- en productgegevens. Met al die informatie stellen we een klantprofiel op.
• Het koppelen van je online profiel aan je account wanneer je bent ingelogd. Je kunt deze toestemming ook altijd weer intrekken in de MijnKPN app en web.
• We willen je graag een passend aanbod laten zien. Daarom kunnen we informatie gebruiken over de internet-aanbieder die je nu hebt. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien of je al klant bij ons bent en in welk postcodegebied je woont.
• We analyseren hoe je onze website gebruikt door interacties zoals klikken, scrollen en navigatiegedrag te meten. Zo kunnen we technische problemen opsporen en de gebruikservaring verbeteren.

• Personaliseren we de website en app van KPN. Heb je bijvoorbeeld een mobiel abonnement bij ons en ben je gaan zoeken naar een internet- of tv-abonnement? Dan helpen wij je door te vertellen dat je bij ons extra voordelen krijgt als je internet en tv bij ons combineert met je mobiele abonnement.
• Personaliseren we de inhoud van onze communicatie naar jou zoals een e-mail of sms. Heb je bijvoorbeeld gezocht over verhuizing, dan kunnen wij de volgende dag een e-mail sturen met informatie over hoe je KPN producten overzet naar een nieuw adres.
• Laten wij jou advertenties op websites en apps van onze partners zien die relevant zijn voor jou. Heb je bijvoorbeeld gezocht naar de nieuwste iPhone en ben je toen op de KPN website beland, dan kan je van ons een advertentie met een iPhone en verlengaanbod op Nu.nl zien als je je abonnement kan verlengen.

Deze cookies stellen de website in staat om extra functies en persoonlijke instellingen aan te bieden. Ze kunnen door ons worden ingesteld of door externe aanbieders van diensten die we op onze pagina’s hebben geplaatst. Als u deze cookies niet toestaat kunnen deze of sommige van deze diensten wellicht niet correct werken.

Deze cookies kunnen door onze adverteerders op onze website worden ingesteld. Ze worden wellicht door die bedrijven gebruikt om een profiel van uw interesses samen te stellen en u relevante advertenties op andere websites te tonen. Ze slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar ze zijn gebaseerd op unieke identificatoren van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet toestaat, zult u minder op u gerichte advertenties zien.