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この記事は会員限定記事ですコンビニエンスストアの経営で公共料金などの収納代行サービスが重荷になっている。払込票の控え用紙の輸送・保管コストや店舗の人件費が増え、店舗に訪れずにスマートフォンで支払う動きも広がる。収納額で8〜9割を占めるコンビニの取り扱い維持に向け、ローソンやファミリーマートはデータ保管の電子化などの効率化を模索する。
「運営コストは上昇しているが、手数料は増えていない。オペレーションも複雑で、店舗の負担は...
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