これの解決法の一つとして、
俺が過去に行ってた2社は各部署にITそこそこできる人を1~2人選抜して月1 IT教育をしつつその部署のヘルプデスクを兼ねるポジションにして、その人たちがわからないものは俺ら情シスに回すって感じでやってたな。そうすれば各部署のITリテラシーが上がったりするんよね。
Quote
センナ@文系大卒の店舗販売員から外資情シスへ
@itinfocharge
情シスの人、
ユーザーの「ちょっとした質問」に即答するのやめてください。
JTCで情シスをやった3年間、午後が丸ごと溶けたこともある。マジで。
即答すると「この人に聞けば何でも解決する」と認定されて、チャットが1日30件の雑用窓口になる。
やったこと、たった1つ。
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