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私がやったこと ①問い合わせ方法をフォームに変更 ②Notionのカンバンに飛ばす ③問い合わせを優先度高ものから対応 相談を解決して、そこから頼りにされるようになった話だけど、「あとまわし」にすることによって、 悪い印象を持つ人も少なからずいる。 仕組みで解決したほうがいいかと。