うぽる

うぽるさん

2018/10/9 20:37

4回答

助けてください。 ジャンカラのポイントについてです。 ポイントは少しでも増減があれば、その日から有効期限が120日に伸びるんですよね？ 最近ポイントを確認すると一気に減っていました。 履歴を見てみると、のせてある画像の通り8月に60ポイント、9月には660ポイントが有効期限切れとなっています。 120日以内に来店しているのにも関わらず有効期限切れとなっていますが、仮に有効期限切れだったとしたらポイントは全部無くなるはずですよね？？ 何年も利用してきてこんなの初めてです… どういうことですか？( ＞Д＜；)

画像

カラオケ・496閲覧・xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">50

ベストアンサー

nag********

nag********さん

2018/10/9 21:26

ポイントのシステム変更で８月３１日に有効期限切れになったのは３月１２日から３月３１日に貯めたポイントが失効です。９月３０日に失効したのは３月１２日以前に貯めたポイントと４月に貯めたポイントが失効しました。今は有効期限が付与から約１２０日となっています。次は１０月３１日までに５月に貯めたポイント利用しないと５月分が失効します。ポイントの有効期限の所を見て下さい。○月分有効期限○月○日と書いてあります。自分はシステム変更でそれまで４５００ポイント持っていましたが全て使い切れず９月３０日に２９０ポイント失効しました。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

ご回答ありがとうございました。 今年からシステム変更したのですね。。 ご丁寧な説明をありがとうございます。理解できました( ＞Д＜；) いつか誰かとカラオケ行ったときに使おうと思って地道に貯めていたのにショックです…(/_;) なんの通知も来ないのですね…( T∀T) これから気をつけていきたいと思います。ありがとうございました！

お礼日時：2018/10/9 21:41

その他の回答（3件）

非公開

非公開さん

2018/10/9 21:10

元ジャンカラ店員です。 他の方が書かれていることは誤りです。レジの画面にはポイントの有効期限は出ません。従って、スタッフには有効期限切れ云々はわかりません。 現在は、付与されてから120日です。有効期限は何回利用しても伸びません。それぞれ120日です。5月末にルールが変わりました。

殻桶居酒屋おはるです

殻桶居酒屋おはるですさん

2018/10/9 20:54

それぞれのポイントが付与されてから120日間ですよね？ だとすると9月18日の段階でスタッフには660ポイントが今月末に切れることが分かっていたと思います。 来店したときにたまたまこれまで期限切れのポイントが無かったのかも知れないですが、来店時に今月末に切れるポイントを確認しておくといいでしょう。 ジャンカラアプリより ※ポイントは付与された日から120日後、または退会された場合は失効いたします。ご了承くださいませ。

うぽる

うぽるさん

質問者2018/10/9 21:11

回答ありがとうございます。 ごめんなさい、頭が悪いのでものすごいアホな事を言ってしまうかもしれませんが、、、 それぞれのポイントが付与された時点で120日が有効期限なのであれば、来店1回分の10pずつが消失していくものではないのでしょうか？ 一気に660p減るというのは、つまり121日前に660pを一気に取得していたということになりますよね？( T∀T) それとも、ポイントの消失は月末に行われるものなんですか？ 月末に行われるのだとしたら、公式アプリにかかれている「有効期限120日」というのはあまりにも語弊のある書き方で、おかしくないですかね？( ＞Д＜；)