エンジンオイルの上部のキャップが閉め忘れ原因で、気付いた時にはエンジンルーム内全体がオイルまみれ(>_<)　この車はディーラーにて新車を購入して　１ヶ月点検時にオイル交換をしてもらい・・　 つまり、新車購入してたった１ヶ月で、大事に乗って行こうと思ってた車が、このあり様・・・ ディーラーは、『早めに気付いてくれてありがとう。エンジンは大丈夫でした。エンジンルーム洗浄とベルト他部品を交換致します』あとコレって　某ケーキ屋さんの御菓子を貰いました。。。 他には、特に何も要求もしてない私ですが・・　何か保障なり。。もっとクレームをつけるべきなんでしょうか？？ 本音は、新車に換えてくれって言いたいけど・・　無理だろうしね(T_T) どこまでの要求はディーラーってのんでくれるのかな？？？　どなたかアドバイス下さい。。

一度ガソリンスタンドでオイル交換をしてもらって、２０ｋｍぐらい走り、家に帰ってどうも気になってボンネットを開けたところ、オイルが噴いてボンネットの遮音マットは真っ黒でした。 オイルキャップは、エンジンのところにひっかかってのってました。 すぐガソリンスタンドに文句を言ったところ、平謝りでオイルを継ぎ足してエンジンルーム清掃、ワインをもらって「どうもすみません」と言われ帰って来ました。 私の場合、１０年も経っている車ですからいいですが、あなたの場合１ケ月ですから。 これからの付き合いもあるから、あんまりケチをつけてもいかがなものかと思いますけど。 私だったら、次回のオイル交換無料ぐらいは言いますよ。（たぶん通ると思う） それにしても、そこのディーラーはお粗末ですね。（対応も含めて）

これ以上あまり要求はしない方が良いと思います。 どこそこに訴えても、運行前点検はドライバーの義務ですから、「原因はディーラーでも、運転する前に点検しなかったアナタにも責任が有ります」と言われておしまいです。 オートバ○クスでも、エンジンオイルの交換した後に「キャップはちゃんと閉まってます」と、一緒に点検させられます。 まともな対処をしてくれただけ、良かったのでは？ 運行前点検は、殆どの人（自分を含めて）はやって無いでしょうが、法律で義務化されてますから、他の方も仰っていましたが、せいぜい次回のエンジンオイル交換を無料にしてもらう程度にしといた方が良いでしょう。 車を運転するのに、男、女は関係無いと思います。 「運行前点検はたてまえ」と仰っている方がおりますが、実際にそれを怠ったのが原因で事故になった場合は、ドライバーの責任を問われます。　車を運転するという事に責任が生じるという事が、解ってらっしゃらないようで。

人間のやることなので失敗はつき物です。ただ、新車を購入したあなたが、どのように感じるか？それに対しての対応が今後のあなたのディーラーに対する信頼を築けるか、はたまた不信感を持つか・・・ 車を交換することはありえないだろうけど、本当に申し訳ないと思う気持ちが通じるか否かでしょう。 担当した人間が、どれだけ責任を取ることのできる職責だったのか、担当営業マンは、そのことを知っているのか・・・？ こちらが何も言わないなら、こんなもんでいいや・・・みたいな感覚なら、強くクレームを付けるのも良いでしょう。ただし、今後のメンテナンスで入庫させるたびに嫌な思いをするのもどうかと思いますが？ せめて、営業所の責任者にきちんと事実が伝わっているか、その上でのお詫びの形だったのかを確認してみてはいかがでしょうか？

本社のお客様相談室に相談してはいかがでしょうか？ ぼくだって、ボンネットなんて開けたことありません。 以前のMT車のときは、オイル交換ももぐって自分でやりましたが、今のAT車は足なので、でいーラー任せです。実際それで問題ないようになってます。運行前点検なんて、建前です。そんなコといいませんよ。イヤなら、お店を変えればいいよ。他のデイーラでもメンテナンスやってくれるし、担当のセールスマンまでつけてくれます