会話

いえいえ、大会のお客様は別に飛んでないですよ。理由は後述します。 今の集客が落ちているのは、大会とは関係ないところです。 実際、ワンピース・ガンダムTCG・アセベなどは、毎回多数の参加者が来店してくださってますので。 『大会の時に客が提案した内容に対してうちのやり方が気に入らんなら来るなとか言わんやろ』 …かなり語弊がある恣意的な表現ですが、私が毎回言っていた言い方は、 『ルールが守れないと大会を開きません。守れない方は参加されなくても結構です』 のはずです。当時、マニュアルにしてますからね。 では大会開催時のトーナメントのくじ引き前に、開催ごとに毎回言っていた理由も再度記載しますね。 *一語一句同じではありません。 ・ドラゴンボールヒーローズの場合  大会中、他のゲーム機に座ったり、椅子を占拠するのはやめてください。  待ち時間が暇だから、店内で走り回ったり、ゲーム機の上でトレードやお客様同士の売買はやめてください。他のお客様の迷惑になったり、トラブルの責任は追えません。  あとドラゴンボールヒーローズの大会はお店の負担が大きいです。  データカードダスの売上は100円ごとに10数円程度。  大会を開催すると、4~6時間ゲーム機が拘束されます。  その間の売上は、最大でも16名参加で1600円。  土日の運営でこれは、お店としても厳しいです。  実際、筐体を2台以上設置しているイオンファンタジーなどの大型店では大会をやっていません。  大会をやれば売上と利益が下がり、余計な人件費がかかるためです。  大会は、運営者の趣味でやっていると言われる方がいますが、趣味でこんな大変で非効率的な負担がかかることはしません。  あくまで普段から利用されているお客様に喜んでいただくためのサービスでやっています。  遠方で普段から来れない方は、よければ不要なカードの買取をしてくださればありがたいです。  大会を開催する理由が出来れば、私も大会を頑張って開催します。  理由が無ければ開催できません。  なのでせめて開催中は静かに、マナーを守って、他のお客様に迷惑をかけないようにお願いします。  それができないなら、申し訳ありませんが、大会に参加いただかなくても結構です *補足ですがDBHの大会参加者のマナーは、当時かなりひどかったです。  実際、開催店舗は県内でも数店舗の規模まで激減。  大手は大会を実施する意味が全くないため、大会ができる筐体2台以上設置店は、大会開催をしなくなりました。  結果、当店に来客される方が多かったです。  大会そのものは筐体が無くなるまで続けましたが、参加者は12~16名は毎回来てましたね。 ・ワンピースカードゲーム大会  以前、大会当日に遅刻された方がいて、『遅刻の場合、他の参加者の兼ね合いもあるので、大会に参加できません』とお伝えたところ、Google口コミに評価1を付けられました。  その後、放送で時間厳守で来てくれないと、大会には参加できません  とお伝えしたことはあります。  ちなみに現在もワンピースカードゲームの参加者は大勢来てくださってます。 ・ベイブレード大会  単純に子供達のマナーは悪かったです。そのため注意しました  床の上でGoシュート!  テーブル(トレカのデュエルスペース)の上でGoシュート!  ゲーム機の上でGoシュート!  あとは定期的に鬼ごっこ  流石に注意しました。ルールを守れない、他の方に迷惑になるなら大会参加禁止しますとも伝えました。  もちろん保護者の皆様にもお伝えしています。 ・ミニ四駆大会  大会中、床の上で走らせて他のお客様にミニ四駆が突っ込んでいくという事例が発生。  ベイブレード同様、注意しました。  あとラッカー系塗料を店内で使い、デュエルスペースのテーブルを溶かす方も現れたので、ルールを守らないと出禁にしますと、伝えたことも確かありましたね。  とりあえず『俺がルールだ!従え!』ではなく、『せめて他の方に迷惑をかけないでほしい。』  あとは大会の開催は趣味でやってるんだろ?だから俺らも自由にさせろよというお客様には、そうではないと説明していました。  ちなみに大会参加者はゲーム機がなくなる、サービス終了する以外の理由で、飛んだことはないです。  毎回大会報告を公式に行っう義務があるので、その日時と資料を確認したところ、参加者が飛んだということは無いようですね。  感情論ではなく、証拠を掲示していただけると幸いです。  あと私が何か注意したということは、基本的に『よっぽど目に余る』行為をされた方が多いです。  そういった方たちは確かに来店されなくなりました。  ただ、もともと大会日にしかこられてませんし、マナーが悪いお客様がいなくなったことにより、他の方が参加できるようになって、却って大会が活気づいて、参加者が増えたこともあります。  DBSとかそうですね。  たかたかし様は、なんの大会に参加されておられたのですか?  またお客様がされた提案とはどのようなものでしょうか?  大会はルールが決まっており、私も間違えたことがあります。  その際は指摘されたお客様に謝罪し、ルール通りの進行に戻したことがあります。  それを踏まえたうえで、どのような提案だったのでしょうか?
引用
たかたかし
@KxNT3MTITZyDyjA
返信先: @tentyo_yusyaさん
色々言ってて🌱 理由言ってましたよ参加者全員が納得してなくて一気に客飛んでましたね。 残ったのはバイヤーだけ 大会してやってんだから店で金使えとか本当に客を大事にはしてないですよ いい店には客は勝手に金使います。 殿様営業の末路ですね
11件の返信を読む