1. 基本的な考え方

デジタル庁は、デジタル庁が提供する「GCAS（Government Cloud Assistant Service）」（以下「本サービス」といいます。）において、サービスの円滑な運営に必要な範囲で、本サービスの利用者のアカウントおよび当該アカウントの利用にかかる情報（個人情報を含みます。）を取得しています。デジタル庁は、取得した本サービスの利用者に関する情報を、個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号）に則り、利用目的の範囲内で適正に取り扱うとともに適切に管理するよう必要な措置を講じます。

2. 取得する情報

1. 本サービスの登録に伴って取得する情報
   • 氏名
   • メールアドレス
   • 所属する組織の組織名・部課名
   • 所属する組織の全国地方公共団体コード
   • 法人番号
   • 役職
   • 利用者区分
   • 権限種別
   • 電話番号
   • 端末シリアル番号
   • 接続元IPアドレス
   • その他利用者が申請した、もしくは届け出た情報
2. その他本サービスの利用に伴って取得する情報
   • 上記1のほか、本サービスの利用者のブラウザや端末のOS種別・バージョン、アクセス元端末情報取得日時等の情報を本サービスの機能提供及び運用改善の一環として自動的に収集します。
3. 外部サービスの利用
   • 本サービスではヘルプデスク及びチャットボットの提供にあたり、株式会社Zendesk が提供する機能を利用しています。お問い合わせの際に上記1の一部の情報及びお問い合わせ内容が収集されます。同社の利用目的に関しては以下をご確認ください。

• Zendesk顧客契約
  https://www.zendesk.co.jp/company/agreements-and-terms/main-services-agreement/#sub-processors-security-service-dataopen_in_newOpens in new tab

3. 利用目的

デジタル庁は、上記「2. 取得する情報」を、本サービスの安全かつ円滑な提供のために必要な範囲として利用するものとし、具体的に以下に記す利用目的以外のための利用または第三者への提供は、法令の定めに基づく場合を除き行いません。

1. アカウントの登録と認証のため
2. ガバメントクラウド及び本サービスに関する各種通知、連絡、案内及び利用者からのお問合せ、情報提供等の求めのため
3. 本サービスの運用管理規定又は法令に違反する行為に対処するため
4. ガバメントクラウド及び本サービスのために行う機能検証及び改善並びに利用状況等の分析及び発信を行うため
5. 上記1から4までに掲げるものに付随する行為を行うため

デジタル庁は、利用者等の情報を利用目的の達成に必要な限り保持し、その達成後遅滞なく削除等して利用できないようにする措置を講じます。

4. 個人情報の開示等の権利

本サービスの利用にあたってご登録いただいた個人情報は、以下のリンクからデジタル庁が定める方法に従って申請等を行うことで、法令に基づく開示、訂正、追加、削除または利用停止を行うことができ、デジタル庁は遅滞なく対応します。

• デジタル庁の個人情報保護
  https://www.digital.go.jp/personal-information-protectionopen_in_newOpens in new tab

その他、個人情報の取り扱いに関連して権利の行使その他の請求を行う場合には、「7. お問い合わせ先」までご連絡ください。

5. 安全確保の措置

デジタル庁は、収集した情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他収集した情報の適切な管理のために必要な措置を講じます。また、当ウェブサイトの運用の外部への委託に伴い、収集した情報の取扱いについても委託する場合があります。その場合には、委託先においても収集した情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の収集した情報の適切な管理がなされるよう、必要な措置を講じます。

6. 本ポリシーの改定及びその方法

デジタル庁は、本ポリシーを改定することがあります。個人情報の利用目的を変更する場合において、個人情報保護法第61条第3項の規定を踏まえ必要があると認めるときは、本人の同意を得る措置を講じます。

7. お問い合わせ先

お問い合わせ先については「お問い合わせ先」をご参照ください。

8. 改訂履歴