良く言われる「社内ノウハウ（ナレッジ）の蓄積・活用」みたいな話、なぜ上手くいかないのかの言語化がこれでできそう。なぜかみんなデータや手順書を欲しがるが、それらはナレッジではなく、メンバの成長には繋がらない。野中育次郎先生の「知識創造のSECIモデル」がようやくわかって来た
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タマゴケ
@s5ml
知識労働（Knowledge Work）ではナレッジ利用が必須だが、
ナレッジと、単なるデータや情報との区別が付いていないことが往々にしてある（弊社にもある）
データ：故障件数12件
情報：月初から増加傾向
ナレッジ：増加傾向はハード障害の前兆
ナレッジは判断、意思決定に使えるもの