一、出貨與配送事宜
- 超商取貨：
- 2/14(六) OK超商暫停出貨；2/15(日) 小年夜 至2/19(四) 初三 全面暫停出貨。
- 2/20(五) 起訂單內商品均有庫存者，陸續安排出貨，到貨時間請留意［會員中心］→［訊息管理］內取貨通知信訊息。
- 國內宅配：
- 2/13(五) 起暫停出貨；2/23(一) 正常出貨及配送。
- 因年節前包裹貨運量較多，若無法於春節前送達之訂單商品，均將等候正常出貨時陸續配送。建議多選用超商取貨服務（若超材將無法出貨，敬請留意）。
- 海外、香港OK便利店：2/13(五)起暫停出貨，2/23(一)正常出貨及配送。
- 購買無庫存商品，將於年後上班日開始進行調貨作業，約需要7~14個工作天(不含假日)確認庫存狀況。
二、二手書收書、驗收上架、賣書所得申請匯出作業
- 7-11、全家及萊爾富超商仍可寄件，唯部分門市可能依實際狀況暫停收件，請依門市規範為準。
- 二手書籍驗收及上架作業2/15(日)起暫停，2/21(六)恢復正常。
- 賣書所得申請匯出現金，2/7(六)~ 2/22(日)申請→於2/23上班日後10個工作天(不含假日)左右完成匯款，並會以e-mail通知。
三、退貨退款申請
- 春節期間若遇已屆10天猶豫期商品無法以郵局寄送申請退換貨，特案受理用超商宅配寄回並請附上付款紙本發票(請勿存入發票載具，將無法為退款憑證)，寄回商品的郵資將以您註明的方式補回，恕不接受貨到付款支付運費。讀冊生活將以寄送日期為憑，逾猶豫期寄出恕不受理，懇請見諒。
- 2/7(六)~ 2/22(日)申請→於2/23上班日確認退貨資料正確後10個工作天(不含假日)左右完成匯款，並會以e-mail通知。
四、客戶服務時間
2/14(六)~2/22(日)暫停服務，2/23(一)恢復正常。
TAAZE 讀冊生活 恭祝您 新春如意！
