googleにログインできなくなり困っています。 docomoの古い機種（android）になります。 高齢の家族がスマートフォンを落とし、画面が割れてしまいました。 中古のスマートフォンにデータを移行しようとgoogleにログインしようとしましたが、アドレスもパスワードも分かりません。 「グーグルアカウントの名前を入力して下さい」と表示されたので入力したのですが、一致しないと出てしまいます。 ・普段、ネットは「SmartNews」を使用していた可能性が高く、googleやchromeを使用していたかは分かりません。googleマップは使用していました。 ・故障したスマートフォンは画面は表示されず操作が出来ませんが、受信音はするし、故障したスマートフォンから不具合？でビデオ電話がかかってきました。 ・スマートフォンを使用する際のパスワードや顔認証は使用していません。 ・今はdocomoで電話帳だけ復活できました。 この様な状態ですがログインする方法はありますで、しょうか。 よろしくお願いします。
