الدولة واللغة
اختر الدولة
الإمارات العربية المتحدة
المملكة العربية السعودية
اللغة المفضلة
English
عربي
شوري — الشروط والأحكام
آخر تحديث في: 20-09-2025 10:00
تنطبق هذه الشروط والأحكام (“الشروط والأحكام”) على استخدامك لهذه المنصّة وعلى نشاط التأمين بينك وبيننا. وباستخدامك Shory.com أو أيًّا من مكوّناته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، فيُرجى عدم استخدام هذه المنصّة و/أو عدم متابعة نشاط التأمين.
1. عام
1.1
تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك لهذه المنصّة وعلى نشاط التأمين بينك وبيننا.
1.2
باستخدامك Shory.com أو أيًّا من مكوّناته، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم ترغب في الالتزام بها، فيُرجى عدم استخدام هذه المنصّة و/أو عدم متابعة نشاط التأمين.
1.3
نوصيك بطباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام والاحتفاظ بها للرجوع إليها مستقبلًا.
1.4
يجب أن تستخدم هذه المنصّة لأغراضك الشخصية فقط وليس للأغراض التجارية أو لأغراض الأعمال.
2. الولاية القضائية في دولة الإمارات العربية المتحدة والقانون الواجب التطبيق
2.1
دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد موطننا.
2.2
يخضع أي شراء أو نزاع أو مطالبة ناشئة عن أو مرتبطة بهذا الموقع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويُفسّر وفقًا لها.
3. التعريفات
3.1
“أنت” أو “الخاص بك”: الشخص الذي يقترح استخدام هذه المنصّة أو يستخدمها، والشخص الذي يتقدّم للحصول على تغطية تأمينية عبر هذه المنصّة، وإذا قرّر شراء التأمين عبر منصّتنا، سيصبح حامل وثيقة ومؤمَّنًا وعميلًا لدينا.
3.2
“نحن” أو “لنا”: شركة Shory Insurance Brokers LLC المرخّصة والمنظَّمة من قِبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي لمزاولة نشاط وساطة التأمين برخصة [287] ورخصة تجارية [CN-4315710].
3.3
“المنصّة”: الموقع الإلكتروني www.shory.com أو أي تطبيقات جوال نوفرها عبر الإنترنت.
3.4
“شركة التأمين”: مزوّد منتج التأمين المتاح عبر هذه المنصّة، من الشركات المرخّصة والمسجّلة لمزاولة نشاط التأمين في دولة الإمارات العربية المتحدة.
3.5
واجهة/واجهات برمجة التطبيقات (API): أي واجهات برمجية أو نقاط نهاية أو واجهات آلية مكشوفة أو مستخدمة بواسطة المنصّة.
3.6
بيانات الاعتماد (Credentials): أي مفاتيح أو رموز (Tokens) أو ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو ترويسات (Headers) أو معرّفات الجلسات (Session IDs) أو كلمات مرور أو ما يماثلها من وسائل الوصول المرتبطة باستخدام المنصّة.
3.7
المحتوى: أي بيانات أو نصوص أو صور أو مخرجات أو مواد متاحة عبر المنصّة.
4. طرق الدفع والعملة المقبولة
4.1
نقبل الدفع عبر بطاقات فيزا وماستركارد ويونيون باي الائتمانية/الخصم المباشر وبعملة الدرهم الإماراتي.
4.2
يجب على حاملي البطاقات الاحتفاظ بسجلات المعاملات والالتزام بسياسات التاجر وقواعده.
4.3
سداد القسط لا يضمن إصدار وثيقة التأمين ذات الصلة.
5. أهلية المستخدم
5.1
لا يُسمح للقُصّر دون 18 عامًا بالتسجيل كمستخدمين أو إجراء معاملات على الموقع.
5.2
تقع على المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية حسابه.
6. الامتثال للعقوبات
6.1
لن يتم تقديم خدمات أو تجارة للأفراد أو الجهات من الدول الخاضعة لعقوبات OFAC.
7. الملكية والتشغيل
7.1
الموقع مملوك ومُدار وتتم صيانته من قِبل اسم الشركة المذكور في الرخصة التجارية المسجّلة.
8. استخدام هذه المنصّة
8.1
باستخدامك هذه المنصّة، فإنك توافق على ما يلي:
8.1.1
عدم القيام بأي شيء يمسّ سلامة أو أمن هذه المنصّة أو يسبّب — أو قد يسبّب — ضررًا أو إزعاجًا غير معقول للمستخدمين الآخرين.
8.1.2
عدم جمع أو استخراج أو تنزيل أو استنساخ أو عرض أي مادة من هذه المنصّة دون إذن كتابي منّا.
8.1.3
حظر الوصول الآلي. يُحظر الوصول أو الاستعلام أو الجمع أو النسخ أو المراقبة أو الحصول على بيانات أو محتوى من المنصّة باستخدام أي روبوت أو Spider أو Scraper أو Crawler أو عميل API أو أي جهاز/برنامج/سكريبت آلي إلا بإذن كتابي صريح من شوري.
8.1.4
حظر الوكالة/التمرير أو العكس بالوكالة (Reverse‑Proxying / Relay). يُحظر استدعاء أو تغليف أو عكس المرآة أو التخزين المؤقّت أو تمرير أي صفحة أو نقطة نهاية أو استجابة للمنصّة أو لواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها إلى أي موقع أو خدمة أو تطبيق أو سير عمل لطرف ثالث.
8.1.5
حظر التحايل. يُحظر تجاوز أو محاولة تجاوز أي حدود معدّل (Rate Limit) أو ضوابط وصول أو متطلبات مصادقة أو ضوابط جلسات أو توقيع طلبات (Request‑Signing) أو حظر IP/ASN أو تثبيت TLS أو آليات التحدّي/الاستجابة أو أي تدابير فنية/تنظيمية أخرى تنفذها شوري.
8.1.6
حظر إعادة البيع أو الاستخدام التنافسي. يُحظر استخدام المنصّة أو أي مخرجات لتقديم خدمات للغير أو لبناء/إثراء أي مجموعة بيانات أو منتج أو نموذج أو للتنافس مع شوري.
8.1.7
الحمولة وإساءة الاستخدام. يُحظر القيام بأي نشاط يفرض — أو يهدف إلى فرض — حملاً غير معقول أو غير متناسب على المنصّة أو يتداخل مع العمليات الطبيعية أو يُضعف جودة الخدمة.
8.1.8
إشعار القبول. باستخدامك Shory.com أو أيًّا من مكوّناته، فإنك تقرّ وتوافق على أنه يجوز لشوري تطبيق تدابير حماية (بما في ذلك حدود المعدّل وضوابط الجلسات) لإنفاذ هذا القسم.
9. الخصوصية وحماية البيانات
9.1
نتعامل مع جميع معلوماتك بسرية ونبذل العناية لضمان معالجة بياناتك الشخصية وفق القوانين ذات الصلة بحماية الخصوصية.
10. المطالبات
10.1
يجب عليك إخطارنا أو إخطار شركة التأمين بأسرع وقت ممكن بأي خسارة أو مطالبة أو ظرف يتطلّب الإخطار وفق وثيقتك التأمينية.
11. حدود المسؤولية
11.1
تقتصر مسؤوليتنا تجاهك عن الخدمات التي نقدّمها بالقدر الذي تقرّره محاكم دولة الإمارات والمتطلبات التنظيمية.
11.2
لا تسري القيود الواردة في هذا القسم على المخالفات لأحكام 8 و18A–18B و22A–22C بالقدر الذي لا يسمح فيه القانون بذلك.
12. إجراء الشكاوى
12.1
إذا كانت لديك شكوى، يُرجى التواصل عبر:
• البريد الإلكتروني: Support@shory.com
• الهاتف: 800 SHORY (74679)
• العنوان: الطابق 20، برج الخَاتَم، جزيرة الماريه، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
• البريد الإلكتروني: Support@shory.com
• الهاتف: 800 SHORY (74679)
• العنوان: الطابق 20، برج الخَاتَم، جزيرة الماريه، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
12.2
التسلم. سنؤكّد استلام شكواك خلال يومي عمل عبر القناة نفسها التي استخدمتها أو وفق تفاصيل الاتصال المفضّلة لديك.
12.3
التحقيق والمدة. سنُجري التحقيق ونزوّدك برد جوهري خلال خمسة عشر (15) يوم عمل من تاريخ التأكيد. وإذا استدعى الأمر وقتًا أطول بسبب التعقيد، سنخطرك بالأسباب والإطار الزمني المحدّث.
12.4
المعلومات المطلوبة. قد نطلب معلومات داعمة معقولة (مثل رقم الوثيقة، التواريخ، لقطات شاشة، مراجع اتصالات) لتقييم شكواك. يرجى تزويدنا بها بسرعة لتفادي التأخير.
12.5
مسار التصعيد. إذا لم تكن راضيًا عن النتيجة أو أسلوب المعالجة، يمكنك طلب التصعيد إلى مسؤول الشكاوى/مسؤول الامتثال لمراجعة مستقلة.
12.6
النتيجة والتعويضات. سنبلغك بالنتيجة كتابيًا، متضمنة الأسباب، و—عند الاقتضاء— الإجراءات التصحيحية أو التعويضات أو الخطوات التالية.
12.7
قنوات بديلة. إذا تعذّر حل الشكوى بما يُرضيك، سنُعلمك بالقنوات الأخرى المتاحة وفق القوانين السارية.
12.8
عدم الانتقام. لن نقيّد أو نعلّق أو نُضعف خدماتك لمجرّد تقديمك شكوى بحسن نية.
12.9
حفظ السجلات. نحتفظ بسجلات الشكاوى (بما في ذلك التواريخ والمراسلات والنتائج) لأغراض الجودة والامتثال القانوني.
13. القوة القاهرة
13.1
لا يتحمّل أي طرف مسؤولية التأخير أو عدم تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية إذا كان ذلك ناتجًا عن حدث خارج عن سيطرته (“قوة قاهرة”).
14. الشخص المعرّض سياسيًّا (PEP)
14.1
إذا كنت — أو ترتبط — بشخص مُعرّض سياسيًّا (PEP)، فيُرجى مراسلتنا عبر legal@shory.com.
15. وثائق التأمين
15.1
يجب عليك دائمًا قراءة الشروط والأحكام الخاصة بشركة التأمين قراءةً كاملة؛ فهي تحكم أي معاملة أو اتفاق بينك وبين شركة التأمين.
16. مواقع الأطراف الثالثة
16.1
أي روابط أو مؤشرات إلى مواقع خارج موقعنا الرسمي تُعدّ “مواقع أطراف ثالثة”.
17. أمان المنصّة
17.1
يُحظر عليك مشاركة كلمة المرور أو الرقم السري أو رمز التحقق (OTP) مع أي طرف ثالث.
17A. الأمان ومكافحة التحايل
يُحظر عليك: (i) الوصول إلى أي منطقة غير عامة في المنصّة، (ii) فحص/مسح/اختبار ضعف أي نظام أو شبكة، (iii) محاولة فك التعمية أو العبث أو التدخل في أي اتصال أو تحكّم أو تهيئة، أو (iv) تعطيل أو إنقاص أي خدمة (بما في ذلك التحميل المفرط أو الإغراق أو هجمات الحرمان من الخدمة DDoS). ويجوز لشوري تطبيق تدابير تقنية تشمل — دون حصر — حظر IP/Domain/ASN وبصمة الجهاز (Device Fingerprinting) وتثبيت TLS وتوقيع الطلبات وآليات التحدّي/الاستجابة.
17B. المراقبة والتسجيل والأدلّة
لحماية المستخدمين والمنصّة، يجوز لشوري تسجيل وتحليل التفاعلات (بما في ذلك الطوابع الزمنية وعناوين IP والمنافذ والترويسات وملفات تعريف الارتباط وخصائص الجهاز/المتصفح وتواقيع الطلبات والمُحيلين وأكواد الاستجابة والقياسات عن بُعد (Telemetry) والبيانات الوصفية ذات الصلة) والاحتفاظ بهذه المواد كأدلّة للتحقيق وإنفاذ هذه الشروط والأحكام.
18. الملكية الفكرية
18.1
جميع المعلومات والبيانات وحقوق المؤلف على هذه المنصّة مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا.
19. شروط الدفع
19.1
يجب سداد أقساط التأمين في المواعيد المحدّدة لتلافي إلغاء الوثيقة.
20. التعديل أو التجديد أو الإلغاء
20.1
إذا رغبتَ في تعديل أو إلغاء وثيقتك، يُرجى الرجوع إلى قسم ما بعد البيع في موقعنا.
21. الإنهاء
21.1
يجوز لنا تعليق أو إنهاء حقك في استخدام هذه المنصّة إذا خالفت أيًا من هذه الشروط والأحكام.
21A. التعويضات
في حال وقوع — أو الاشتباه بوقوع — مخالفة (بما في ذلك السحب/الكشط Scraping أو الوصول الآلي أو الوكالة/التمرير أو التحايل على التدابير الفنية أو إساءة استخدام واجهات برمجة التطبيقات)، يجوز لشوري السعي إلى جميع التعويضات المتاحة قانونًا أو قضائيًّا، دون سقف وإلى أقصى حد يسمح به القانون...
21B. تعويضات مقطوعة (Liquidated Damages)
وفق اختيار شوري وبديلاً عن إثبات الضرر الفعلي، يجوز لشوري تطبيق تعويضات مقطوعة على النحو الذي تحدّده شوري من وقت لآخر...
21C. حفظ الأدلّة والتعاون
عند إشعارك بوجود تحقيق أو اشتباه بمخالفة، يجب عليك فورًا حفظ البيانات ذات الصلة (بما في ذلك السجلات والأجهزة والوسائط )...
22. شروط الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات (API)
22.1
ترخيص محدود. أي وصول إلى واجهات برمجة تطبيقات شوري (APIs) هو ترخيص محدود وقابل للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل...
22.2
بيانات الاعتماد ومصادر الوصول. تُعدّ بيانات الاعتماد والرموز (Tokens) والترويسات (Headers) وملفات تعريف الارتباط (Cookies) ومعرّفات الجلسات (Session IDs) شخصيةً لك...
22.3
حظر استخدام الغير. يُحظر تمكين أي طرف ثالث من الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات أو استخدامها عبر حسابك أو جهازك...
22.4
حدود المعدّل والمراقبة. يجوز لشوري مراقبة استخدام واجهات برمجة التطبيقات...
22.5
التعامل مع البيانات. يُحظر تخزين أو تخبئة (Cache) أو تجميع استجابات واجهات برمجة التطبيقات إلا بالقدر الضروري...
23. تعديل هذه الشروط
23.1
يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وتصبح التعديلات نافذة عند نشرها على Shory.com (أو في التاريخ المبيّن)...
24. قابلية الفصل
24.1
إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط والأحكام باطل أو غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ...
25. عدم التنازل
25.1
إن عدم ممارسة شوري لأي حق أو علاج أو تأخُّرها في ذلك لا يُعدّ تنازلًا...
26. التنازل والتحويل
26.1
لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام...
27. البقاء بعد الإنهاء
27.1
الأحكام التي بطبيعتها ينبغي أن تظل سارية بعد إنهاء أو انتهاء هذا الاتفاق ستظل سارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المواد
8, 11, 12, 17A–17B, 18, 21A–21C, 22, 23–28.
8, 11, 12, 17A–17B, 18, 21A–21C, 22, 23–28.
28. التفسير والعناوين؛ اللغة
28.1
العناوين لأغراض التيسير فقط ولا تؤثر على التفسير.
28.2
تُفهم الإحالات إلى “بما في ذلك” على أنها “بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر”.
28.3
عند وجود أي تعارض بين النسخ اللغوية المختلفة لهذه الشروط والأحكام، تكون النسخة الإنجليزية هي المُقدَّمة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
نهاية الشروط والأحكام
This page is provided for convenience. If there is any inconsistency between translations, the English version shall prevail to the maximum extent permitted by law.