お客様に楽しんでもらうために、自分たちが楽しく働く。

田中信太郎観光事業部課長

企画を立て、運営し、終わったら次の楽しいことを考える。

アミューズメント事業に興味があって入社しました。 10年あまりアミューズメント事業に携わっていましたが、観光事業部が新設されるタイミングで異動となり、今はこの部署で頑張っています。

アミューズメント事業も観光事業もサービス業なので、お客様に楽しんでいただくのが基本です。そのためには、自分たちがつまらないと思うものを、お客様に提供するわけにはいきませんから。まず自分たちが楽しく仕事をするのが大前提だと思っています。

それもあって職場は、基本的に明るく楽しく、ワイワイとやっていてにぎやかです。本社の上司には、いつも文化祭の準備をしているような雰囲気だと評されています。自分たちで企画を立て、みんなで運営し、終わったらまた次の楽しいことを考えている。そのサイクルを毎回繰り返している感じです。

やった結果が、すぐ見える。
大変だけど、おもしろい！

現在は、観光事業部が運営する3つの施設（三島スカイウォーク、ドラゴンキャッスル、フォレストアドベンチャー御殿場）の営業戦略を担当しています。施設にお客様を呼ぶための施策や広告宣伝、イベントの企画などを考えています。

アイデアを一からカタチにして、それをお客様に提供すると、すぐに結果として表れてきます。スピードが要求される仕事ですし、常に何かをやり続けている状態です。それが大変でもあり、楽しいところでもあります。

スカイウォークは当初、吊り橋をメインに据えた施設だったので、お客様の年齢層が比較的高めでした。そこで2年ほど経った時に、若い方も含めた、幅広い層のお客様に訪れていただきたいと考え、現在のジップラインなどを新設しました。そこから傾向が変わり、若者やご家族連れのお客様も増えてきました。考え、実行したことが、狙い通りの結果につながることを直接確かめられるのは、やはりうれしいです。

｢チャレンジ！｣という社風。

施設は１回作ってそれで終わりというものではなくて、少しずつでも新機軸を取り入れたり、新しい施設を追加したりすることで、リピーターにつながるように考えています。会社としては、10年でスカイウォークに1000万人のお客様を迎え入れたいという大きな目標を掲げています。それを達成するために、常に新しい趣向や工夫でお客様を呼び続けるというのが、とても大きな課題であるとともに、とても大きなやりがいです。

自分がチャレンジしたいことに対して、会社は基本的にバックアップしてくれる雰囲気があります。大きな会社では、決められた枠の中でやっていかなければならないこともしばしばありますが、フジコーはそうではありません。この観光事業を立ち上げた際も、前例や過去の実績が少ない中で、手探りで進めていきました。チャレンジする社風です。決められたことをそのままやるのではなく、常に新しいアイデアをプラスしてやってみる。それを会社が応援してくれるから、安心して働くことができます。

とある1日のタイムスケジュール

9:00: 出社
9:10: 全体ミーティング
（本日の営業についてと今後の動きについて共有）
9:30: 本社へ移動
10:00: 社内会議
（現状の報告や今後の方針について確認）
11:30: 昼食
12:30: 三島スカイウォークへ移動
13:00: 広報について広告代理店と打合せ
（広告宣伝について媒体や予算について検討、ウェブサイトの更新等）
14:30: 各担当社員からの業務報告や相談
（取材・撮影、アルバイト採用、社員育成状況について等）
15:00: 休憩
16:00: 今後のイベントや企画について検討
（企画内容について考案、決定、制作物のチェック等）
17:30: 本日の営業成績の確認、明日の営業についての指示
（時季や天候により人員や発注の調整や明日の販促について確認）
18:00: 自身の担当業務
（データ分析や中長期的な営業戦略を立案、各担当社員に業務指示を行うための準備、社員育成について検討等）
19:00: 退勤

三島のおすすめスポット

「酒蔵ひなよし」
落ち着いた雰囲気でゆっくり美味しい料理やお酒が楽しめるお店。海鮮や鶏肉料理がオススメ。人気店なので満席で入れない事もしばしば。

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