パソコン(PC)の森

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Ryzen 9xxx 3DとASUS MBの組み合わせで故障する問題

【Ryzen 9xxx 3DとASUS MBの組み合わせで故障する問題】

ASUSは前にEXPO有効化時に電圧盛り過ぎでRyzen 7xxx 3Dモデルを故障させる問題を出していましたが、

どうやら最近のBIOSで制御設定をミスしている可能性がある様です。



【関連記事】
1:Official ASUS statement on recent ASUS AMD 800-series motherboard and AMD Ryzen 9800X3D concerns
2:ASUS issues statement as Ryzen 7 9800X3D failure reports surface on B850 and X870E motherboards



【問題の詳細】
ここ最近ASUSの870X又はB850の板とRyzen 7 9800X3Dの構成で故障報告が複数上がってきていましたが、EXPOを有効化していた為、只OCで壊しただけだとスルーされていました。

オーバークロックで壊しただけなはずでしたが、ASUSが反応して原因究明を開始した為、ASUSが最近のBIOSで制御設定をミスしている可能性が出ています。



【勘違いしてはい行けない所】
【EXPOはOC設定】
何度も説明していますが【AMD EXPOはメモリのOC機能】で説明している様に、

EXPOはExtended Profiles for Overclockingが示す通りメモリのオーバークロック設定であり、「AMDが推奨している標準的なプロファイル設定」ではないので、勘違いしない様にして下さい。

EXPOを有効化した時点でメモリコントローラのSoC電圧も昇圧するので、通常の状態で制御はしていません。

AMDが出している仕様というのも、メモリコントローラが標準で対応していると表記しているメモリ周波数の事を言っているのであって、EXPOのOC設定の事は言っていないと考えて下さい。

後、AMDのEXPOのOC用設定が標準であるならMB側の仕様にEXPOの周波数(OC)と付ける訳が無いので。
例:X870E AORUS PRO X3D
(注:5600にもOCがついているのは、Ryzen 7xxx番台の対応が5200な為)


例:AMD Ryzen 7 9800X 3D(公式)

最大メモリ速度
2x1R DDR5-5600
2x2R DDR5-5600
4x1R DDR5-3600
4x2R DDR5-3600

↑の公式の対応メモリ速度に表記されている数値が基準のプロファイル設定であり、9800X 3DDDR5-5600までが標準プロファイル設定だと覚えておいてください。


(2026/1/26追記)
【AMDが推奨している標準的なプロファイル設定の正体】
EXPOはAMDが推奨している標準的なプロファイル設定というデマを書く者が後を絶たない原因ですが、

RyzenのMemoryの動作にはパーツ間の伝送路(Infinity Fabric)の周波数(FCLK)、メモリコントローラの周波数(UCLK)、メモリモジュール自体の周波数(MCLK)が関わっており、

FCLK:UCLK:MCLKの周波数の比率はDDR4で1:1:1でDDR5はAUTO:1:1の時に一番効率よくデータ伝送出来る周波数としています。

メモリをOCで高周波数化する場合、メモリモジュール本体及びメモリコントローラの周波数を上げる訳ですが、メモリモジュールは兎も角、メモリコントローラ側の周波数は上昇限界があるので、一定以上上げるとメモリコントローラ側の周波数を半減して安全に動作させようとします。

なので見かけ上メモリの周波数はかなり上がっている様に見えますが、メモリコントローラ側で周波数が半減するので、実際は伝送速度はそれほど上がらなくなっています。

AMDがOC時推奨している標準的なプロファイル設定というのは、周波数を上げ過ぎるとUCLKとMCLKの周波数がズレてしまうので、

Ryzen 7xxx番台以降でEXPOでOCを有効化した場合、自動設定でUCLKとMCLKが1:1になる上限がDDR5-6000なので、DDR5-6000を推奨している標準的なプロファイル設定だとAMDが公表している訳です。

あくまでもメモリをオーバークロックする場合にメモリとメモコンのバランスが取れて効率よく性能が上がる設定がDDR5-6000という事を言っているだけです。


AMDは元からOverclock時の推奨設定としか言っていないのに、意図的なのかよく読まずに書いているのか分かりませんが、通常時の推奨している標準的なプロファイル設定と嘘を書いている事があるので、注意して下さい。



【故障までの期間】
ASRockの制御設定ミスによるCPU故障の問題でも、修正BIOSを充てても後から故障するという事が起きていましたが、

問題のある制御のBIOSで負荷が掛かる使用状況が長いほどダメージが行っている上に、半導体回路のダメージは不可逆的で、制御が正常で過剰な負荷が掛からなくなったとしても、回路の配線にダメージがあると進行していきます。

なので、一度でもダメージが入ってしまうと、後はいづれ何処かのタイミングで故障します。

故障までの期間がばらつくのは、制御設定ミスの部分が出る負荷の処理をどれだけやって来たかや、ダメージの入り方によるからです。

2024/11/7に9800X 3Dが発売されてから1年2ヶ月程経っていますが、故障報告が集まり始めたのは最近です、恐らく長くて半年前辺りのBIOSから設定に問題が含まれていた可能性があります。



【ASUSの現状の対処】
↑のASUS公式文にある様に取り合えず最新のBIOSに上げる様にして下さい。

[マザーボード] マザーボードのBIOSを更新する方法(異なる世代のCPUを含む)(日本語)
BIOSの更新の仕方が分からない場合はASUSにある説明を参考にして下さい。

executivecare@asus.com
今回の問題が発生したり懸念がある場合は↑のメールアドレスでASUSのカスタマーに問い合わせる様に書かれていますが、基本英語圏か本社の台湾向けなので、日本語で問い合わせられるかは現状分かりません。

ASUSの日本支社は只の営業所で技術知識は皆無であり、技術サポートが無いので代理店に丸投げです。

前と同様にTekwindaiutoに窓口を作ると考えられるので、日本語で問い合わせたい場合は待って下さい。



EXPOはメモリのOCであるのに、AMDが推奨している標準的なプロファイル設定とデマを書いてOCしていないのに故障するのは異常と書いたり、CPUが原因であるかの様に印象操作をする悪質な動画を作っている者がいるので注意して下さい。

Yahoo知恵袋でパオ~ンパオパオというアカウントで印象操作を開始した様なので、注意して下さい。

ASUSの制御設定が原因だった場合、前と同様にASUSの瑕疵による故障になり、無償で交換保証が受けられますので、情報を待ちましょう。



【関連記事】

Ryzen 7xxx 3DとASUSのMBを組み合わせで焼損する問題


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| ハードウェア | 16:30 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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MSアカウントはPC専用のアカウントではない

【MSアカウントはPC専用のアカウントではない】

PCのログインにも使用する様になって10年以上たち、MSアカウント(旧Hotmail)が何かを広告企業のライターも理解していない事がある様なので、MSアカウントが何かを説明します。



【MSアカウントはクラウドコンテンツのアカウント】
MSアカウントの前身のHotmailは、元々ネット上で提供していたブラウザで専用サイトにID(メールアドレス)とPASSでログインして使用するクラウド型メールサービス(Webメール)でした。

無料で提供されていました。

1997年にMicrosoftがHotmailを買収してMSのプロバイダ事業(MSN)用に使用していましたが、無料のWebメールその物は継続して提供されており、MSが展開していたコンテンツのメールアドレス(live.com、Outlook.com)も作れる様になっていました。

Windows XPや7は任意でMSアカウント(旧Hotmail)を結び付けてログインに使用出来る様にするオプションがありましたが、Windows 8からセットアップ時にMSのサーバに接続してクラウドコンテンツ用のMSアカウントを作成し、結びつける機能を付けた為、

それ以降はPCのみで使うローカルアカウントを意図的に選択しないと、PCを使う為にMSアカウントのPASSでログインする様になっています。


元々Windows 7以前のPCをローカルアカウントで使用していて、クラウドコンテンツとしてHotmailを使用していた者は分かりますが、Web版 Microsoft 365やカレンダー、OneDrive、Teams、等のコンテンツが追加されていたとしても、性質はクラウドコンテンツ用のアカウントであるのは変わりません。

PCをセットアップ時にMSアカウントを作成させる機能を付けたので、PC用のアカウントだと勘違いされますが、専用サイトに行けば誰でもいつでも作れるクラウドコンテンツのアカウントでしかないと考えて下さい。

Microsoft サインイン

なので、↑のリンクにブラウザ(Edge、FireFox等)で接続してメールアドレスとPASSか任意の認証方式でログインすると、ローカルアカウントのPCでも、MSアカウントのクラウドコンテンツを使用できます。

また、何時でも新しいMSアカウントの取得も出来るので、1PC1アカウントの様な制限もありません。

情報も個人情報を入力しなければならないという制限も無いので、匿名のアカウントも作れると考えて下さい。

因みにネットに接続できる端末ならログインできるので、スマートフォンでもMSアカウントを作成してメールコンテンツを開く事も可能です。



【MSアカウントで注意が必要な所】
上記した様にMSアカウントはPC用ではなく、MSのサーバにログインして使用するクラウドコンテンツな訳ですが、

ネット上のコンテンツであるので、PC内で完結するローカルアカウントと違い、アカウントの情報はMSのサーバ内にあるので、アカウントに期限があります。

元々Hotmailの時から3ヶ月ログインしないとアカウントが消される仕様でしたが、MSに買収されてからも

6ヶ月で消される → 3~6ヶ月で停止 & 2年で完全抹消

と猶予が変わっていますが、期間内に一度もPCやブラウザでログインしないとMSアカウントが使用できなくなります。

PCを普段ローカルアカウントで使用しておらず、MSアカウントで使っている場合、長期放置で使えなくなる問題が出る事があるので、

PCを使っていなくてもスマホ等でブラウザを介してMSアカウントに定期的にログインする様にして下さい。



最近Windowsの電話認証が終了してオンライン認証に切り替わったという話がありましたが、ローカルアカウント使用でMSアカウントを持っていない事が大きな障害になると記事を書いたり、

MSが公式BlogでネットにつないでいないPC用のプロダクトキー認証ID取得のオンライン手続きに、MSアカウントが必要だけどWindowsのライセンスと紐づけされる訳ではないと書いているのに、PCを完全にMSと切り離して使えないと勘違いしている者がいる事から、MSアカウントがどういったものであるのか理解できていない事が多くなっている事に気がつきました。

MSアカウントはあくまでもクラウドコンテンツ用のアカウントであり、MSのログインサイトに接続できる端末を持っているなら作れるし、匿名でも取得出来、ログインにPCは必要にならないものであると覚えておいてください。



【MSアカウント関連】

MSアカウントの取り扱いに注意
MSアカウントとOSやMS製ソフトの関係


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| 小話 | 14:00 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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モバイルバッテリーの自己回収やリコール情報について

【モバイルバッテリーの自己回収やリコール情報について】

一昨年辺りから結構な頻度で発火したり爆発する様な情報が出ているモバイルバッテリーですが、リコール情報が消費者庁にも高頻度で上がってきているので注意を一つ。



【関連ページ】
1:フォースメディア社製品の自主回収に関する引き続きのお願い
2:【特集】モバイルバッテリー - 注意喚起


【古い機種でも回収情報の更新が】
リコール情報を見ると分かりますが、ここ半年でも4社5件でモバイルバッテリーのリコールを行っているほど高頻度で回収が行われています。

ここ数年でモバイルバッテリーの事故が頻発しているからなのか分かりませんが、ELECOM傘下になったフォースメディアが2021/8/26に出していた自主回収の情報をELECOMが2026/1/14に再度掲載しています。

初掲載から4年半近く経っていますが、経年劣化するほど事故が起き易くなるので、再度掲載したのだと考えられますが、発火の危険性があるので使っている事に気がついたらすぐに使用を止めて問い合わせて下さい。



【対象機種】
J-Force 26800mAh JF-PEACE8K2660
J-Force 26800mAh JF-PEACE8K2660P

J-Force 26800mAh JF-268PD60W


【問い合わせ場所】
フォースメディアカスタマーセンター
0120-955-026
crsupport@forcemedia.co.jp
受付時間:10:00~17:00 月曜~金曜(祝日、夏期・年末年始特定休業日を除く)

一応ELECOM傘下に入った時点での情報再掲載じでも書いてありますが、お問い合わせ窓口の電話番号等の変更はないとの事なので、↑を先に試してみて下さい。

ELECOMの方は電話が有料のナビダイヤルなので、フォースメディア直の電話が駄目な場合はメールで問い合わせて下さい。

エレコムグループ QNAP/Newline サポートセンター
0570-00-0865
pb-support@elecom.co.jp
受付時間:10:00~18:00 月曜~金曜(祝日、夏期・年末年始特定休業日を除く)



【自己回収やリコール情報は定期的に確認】
リコールを掛けた場合消費者庁に情報が載る訳ですが、自己回収の場合消費者庁に情報が行っていなくて情報がリコール情報に上がっておらず、製造や販売メーカーで重要情報としか出ていない事があります。

なので、リチウムイオン、リチウムポリマーのモバイルバッテリーを使用している場合は、製造や販売メーカーのサイトに定期的に行って回収情報が出ていない確認する様にして下さい。

上記したフォースメディアのJ-Forceの様にリコール情報に情報が無いので。



海外の家で発火や爆発したり飛行機が燃えたりするほど問題になっているモバイルバッテリーですが、リンク2を見ると分かる様に日本でもかなりの数のメーカーがリコールを掛けていたりします。

リチウムイオンバッテリーは内部で短絡すると燃えたり爆発する問題があり、構造や部材に問題があると危険性が高まるので、便利な道具ではありますが、危険性がある道具であると覚えておいて下さい。



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| 良くあるトラブル | 01:30 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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SanDiskがSSDの新しいブランドを立ち上げ

【SanDiskがSSDの新しいブランドを立ち上げ】

昨年の時点でWestern Digitalから分社してWDブランドの出荷が終わっていましたが、新たな自社ブランであるSANDISK Optimusを立ち上げた様です。

但し、中身の殆どはリブランドでした。



【関連記事】

SandiskのSSD製品が新ブランド「SANDISK Optimus」に変更。ゲーマー向けの「WD_BLACK」は「SANDISK Optimus GX PRO」などに



【新ブランドSANDISK Optimus】
前に【Western DigitalがNANDフラッシュメモリ事業分離】で説明している様にHDDを製造しているWestern DigitalがSSDの分野に手を出す為にSanDiskを子会社化してSSDの製造部門にしていたので、

WDブランドのSSDは元々SanDiskが製造していた訳ですが、本業のHDDとの相乗効果が薄いと感じて分社化した為、2023年の時点でWDブランドのSSDの製造を終了し、2024年中に出荷停止になっていました。

分社化してSanDiskの独自モデルでやっていくことになったわけですが、どうやら新設計のモデルに一新した訳ではなく、同設計をリブランドして出す事にした様です。

尚、ヒートシンク付きの場合、微妙にヒートシンクの形状が変わっています。



【新旧モデルの型番】
新:SANDISK Optimus 5100
データシート
SDSP51500GAN 500GB
SDSP51100TAN 1TB
SDSP51200TAN 2TB
SDSP51400TAN 4TB

旧:WD Blue SN5100
データシート
WDS500G5B0E 500GB
WDS100T5B0E 1TB
WDS200T5B0E 2TB
WDS400T5B0E 4TB


新:SANDISK Optimus GX 7100
データシート
SDSP71500GAN 500GB
SDSP71100TAN 1TB
SDSP71200TAN 2TB
SDSP71400TAN 4TB

旧:WD BLACK SN7100
データシート
WDS500G4X0E 500GB
WDS100T4X0E 1TB
WDS200T4X0E 2TB
WDS400T4X0E 4TB


新:SANDISK Optimus GX PRO 8100
データシート

SDSP82100TAN 1TB
SDSP82200TAN 2TB
SDSP82400TAN 4TB
SDSP82800TAN 8TB

データシート
ヒートシンク付き
SDSP82100TAH 1TB
SDSP82200TAH 2TB
SDSP82400TAH 4TB
SDSP82800TAH 8TB

旧:WD BLACK SN8100
テータシート

WDS100T1X0M 1TB
WDS200T1X0M 2TB
WDS400T1X0M 4TB
WDS800T1X0M 8TB

データシート
ヒートシンク付き
WDS100T1XHM 1TB
WDS200T1XHM 2TB
WDS400T1XHM 4TB
WDS800T1XHM 8TB


新:SANDISK Optimus GX PRO 850X
データシート

SDSP81100TAN 1TB
SDSP81200TAN 2TB
SDSP81400TAN 4TB
SDSP81800TAN 8TB

データシート
ヒートシンク付き
SDSP81100TAH 1TB
SDSP81200TAH 2TB
SDSP81400TAH 4TB
SDSP81800TAH 8TB

旧:WD BLACK SN850X
データシート(裸、ヒートシンク付き両方)

WDS100T2X0E 1TB
WDS200T2X0E 2TB
WDS400T2X0E 4TB
WDS800T2X0E 8TB

ヒートシンク付き
WDS100T2XHE 1TB
WDS200T2XHE 2TB
WDS400T2XHE 4TB
WDS800T2XHE 8TB

尚、SANDISK Optimus GX 7100Mについては元々SANDISKモデルのPC SN7100Sの暗号化機能無しの一般販売向けだと考えられます。



ブランド名を変えて販売される様なので、入荷が終了して在庫限りで高騰してしまったWDモデルのSSDが欲しいと考えていた人は、

中身は同じなので↑の型番を確認してSANDISK Optimusブランドの物を購入して下さい。



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| ハードウェア | 01:00 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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現状のWindows再認証の方法

【現状のWindows再認証の方法】

PCパーツを短期に既定回数交換した場合、プロダクトキーで発行されるIDに蓄積されるハード情報のハッシュ値が何度も更新される事でロックされる事がありますが、確認IDの発行を受ければ認証する事が出来ます。

昨年の2025/12/3の時点で一部変わったので注意を一つ。



【関連サイト】

Windows ライセンス認証における電話認証手順の変更について(MS公式Blog)



【自動音声電話による電話認証の終了】
元々ネットワーク環境が無いPC向けに自動音声対応の認証があった訳ですが、パーツ交換で引っ掛かった時や、不具合で認証が外れた時にも、確認IDの発行を受ければ再認証が可能でした。

ですが、2025/12/3に電話認証が廃止されてオンライン認証に変わりました。

ネットワーク自体無いと駄目なので注意が必要です。

恐らくスマートフォン等のMobile回線でつないで確認する事を前提にした認証システムだと考えられます。



【現状再認証に使える方法】
【1:専用サイトのオンライン認証】

Microsoft 製品ライセンス認証ポータルへようこそ!

公式Blogに説明が書かれていますが、先にコマンドプロンプトでプロダクトキーを入力してインストールIDを作っておく必要があります。

弾かれた時もインストールIDが必要になりますが、弾かれた時点でインストールIDが消えている可能性があるので、コマンドプロンプトから先にプロダクトキーを入力してIDを作成してから↑のサイトから認証用IDを取得して下さい。

後はPCにコマンドプロンプトで確認用IDを入力して認証の完了です。


尚、この方法は↑の製品ライセンス認証ポータルに途中でMSアカウントでログインする必要があります。
(認証処理だけでOSのプロダクトキーで生成されたIDにMSアカウントは紐づかない)



【2:チャットによるプロダクトキーの再発行】
Microsoft サポートへのお問い合わせ
お問い合わせ

【問い合わせ可能時間帯】
チャット
月~金 9:00~18:00
土日 10:00~18:00


↑はMS公式の問い合わせページでチャットで問い合わせが出来ます。

但し基本はAIチャットなので、項目を入れてAIと対話になったらサポートオプションの「Web ブラウザーでサポート担当者とチャットを行う」等の項目を選択し、サポート担当の人と対話できる様にして下さい。

基本↑の製品ライセンス認証ポータルで認証用ID発行ですが、それが使えない場合にチャットで問い合わせると、プロダクトキーの再発行が受けられます。

尚、元のプロダクトキーと氏名、電話番号を聞かれるので、さっと入力出来る様にして置いて下さい。

尚、チャットの指定で電話の折り返しを選択した場合、MSのサポートから電話が掛かってきてサポートを受けられますが、他の方法に誘導される可能性が高いので注意、メールで確認用IDかプロダクトキーの再発行を受けられるか聞いた方が良いかもしれません。

音声では聞き間違えた時に再認証できない可能性があるので。

後、基本的にこちらもMSアカウントのログインが必要です。



【3:電話サポート(人)】

カスタマー サービスの電話番号

0120 54 2244 コンシューマー

【問い合わせ可能時間帯】
月~金 9:00~18:00
土日 10:00~18:00

自動音声で再認証とかではなく、恐らく↑の2方法を案内されるだけな可能性はありますが、電話でサポートを受けられます。

但し、基本コールバック案内で折り返しなので注意が必要です。

10分以内にかけて来る事もありますが、1時間後にかかってきたこともあるので、ゆっくり待って下さい。



不具合で外れるのは稀ですが、パーツ交換で外れて再認証しようとした時に電話では再認証出来なくなりましたので、専用のサイトで認証用IDを取得する必要が出たと覚えておいて下さい。



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