家電店／ホームメイト

個人経営の家電店は、大手家電量販店よりは値段が高い傾向にあります。しかし、その店の人が家電を設置してくれたり、ちょっとした頼みごとができたり、長きにわたるサポートが受けられたり、サービスが充実していて安心できる点がメリットです。

また、個人の家電店は、「パナソニック」や「日立」といった特定の家電メーカーと契約し、そのメーカーの専門店のようになっているのが基本。特定のメーカーについて、情報が入りやすい点、手厚いサービスが受けられる点は嬉しいポイントで、なかには家電量販店では販売していないようなモデルも取り扱っていることもあります。一方でメーカーを超えての家電の比較がしづらいです。

通販サイトでは人件費が抑えられるため、実店舗よりも商品を安く購入することが可能。さらに、営業時間内に店舗に訪れられない人、なかなか家を空けられない人も、好きな時間・好きな場所から買いたい家電の比較、及び商品の購入を簡単に行えます。

また、通販サイトなら、実店舗に行く必要がありません。そのため、店員による接客が苦手な方も自分のペースで安心して商品を選べます。このほか、商品の口コミが見られる点、家まで配送してもらえる点なども、通販サイトの嬉しいポイントです。

一方、通販サイトでは実物を見ることができません。寸法は分かりますが、手触り、実際に見た印象、操作性などを確かめられず、届いたら思っていたのと違った、という可能性も考えられます。また、店員からのアドバイスがもらえない点、量販店の保証がなくメーカーの直接保証のみになることがある点などもデメリットです。

家電量販店・個人店・通販サイトのメリットとデメリットの一部を表にしました。

「ヤマダデンキ」の起源は、1973年（昭和48年）創業の「ヤマダ電化サービス」です。当時は「町の電気屋」のような存在でした。

その後、1983年（昭和58年）に「ヤマダ電機」を設立します。事業を拡大していき、2010年（平成22年）には売上高が2兆円を超えました。

そして2020年（令和2年）、ヤマダ電機は「ヤマダホールディングス」となり、翌年から家電販売はヤマダデンキに統合されることとなったのです。

ヤマダデンキは、様々なショップスタイルがあるのが特徴。例えば、都市型大型店舗「LABI」、家電だけでなく家具・リフォームも扱う「家電住まいる館」、地域密着型の「マツヤデンキ」などが展開されています。

「ケーズデンキ」は、1947年（昭和22年）に設立された「加藤電機商会」が起源。現在は「ケーズホールディングス」グループの各地域にある子会社が、その地域に密着した店舗運営を実施しています。

家電店はポイント制となっているところが多いですが、ケーズデンキの特徴は「現金値引き」を行っている点。「ケーズデンキあんしんパスポート」の会員となることで、会員限定の値引きを受けられます（対象外の商品・サービスあり）。

また、この会員であれば、無料保証の手続きを簡単に済ませたり、過去に購入した消耗品を調べたりといったことも可能です。

「エディオン」は、「デオデオ」と「エイデン」の持株会社として、2002年（平成14年）に設立されました。その後、「ミドリ電化」や「石丸電気」などを合併し、2012年（平成24年）には、デオデオ、エイデンをはじめとする直営店のブランドを「エディオン」に統一しています。

エディオンの経営理念は、「買って安心 ずっと満足」。「買って安心」サービスには、配達・工事サービス、エアコン工事や電気工事をはじめとした施工サービス、小型家電の回収サービスなど、「ずっと満足」サービスには、長期修理保証や訪問修理サービスなどが含まれています。