◆発行者の名称

GRYPH FRONTIER株式会社

 

◆お客様からの苦情または相談を受ける窓口の所在地及び連絡先

【所在地】

東京都渋谷区渋谷三丁目1番1号PMO渋谷Ⅱ 5階

【メールアドレス】

support@gryphline.com

 

◆前払式支払手段の名称

展延源石

 

◆前払式支払手段の支払可能金額等

16歳未満 １ヶ月／ 5,000円まで

16歳以上18歳未満　１ヶ月／20,000円まで

18歳以上  制限なし

 

◆前払式支払手段の有効期限

有効期限はありません。

 

◆前払式支払手段の使用場所

GRYPH FRONTIER PTE.LTD.の提供するゲーム「アークナイツ：エンドフィールド」においてのみご利用になれます。

 

◆前払式支払手段の残高確認方法

ゲーム内にてご確認いただけます。

 

◆前払式支払手段の利用上の必要な注意及び利用規約

法令上必要な場合を除き、ゲーム内通貨購入後の払戻しはいたしません。ご利用には、インターネットに接続したスマートデバイスが必要です。システム障害時やメンテナンス等により、一時的に利用できない場合があります。

その他の利用条件については利用規約をご覧ください。

 

◆お客様の保護に関する内容

当社は、お客様を保護するため、資金決済に関する法律に基づき、基準日（毎年の3月31日および9月30日をいいます。）における未使用残高の半額以上の金額を、法令の定めに従い供託する予定です。

お客様には、こちらの供託金（発行保証金）から、前払式支払手段に係る債権に関して、当社に対する他の債権者よりも優先して弁済を受ける権利がございます。

 

◆ご利用上の注意

お客様が保有する前払式支払手段は、お客様のユーザー名、ユーザーID及びパスワードとともに当社のサーバに記録され、お客様はその責任においてユーザー名、ユーザーID及びパスワードの管理を行うものとします。お客様によるユーザー名及びユーザーID及びパスワードの管理不備を原因として発生した損失について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

お客様ご自身の意図に反して、前払式支払手段の未使用残高が不正に利用されてしまった可能性がある場合は、上記相談窓口にお問い合わせいただくとともに、最寄りの警察機関、または都道府県警察本部にあるサイバー犯罪相談窓口にご相談ください。

個別の不正取引については、原則として公表はいたしません。しかし、当社が他のお客様にも影響を及ぼす可能性が高いと判断した不正取引については、各ゲーム公式サイト等で公表する場合があります。