メール誤送信による個人情報漏洩に関するお詫びとご報告

市民相談・交流課において、個人情報漏洩に関する事案が発生いたしましたのでお知らせいたします。
多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は再発防止に向けより一層の情報管理を徹底してまいります。

1　事故の概要

　令和8年1月16日（金曜）、事業のお知らせを関係者へメールにて一斉送信する際に、「BCC」で送信すべきところを、誤って「TO」で送信したため、個人のメールアドレスを流出させる事案が発生しました。

2　漏えい等の個人情報の概要と対象人数

情報概要：氏名、メールアドレス
対象人数：89名

3　発生原因

メール送信時のダブルチェック等の確認不足

4　発生後の対応

令和8年1月16日（金）同日、 対象者の方へお詫びのメールを送信し、併せてメールデータの削除を依頼しました。

5　再発防止策

職員に対し、同様の事案を起こさないよう、メールの一斉送信を行う場合は、アドレス入力後、送信前に必ず「BCC」になっているか、複数の職員で確認することを徹底します。また、改めて情報セキュリティ対策の確認を行うとともに、 個人情報の適切な管理について、注意喚起を行いました。