| 提供エリア | 全国 |
|---|---|
| 契約期間 | 2年契約 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替 |
| 速度 |
|
| データ通信量 | 制限なし |
通信事業35年以上の歴史を持つ安心のBIGLOBE
実質費用がたったの1,290円/月※1さらにルーター同時購入特典も
〇メッシュ機能付きルーター購入特典※2
光回線と同時購入で特典が選べます!
対象機種購入の場合:5,000円キャッシュバックまたは総額から5,808円値引き
※1 2年プラン回線新規の場合
※2 ご選択いただいた機器に応じて、どちらかひとつの特典が適用となります。
他社から乗り換える人注目!
他社が提供している光回線の解約時にかかる解約金(契約解除料・工事費残金・撤去費用)と同額(最大40,000円)が還元されます。※3
※3 解約金が還元額上限を下回る場合は、解約金が上限。手続きが必要。
開通まで安心のBIGLOBE光
・Wi-Fi無料レンタル※4
開通工事までお時間がかかる場合、Wi-Fi無料レンタルをお申し込みいただけるので安心です。
・アプリで開通工事日の確認可能
開通後は、接続設定やご利用料金なども確認ができます。
※4 詳しくはお申し込みボタン先のページ下部をご確認ください。
価格.com特典
お申し込み、サービス開始
お申し込み完了後、サービスおよび特典の提供条件はBIGLOBEマイページにて必ずご確認ください。
書面交付を希望された方は郵送の契約書面でもご確認いただけます。
キャッシュバック対象月の確認
「キャッシュバック対象月」は開通月を1か月目として12か月目と24か月目です。
キャッシュバックに関する連絡は、連絡先メールアドレス宛にメールでご連絡します。
日常お使いのメールアドレスをBIGLOBEマイページからご登録ください。
<キャッシュバック対象月の確認方法>
(1)BIGLOBEマイページにログイン
(2)「特典一覧」ページで確認
※ 以下の場合は特典適用外または無効となります。 お申し込みの6か月後の末日までに開通しない場合/「キャッシュバック対象月」以前にサービスを解約された場合/受け取り手続きの期間内に手続きされない場合
お受け取り手続き
キャッシュバック対象月にそれぞれ受け取りの手続きが必要です。
<受け取り手続き期間>
「キャッシュバック対象月」の月初2日目の午後から45日間
<受け取り手続きの方法>
(1)受け取り手続き期間内にBIGLOBEマイページにログイン
(2)「特典一覧」ページにアクセス
(3)振込希望の金融機関情報を入力
キャッシュバックお受け取り
お手続きが完了してから数日以内に指定した口座へ送金いたします。
価格.com特典
<キャッシュバック特典>メッシュ機能付きルーター購入キャッシュバック特典同時お申し込み、サービス開始
お申し込み完了後、サービスおよび特典の提供条件はBIGLOBEマイページにて必ずご確認ください。
書面交付を希望された方は郵送の契約書面でもご確認いただけます。
キャッシュバック対象月の確認
「キャッシュバック対象月」は割賦契約開始月を1か月目として6か月目です。
契約開始後よりマイページの特典一覧(値引き・キャッシュバック)にて「キャッシュバック対象月」をご確認いただけます。
キャッシュバックに関する連絡は、連絡先メールアドレス宛にメールでご連絡します。
日常お使いのメールアドレスをBIGLOBEマイページからご登録ください。
※ 以下の場合は特典適用外または無効となります。 お申し込みの6か月後の末日までに開通しない場合/「キャッシュバック対象月」以前にサービスを解約された場合/受け取り手続きの期間内に手続きされない場合
お受け取り手続き
キャッシュバック対象月に受け取りの手続きが必要です。
<受け取り手続き期間>
「キャッシュバック対象月」の月初2日目の午後から45日間
<受け取り手続きの方法>
(1)受け取り手続き期間内にBIGLOBEマイページにログイン
(2)「特典一覧」ページにアクセス
(3)振込希望の金融機関情報を入力
キャッシュバックお受け取り
お手続きが完了してから数日以内に指定した口座へ送金いたします。
BIGLOBE光テレビ同時お申し込み、サービス開始
お申し込み完了後、サービスおよび特典の提供条件はBIGLOBEマイページにて必ずご確認ください。
書面交付を希望された方は郵送の契約書面でもご確認いただけます。
キャッシュバック対象月の確認
「キャッシュバック対象月」はBIGLOBE光テレビの工事完了月を1か月目として25か月目です。
契約開始後よりマイページの特典一覧(値引き・キャッシュバック)にて「キャッシュバック対象月」をご確認いただけます。
キャッシュバックに関する連絡は、連絡先メールアドレス宛にメールでご連絡します。
日常お使いのメールアドレスをBIGLOBEマイページからご登録ください。
※ 以下の場合は特典適用外または無効となります。 お申し込みの6か月後の末日までに開通しない場合/「キャッシュバック対象月」以前にサービスを解約された場合/受け取り手続きの期間内に手続きされない場合
お受け取り手続き
キャッシュバック対象月に受け取りの手続きが必要です。
<受け取り手続き期間>
「キャッシュバック対象月」の月初2日目の午後から45日間
<受け取り手続きの方法>
(1)受け取り手続き期間内にBIGLOBEマイページにログイン
(2)「特典一覧」ページにアクセス
(3)振込希望の金融機関情報を入力
キャッシュバックお受け取り
お手続きが完了してから数日以内に指定した口座へ送金いたします。
公式特典(価格.com経由のお申し込みも対象)
価格.com特典
サービス開始
お申し込み完了後、ご自身で下記ページから「解約金サポート特典申込書」をダウンロードし、各項目をご記入のうえ他社が提供しているインターネット固定回線の解約時にかかる契約解除料・工事費残金・撤去費用(以下あわせて「解約金」といいます)の金額が確認できる証明書と併せてBIGLOBEへ送付
https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/lp/ls/penalty-return_kakak.html
※ 審査中のステータスはマイページに表示されません。
特典適用確定
申請書到着後、概ね2~3か月後に審査が完了し、マイページに表示
※ 審査受理されない場合はBIGLOBEよりご連絡させていただきます。
マイページで受け取り手続きをする
受け取り手続きの案内メールをお客さまが登録した「連絡先メールアドレス」宛に、特典適用月の初日にお送りします。
月初2日目午後から、マイページにて手続き
※ 期限は45日間
特典受け取り
お手続きが完了してから数日以内に指定した口座へ送金いたします。口座指定受け取りについて詳細はこちらをご覧ください。
https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/paychg/kouza_cashback.html
公式特典(価格.com経由のお申し込みも対象)
| 対象料金サービス | 割引額/月 |
|---|---|
| auバリューリンクプラン ALL STARパック | 1,100円 |
| auバリューリンクプラン DAZNパック | |
| auバリューリンクプラン ドラマ・バラエティパック | |
| auバリューリンクプラン Netflixパック(P) | |
| auバリューリンクプラン Netflixパック | |
| auバリューリンクプラン with Amazonプライム | |
| auバリューリンクプラン | |
| auバリューリンク マネ活2 ALL STARパック | |
| auバリューリンク マネ活2 DAZNパック | |
| auバリューリンク マネ活2 ドラマ・バラエティパック | |
| auバリューリンク マネ活2 Netflixパック(P) | |
| auバリューリンク マネ活2 Netflixパック | |
| auバリューリンク マネ活2 with Amazonプライム | |
| auバリューリンク マネ活2 | |
| 使い放題MAX+ 5G ALL STARパック | |
| 使い放題MAX+ 5G/4G DAZNパック | |
| 使い放題MAX+ 5G/4G ドラマ・バラエティパック | |
| 使い放題MAX+ 5G/4G Netflixパック(P) | |
| 使い放題MAX+ 5G/4G Netflixパック | |
| 使い放題MAX+ 5G with Amazonプライム | |
| 使い放題MAX+ 5G/4G | |
| 使い放題MAX+ マネ活2 ALL STARパック | |
| 使い放題MAX+ マネ活2 DAZNパック | |
| 使い放題MAX+ マネ活2 ドラマ・バラエティパック | |
| 使い放題MAX+ マネ活2 Netflixパック(P) | |
| 使い放題MAX+ マネ活2 Netflixパック | |
| 使い放題MAX+ マネ活2 with Amazonプライム | |
| 使い放題MAX+ マネ活2 | |
| スマホミニプラン+ 5G/4G | |
| シニアバリュープラン | |
| U18バリュープラン | 550円 |
| 対象料金サービス(新規受付終了) | 割引額/月 |
|---|---|
| auマネ活バリューリンクプラン ALL STARパック | 1,100円 |
| auマネ活バリューリンクプラン DAZNパック | |
| auマネ活バリューリンクプラン ドラマ・バラエティパック | |
| auマネ活バリューリンクプラン Netflixパック(P) | |
| auマネ活バリューリンクプラン Netflixパック | |
| auマネ活バリューリンクプラン with Amazonプライム | |
| auマネ活バリューリンクプラン | |
| auマネ活プラン+ 5G ALL STARパック | |
| auマネ活プラン+ 5G/4G DAZNパック | |
| auマネ活プラン+ 5G/4G ドラマ・バラエティパック | |
| auマネ活プラン+ 5G/4G Netflixパック(P) | |
| auマネ活プラン+ 5G/4G Netflixパック | |
| auマネ活プラン+ 5G with Amazonプライム | |
| auマネ活プラン+ 5G/4G | |
| スマホスタートプランベーシック 5G / 4G | 550円 |
(1)対象の固定通信サービスへお申し込み
(2)auお客さまサポート(web/電話)やauショップにてお申し込み
※ 対象の固定通信サービスと同時にお申し込みも可能
(3)auスマートバリューへお申し込みの翌月以降より適用開始
①UQ mobileの対象料金プランのご契約
②BIGLOBE光(ネット+電話)のご契約
③自宅セット割(インターネットコース)のお申し込み
| 1か月目 | 2か月目 | 3か月目 | 4~11か月目 | 12か月目 | 13~23か月目 | 24か月目 | 25か月目 | 26~60か月目 |
| 0円 | 1,500円 | 1,500円 | 4,000円 | -15,000円 | 5,698円 | -52,918円 | 5,698円 | 5,698円 |
| 0円 | 5,698円 | 5,698円 | 5,698円 | 5,698円 | 5,698円 | 5,698円 | 5,698円 | 5,698円 |
| 1,100円 | - | - | - | - | - | - | - | - |
| - | 1,276円 | 1,188円 | 1,188円 | 1,188円 | 1,188円 | 1,188円 | 1,188円 | - |
| - | - | - | - | -20,698円 | - | -58,616円 | - | - |
| - | -4,198円 | -4,198円 | -1,698円 | - | - | - | - | - |
| -1,100円 | - | - | - | - | - | - | - | - |
| - | -1,276円 | -1,188円 | -1,188円 | -1,188円 | -1,188円 | -1,188円 | -1,188円 | - |
| 月々の実質費用 | |
|---|---|
| 内訳 | 月額料金 |
| 契約事務手数料 | |
| 新規工事費 28,600円 | |
|
価格.com特典 79,314円キャッシュバック |
|
|
価格.com特典 21,980円値引き |
|
|
価格.com特典 事務手数料無料 |
|
|
価格.com特典 新規工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要) |
|
実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
| 契約期間 |
2年契約
回線の開通日の属する月を開通月とし、開通月の翌月をBIGLOBE光の課金開始月とします。 BIGLOBE光「ひかり」コース(2年プラン)は、課金開始月を起点とした24か月単位の定期利用契約です。 初回の定期利用期間は契約開始日から課金開始までを合わせた期間となります。 定期利用期間の最終月とその翌月、翌々月を更新月とし、更新月中に解約の手続きがない限り、以降24か月毎に定期利用期間が自動更新されます。 |
|---|---|
| 違約金・解約時に発生する費用について |
違約金:4,100円(不課税)
【特典により0円】 BIGLOBE光「ひかり」コース(2年プラン)は、課金開始月を起点とした24か月単位の定期利用契約です。初回の定期利用期間は契約開始日から課金開始までを合わせた期間となります。本サービス解約のお手続きがない限り、以降24か月毎に定期利用期間が自動更新されます。 定期利用期間の最終月とその翌月および翌々月の違約金不要期間を除き、本サービスの解約時に、当月の月額料金に加えて、違約金(不課税)をお支払いいただきます。 |
| 途中解約時の 工事費について |
工事費を分割払いでお支払いいただいている期間中に、本プランを解約された場合は残額を一括でお支払いいただきます。 |
| 提供機器について |
返送手数料:1,430円
レンタルルーターをご利用の場合、ご解約時に返却いただきます。 解約から1か月を過ぎても機器が返却されない場合、未返却費用として1台あたり6,000円(不課税)をお支払いいただきます。 |
| 課金開始月について |
回線の開通日の属する月を開通月とし、開通月の翌月をBIGLOBE光の課金開始月とします。 なお、回線開通日とは、NTT 東日本/NTT 西日本から提供されている機器(ONU およびHGW)の接続をNTT 東日本/NTT 西日本が確認し、その設定変更の通知をBIGLOBEが受けた日となります。 ただし、派遣工事なしの場合、NTT 東日本/NTT 西日本が、機器の接続の確認ではなく、工事予定日をもって工事完了としてBIGLOBEへ通知することがあります。 |
| その他解約時の 注意点 |
解約月の月額費用は全額請求されます。 ※ 月の途中で解約された場合も日割り計算は行いません。 また、違約金・解約金はそれぞれ個々に設定されておりますので、解約される時期により重複して発生する場合があります。 |
| 初期契約解除について |
「BIGLOBE光」は初期契約解除が可能です。契約書面をお客さまが受領した日を初日として 8日を経過するまでハガキなどの書面で契約解除が可能です。違約金はかかりませんが、申込手数料、工事費用、一部の月額料金はお支払いいただきます。詳細は、契約書面をご参照ください。電子交付を選択した場合、マイページへ契約書面を掲載する旨のお知らせメールがBIGLOBEメールのメールボックスに届いた日を契約書面の受領日とします。 レンタルLANルーター(レンタル)をお申し込みし、機器を受け取られ、初期契約解除後にお送りする返却キットにて1か月を経過し、ご返却のない場合は、6,000円(不課税)を請求させていただきます。 |
| プロバイダ | BIGLOBE(ビッグローブ株式会社) |
|---|---|
| 回線事業者 | BIGLOBE光(ビッグローブ株式会社) |
| 速度 |
下り速度:最大1Gbps 上り速度:最大1Gbps
現在よく使われているネットワーク(PPPoE方式)は、通信量の増加により各地域の設備が夜間混雑していますが、BIGLOBE光は混雑しているPPPoE方式を使わず、IPoE方式での通信が可能なため、混雑影響を受けにくく、快適に接続することが可能です。 ※お住まいによっては、最大200Mbps、または100Mbpsの回線タイプとなることがあります。 ※最大通信速度はお客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。 |
| データ通信量 | 制限なし |
| 提供エリア | 全国 |
| 支払い方法 |
クレジットカード | 口座振替
BIGLOBEに新規でお支払い方法を登録される場合は「KDDI請求」によるお支払いとなります。 既にBIGLOBE会員の場合は「KDDI請求」を継続、または「KDDI請求」に変更となります。 ※「KDDI請求」に変更された翌月以降、元のお支払い方法はご利用いただけなくなります。 「KDDI請求」については下記よりご確認ください。 https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/paychg/kddi_seikyu.html |
| 法人申込 | 不可 |
| メールアカウント |
メールアカウント
無料(容量5GB)、ご家族なら4アカウントまで追加可能 家族会員サービスをご利用いただくことで、最大4つのアカウントが無料で追加可能です。それぞれ専用のメールアドレスを持つことができます。 |
|---|---|
| ホームページ |
ホームページ
100MBまで無料 ※ 容量追加は50MBごとに550円/月。最大容量は3,000MB |
| セキュリティ |
セキュリティ
迷惑メールチェック 受信したメールサーバーが自動的に判定します。迷惑メールの可能性が高いと判定されたメールの件名には[spam]が追加されます。 |
| IPv6接続オプション | IPv6オプション IPv6接続(IPoE方式)が可能なIPv6オプションを無料で提供。 |
| 光電話サービス |
BIGLOBE光電話 基本プラン
550円/月 ※別途、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります。
BIGLOBE光電話初期費用:1,100円~ 通話料:8.8円/3分(全国一律:NTT固定電話、NTT東西ひかり電話への発信) 一般加入電話とくらべ、基本月額料、通話料がおトクです。 現在、一般加入電話をお使いの場合、電話番号(追加初期費用あり)、電話機がそのままご利用いただけます。 また、110番などの緊急電話もかけられます。詳細は下記よりご確認ください。 https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/option/hikaridenwa/ ※本ページ以外からのお申し込みの場合は、価格.com特典の対象外となりますのでお気を付けください。 ※BIGLOBE光電話をご利用の場合、通話の有無に関わらず、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料をご負担いただきます。詳細は下記よりご確認ください。 https://join.biglobe.ne.jp/universal/ ※停電時は緊急通報を含む通話ができません。一部そのままご利用いただけない電話番号、電話機がございます。 |
|---|---|
| 光電話サービス |
BIGLOBE光電話 BIGLOBE光電話A(エース)
1,650円/月 ※別途、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります。
BIGLOBE光電話初期費用:1,100円~ 通話料:8.8円/3分(全国一律:NTT固定電話、NTT東西ひかり電話への発信) 月額基本料に528円分(最大3時間相当)の通話が含まれます。 一般加入電話とくらべ、基本月額料、通話料がおトクです。 現在、一般加入電話をお使いの場合、電話番号(追加初期費用あり)、電話機がそのままご利用いただけます。また、110番などの緊急電話もかけられます。詳細は下記よりご確認ください。 https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/option/hikaridenwa/ ※通話の有無に関わらず、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります。詳細は下記よりご確認ください。 https://join.biglobe.ne.jp/universal/ ※停電時は緊急通報を含む通話ができません。 |
| テレビサービス |
BIGLOBE光テレビ
990円/月+有料チャンネル料金(ご希望の方のみ)
【BIGLOBE光と同時申し込みで15,000円キャッシュバック】 アンテナ・専用チューナーなしで地上波はもちろん、スポーツ・映画・アニメなど専門チャンネルに対応したBSデジタル放送も楽しめるサービスです。家中何台でも同じ月額料金でご利用いただけます。 「BIGLOBE光テレビ」の提供エリアやその他詳細については下記よりご確認ください。 https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/option/tv/ ※本ページ以外からのお申し込みの場合は、価格.com特典の対象外となりますのでお気を付けください。 ※利用明細の請求名目は「BIGLOBE光テレビ伝送サービス利用料495円」と「テレビ視聴サービス利用料495円」の合計990円となります。 |
| 無線LANルーター |
無線LANルーター
ご購入:330円~/月×48回、レンタル:550円/月
お申し込み時にご購入とレンタルの選択が可能です。それぞれ機種が異なります。 ①ご購入【BIGLOBE光と対象ルーター同時申し込みで5,000円キャッシュバックまたは端末値引き】 メッシュ機能付きルーターをご購入いただけます。 メッシュWi-Fi(複数台構成)にすることでWi-Fiエリアを拡大できます。 ※メッシュ機能のご利用には対応機種が複数台必要となります。 ・330円~/月×48回 ※支払期間48か月・実質年率0%。BIGLOBEを退会された場合は残金一括でのお支払いとなります。 ②レンタル メッシュ機能付きルーターをレンタルいたします。 ・月額費用 1台あたり550円/月 詳細は下記よりご確認ください。 https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/option/router/ ※本ページ以外からのお申し込みの場合は、価格.com特典の対象外となりますのでお気を付けください。 |
| サポートサービス |
BIGLOBEお助けサポート+
742円/月
【特典で最大2か月無料】 BIGLOBEお助けサポート+は、インターネット接続の初期設定・パソコンやスマホの悩みはもちろん、万が一のデータ消失トラブルまで幅広く相談できるサービスです。 お客さまのパソコンやスマホのお困りごとを、365日(受付時間9時~21時)通話料無料で何度でもサポートします。※1 スマホ/パソコン/タブレットなどが壊れた時に、100,000円以上かかる重度のデータ復旧費用も年間2台まで0円。※2 ※1 1回のサポート時間は、最大30分程度とさせていただきます。 ※2 「100,000円以上」は単体で復旧をする場合にかかる費用の目安であり、2024年12月時点での情報です。本サービスにおいては復旧が成功した場合でも、追加費用はかかりません。 ※ その他注意事項、詳細等はお申し込み時にご確認ください。 |
| サポートサービス |
暮らしのあんしん相談
748円/月
【新規申込】申込月無料 暮らしに関わる相談窓口『1億円賠償保険付』 お金や法律に関する相談や出産・育児・介護に関する悩みや疑問など多岐に渡るジャンルで専門家へ何度も電話相談ができます! 詳細は下記をご確認ください。 https://life.biglobe.ne.jp/kurashi/ |
| サポートサービス |
インターネット端末保証サービス
550円/月
BIGLOBEの対象サービスに接続している端末をまとめて保証するサービスです。メーカー保証が終了していても大丈夫!パソコンからゲーム機まで1つの窓口で修理受付するので、個別に修理業者を調べたりする必要がなく楽ちんです。詳細は下記からご確認ください。 https://service.biglobe.ne.jp/internethosho/ |
| 動画配信サービス |
U-NEXT for BIGLOBE
2,189円/月
【新規申込】31日間無料 国内最大級の動画配信サービスです。毎月チャージされる1200ポイントで話題の最新作を視聴できます。 詳細は下記からご確認ください。 https://vod.biglobe.ne.jp/unext/ |
| セキュリティ |
トータル・ネットセキュリティ
638円/月(7台まで)
【特典で最大2か月無料】 トータル・ネットセキュリティはマカフィー製品の技術を採用。Webサイトやアプリをリアルタイムに監視し、インターネットからの脅威に対策します。追加料金なしで7台まで利用可能(※)。 ※OSによってご利用可能な機能が異なります。 機能:ウイルス・スパイウェア対策、フィッシング対策、迷惑メール対策、Wi-Fi保護、パスワード管理、ダークウェブモニタリングなど ※すべてのウイルスを必ず検出・駆除できること、すべての迷惑メールを正しく判定すること、すべての盗聴・漏洩・不正侵入を防止できることを保証するものではありません。 ※同じパソコンで他社提供のウイルス対策サービスをご利用の場合、正しく動作しないことがあります。 ※動作環境については下記よりご確認ください。 https://security.biglobe.ne.jp/tns/terms.html |
お申し込みからご利用開始まで約2~3週間程度
BIGLOBEへお申し込み
「お申し込み公式サイトへ」から進んだ先の公式サイトにてお申し込みください。
お申し込み後の連絡:お申込内容、工事日の日程などの確認が必要な場合、BIGLOBEよりご連絡させていただきます。
※ 工事日はお客さまの地域の工事混雑状況によります。具体的な工事日のご希望がある場合、お申し込みフォームに記載のBIGLOBE電話で入会センターまでご相談ください。
「My BIGLOBE」アプリで工事日を確認
工事日が決まったら、BIGLOBEからSMSでお知らせします。
ご案内に沿ってアプリにて回線工事内容(派遣工事もしくは無派遣工事)と工事予定日をご確認ください。
NTTによる開通工事
工事予定日に工事担当者が光回線の導入工事に伺います。 工事には、お客さまの立ち会いが必要です。
※ 地域や設備状況などにより提供までに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。
設定・利用開始
My BIGLOBE アプリにログインしていただき、マイページで「接続設定」の項目をご確認のうえ、パソコンや通信機器の設定を行ってください。
2026年1月16日 12:46
ネット乗り換えしました。スムーズに乗り換えできました。
【回線速度】 ソネットからの乗り換えですが、夜間等の混雑時は遅いが、ここは現状では仕方ないのだろう。
【ご利用料金】 もう少し安くなればあり
続きを読む
がたいが・・
【サービス】
【セキュリティ】 セキュリティプランが2種類ある。
ネットセキュリティは使いづらい。過剰に反応する。解約し、PCにトータルセキュリティの追加予定。
【サポート】
工事日程等の連絡あったが、しっかりしていた。
【総合】
総合満足度4
2026年1月13日 23:23
サポートが形式的で実質的な役に立たない。
【回線速度】
【ご利用料金】価格ドットコムでの申し込みですが、割引の手続きを一つ一つしなければならないのが煩わしく、また、手続きができている
続きを読む
のかどうかが、わかりにくい。
【サービス】個人ホームページも、今やSSL化は(グーグルで検索に表示されるために)必須となっているのに、個人ホームページ用サーバーにそのサービスが付いていないのでは使い物にならない。
また、独自ドメインの料金が高すぎる。
【セキュリティ】
【サポート】まりんの回答で、適切な答えが出てこない。
【総合】
総合満足度1
2026年1月13日 22:03
回線がたまに切れます
【回線速度】
まだ切り替え直後ですが、1日1回くらい(今日は10時、16時頃の2回)落ちる。
それ以外は快適に使えています。
【ご利用料金】
続きを読む
【サービス】
BIGLOBEのアプリは使いやすいと思います。
【セキュリティ】
【サポート】
チャットで質問出来て、不明点もある程度は解消できました。
【総合】
総合満足度3
2026年1月11日 23:21
人的な対応で高齢者には大変良かったです。
【回線速度】以前のプロバイダーと変わらない。
【ご利用料金】年金生活者には、高いです。
【サービス】契約していません。
【セキュリティ】
続きを読む
契約していません。
【サポート】人的な対応で高齢者には大変良かったです。
【総合】以前のようにWi-Fiが利用出来ず大変困っています。
これから、どのようにすれば解決するのか検討しています。
総合満足度4
2026年1月11日 13:03
老舗プロバイダーならではの安心感
【回線速度】
10Mにしたので、もう少し速くなるのかなぁという期待は
ありましたが、特に問題はなく、十分かと思います。
【ご利用料金】
いま
続きを読む
は、こちらに乗り換えたばかりで、値引きが適用されています。
KDDIグループのプロバイダーということで、家族で利用している
UQ Mobileの利用料金も割引されています。この辺はうれしいです。
【サービス】
以前利用していたプロバイダーからの切り替え工事の段階で、
工事前日に丁寧なご連絡をいただきました。工事に来られた方も、
「(私が)以前利用していたところはトラブルが多いけれど、
BIGLOBEは、そうしたことはないので、やりやすい」と仰っていました。
そうしたことからも非常に安心感があります。
【セキュリティ】
ネットワークのセキュリティという点では問題ないです。
これも私が以前利用していたプロバイダーの話になるのですが、
顧客情報の管理が粗いのか、色々な代理店から営業の電話が
何度もかかってきて、辟易していました。BIGLOBE関連では
そうしたこともまだ生じていませんし、その以前利用していた
プロバイダーの顧客リストからようやく消えたのか、そちら関連の
営業電話もほぼなくなりました。
【サポート】
特に不具合などもなく、サポートを利用しないで済んでいることが
最高のサポートだと思います。
【総合】
乗り換えてよかったです。
総合満足度5
お問い合わせ
ご契約内容・ご利用料金、キャンペーン・特典に関しては、プロバイダおよび代理店へお問い合わせください。
お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。受付時間外はWEB予約をご利用ください。
利用規約に同意の上ご利用ください。