法律相談一覧

  • オークションにおいてキャンセル料の請求と脅しの様な事をされてます。

    ヤフーオークションで航空会社の株主優待券を3500円で落札致しましたが、航空券をそこで頼む前提と知らずにキャンセル連絡を先方にした所、キャンセル料12060円を請求されました。 タイトルに株主優待券《セット割》と書いてあり、説明にも書いてはありましたが航空券の金額の記載はなく、ヤフーオークションでの落札金額以外の取引はガイドラインには禁止だった様にも思い...

    弁護士回答
    1
  • 個人事業主間のトラブル キャンセル料の請求について

    個人事業主間で口頭合意のみで仕事をしていました。クライアントと直接契約していたのは相手方でした。しかし、相手方から一方的にキャンセルの申し出を受けてしまいました。私としては、実働も発生しておりキャンセル料をもらいたいのですが応じてくれません。契約が満了になった際は、40万円をいただく約束でした。業務内容は結婚式に関するもので、私は業務委託としてウ...

    弁護士回答
    1
  • エステのクーリングオフ客でも、施術予約キャンセル料を請求できるか否か

    当方はエステティックサロンの会社でございますが、キャンセル料について質問です。 ■質問概要 「クーリングオフ（特商法）」と「キャンセル料（民法）」は別途の概念ということで、クーリングオフ（以下COと呼称）客でも、施術予約キャンセル料を請求出来ますでしょうか。 弊社としてはCOは当然に認め契約解除するが、キャンセル料は請求したい。 今まで、「回数...

    弁護士回答
    1
  • 高額なキャンセル料の支払い義務はあるのか？

    数ヶ月前に某サイトからあるホテルを予約しましたが、訳あって翌日にキャンセル処理を行いました。その時点で予約日より一ヶ月近く前だったので、当然キャンセル料など請求されないと思っていましたがホテルから宿泊費の４０%のキャンセル料を請求されました。サイトを確認したら200日前からキャンセル料が発生するとのこと…！納得がいかず放置していたら、債権回収会社から...

    弁護士回答
    2
  • 不正アクセスの「利用権者の承諾」の取り消しについて

    不正アクセス行為の禁止等に関する法律におかれましては 「(前略)当該利用権者の承諾を得てする場合は、この限りでない。」 「(前略)当該識別符号に係る利用権者の承諾を得てするものを除く。」 との除外規定が設けられております。 私は電子マネーアカウントの買い取りを行っているのですが、下記の場合、どれが不正アクセスに該当するのでしょうか。 (前提として、...

    弁護士回答
    1

オークションにおいてキャンセル料の請求と脅しの様な事をされてます。

公開日： 相談日：2016年11月03日
  • 1弁護士
  • 1回答

ヤフーオークションで航空会社の株主優待券を3500円で落札致しましたが、航空券をそこで頼む前提と知らずにキャンセル連絡を先方にした所、キャンセル料12060円を請求されました。
タイトルに株主優待券《セット割》と書いてあり、説明にも書いてはありましたが航空券の金額の記載はなく、ヤフーオークションでの落札金額以外の取引はガイドラインには禁止だった様にも思いましたが支払いしなければいけませんか？
またキャンセル連絡した所、法の許すあらゆる手段を用いて追い込みかける、自体に回収に伺う際も航空券や人件費の請求をする、勤務先は把握してある、第三者に契約解除料債権を譲渡させて頂く事がある、債権譲渡をした場合に当方の手から離れた後に発生する不利益に関して一切の責任をとりません。誠意が伝わらない以上はやるしかないですよね？等と取引ナビからきました。ちなみに私の住所氏名電話番号は把握してしており、本日8回電話がきました。先方は旅行会社らしいですが、不安です。

498778さんの相談

回答タイムライン

  • 梅村 正和 弁護士

    3500円の商品に対してキャンセル料12060円は異常に高く暴利であり公序良俗に反して無効だと通知して基本は無視でしょうが、あまりうっとうしいようなら弁護士に依頼して警告書とかを内容証明郵便で出すと良いですが、金額的に弁護士に依頼するほどのものでないので悩ましいところです（弁護士に内容証明依頼すれば３～５万円ほどかかります）。
    そういう業者は旅行代理店の認可を受けているかどうかも疑問です。
    旅行業者の取り扱った旅行商品に対する苦情・相談について受け付けている一般社団法人もあるようなので連絡してみてはどうでしょうか。
    なお、権利がある場合でも、程度を越えた方法や脅して支払わせようとすれば恐喝になります。まして、払う義務がない場合には毅然とした態度も必要です。

    梅村 正和 弁護士のプロフィールを見る

この投稿は、2016年11月時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

この相談を見た人はこちらも見ています

  • ネットショッピングを経営してます。注文後にキャンセルされました。キャンセルを受け入れるしかないですか

    スーツケースの販売ネットショッピングを経営してます。 お客様から、注文後にキャンセルをされました。 この場合、キャンセルを受け入れるしかないですか？ 自分で調べたのですが、ネットショッピングは、クーリングオフがないから、キャンセルは、お店次第だと、どこかのサイトで読みました。 ネットショッピングをしている私としては、発送準備までして、お客様から...

    弁護士回答
    4
  • キャンセル料請求

    韓国に行きました。空港⇔ホテルを現地会社でピックアップを予約していましたが、空港で会えず（会社側は待っていたと主張しております）、仕方なくバスでホテルに向かいました。信用できない会社なので、帰り分はキャンセルしました。ピックアップ会社から、キャンセル料を請求されましたが（往　100％・復　50％）、お支払するべきでしょうか？

    弁護士回答
    2
  • チケット流通センターでのキャンセル料について。

    初めまして。 ご相談に乗って頂きたく思います。 嵐のチケットを2枚売りますで11月13日に掲載しました。 直ぐに買い手から入金を確認したので発送して下さいと連絡があり、発送先の情報を開示した所、 住所は大阪のホテルで電話番号が（052）名古屋の番号でした。 買い手の方も名前から、中国の方の様でした。 不審に思いサイトに問い合わせをして、連絡先をきちんと...

    弁護士回答
    1
  • チケット取引仲介業者へのキャンセル料について、

    都合により一枚余ったコンサートチケットを「チケット流通センター」(以下センター)という取引仲介サイトを利用し売り手として掲載し、買い手が付きました。 センターのシステムとしまして、買い手が注文する→買い手が入金(この時点で代金はセンター預かり)→売り手が発送→買い手に届き問題なければ受け取り手続き→売り手へ代金が振り込まれます。 チケットを簡易書留...

    弁護士回答
    1
  • SEO対策会社の売買契約及びクレジット契約について

    私個人事業主をしています。会社Aより成功事例を作りたいということでSEO対策なるブログを更新するシステムの導入を奨められ契約しました。（５月上旬） ・システム利用契約　（ソフトの売買契約　約150万円） ・システムの保守契約（約30万円） ・クレジットの契約　（ソフトの分割払いの契約） ・ホームページ作成 （約50万円） の４つをしました。 ホームペ...

    弁護士回答
    1
  • 「取り付け工事前のリース契約の違約金について」

    飲食店を経営しており、A社の業務用のエアコンをリースにて使用しています。 （84回リースが残り18回となっている現状です） 昨年末、別会社（B社）にバージョンアップを勧められ、現在の残りのリースを飲み込む事が出来るとの説明を受け、手続きもすべて先方が行うという形で工事の注文書にサインしました。 その際に、こちらの都合での工事のキャンセルの場合、「リ...

    弁護士回答
    1

新しく相談をする

新しく相談をする 無料

弁護士に相談するには会員登録（無料）が必要です。 会員登録はこちらから

法律相談トップへ

もっとお悩みに近い相談を探す

弁護士回答数

1243130件見つかりました