いつも あっとほぉーむカフェ をご愛顧いただきありがとうございます。

あっとほぉーむカフェをご利用の場合、通常は店頭にお並びいただき順次ご案内しておりますが、混雑時には新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、整理券の発券機を利用する場合がございます。

つきましては、一人でも多くの方にご帰宅いただけるよう、ご利用ルールを設けさせていただいております。皆様のご理解・ご協力をどうぞよろしくお願いいたします。

こちらのサービスでは、店頭での整理券発行以外に、スマホなどからの発券も可能です。

※E-PARKの新規登録（無料）が必要

各店の発券状況確認、整理券発行はこちらから

店頭もしくはE-PARKのサイトから、ご帰宅したい店舗が発券機を使用しているかどうかを確認してください。

発券機を使用していない場合は、直接店頭にお越しいただき、受付をしてご帰宅いただけます。

整理券を発行している場合、以下のいずれかの方法で整理券を受け取ってください。

①店頭に設置されている発券機から整理券を受け取る（お呼び出しのための電話番号の入力が必要です）

②E-PARKのWEBサイトもしくはアプリから、WEB整理券を受け取る

順番が近くなったら、ご入力いただいたお電話での通知もしくはE-PARKアプリの通知によってお知らせいたしますので、店頭までお越しください。

お越し頂いたご主人様・お嬢様の整理番号で待機列を作ります。前後の方同士でご確認の上、順番にお並びください。お席の準備ができ次第、ご案内いたします。

入店待ちの列が伸びてきた場合に発行を開始しますが、混雑が一時的で、すぐに行列が解消する見込みがある場合は、発券機を使用しない場合があります。

使用開始や中断は各店の判断となり、予告なく行われる場合がございますので、予めご了承ください。

以下の日については、オープンから発券機を使用します。

オープン時刻の30分前からWEB受付を行います。（店頭での発券は行いません）

以降は待機人数の状況を見ながら、整理券発行停止・再開を都度判断いたします。

お待ち時間はE-PARKシステムが自動で判断して表示しますが、あっとほぉーむカフェの仕組み上、正確なお待ち時間を表示することができず、またキャンセル等によっても前後いたしますので、予めご了承ください。

お席が空く見込みができ次第、ご入力頂いた電話番号宛に、自動音声でのお呼び出しをします。お席が空き次第すぐにご案内するため、店頭でも若干の待機時間がありますので、ご了承ください。

お並び頂く順番は『整理券の番号順』となります。店頭では随時再整列を行いますが、他のご主人様・お嬢様とご確認の上、番号順整列にご協力ください。

なお、番号が後ろの方が先に到着し、既にご案内準備を開始している場合など、順番が前後する場合がございます。

ご案内時間が近くなったら、ご主人様・お嬢様認定証をお預かりし受付いたしますが、その際整理番号の確認を行いますので、かならずキャンセルせずにお待ち下さい。受付前にキャンセルしてしまいますと、店頭のリストから削除されてしまい照合ができなくなります。その場合は受付できませんのでご注意下さい。

2人以上でのご利用を希望される場合も、全員が1名分の整理券発行をして頂く必要があります。（整理券発行の際に2名以上を選択可能ですが、必ず1名をお選び下さい）

お呼び出し後、整列時にグループでのご利用である旨をお伝え下さい。整列完了後のご申告は無効となる場合がございますのでご注意下さい。

グループの皆様がお持ちの整理券番号にばらつきがある場合、【一番遅い番号】に合わせてのご案内となります。

もしお連れ様と整理番号が離れてしまい、先に呼び出しがかかってしまった場合は、店頭にてお相手の番号を添えてグループであることをお伝えいただき、お相手が呼び出されてから一緒にお並び下さい。

なお、整理券発行時のグループ最大人数は4名様までとさせていただきます。

混雑を避けるため、お呼び出しまでの間は、以下周辺での待機はご遠慮頂けますようお願いいたします。

●各店店頭（階段含む）

●近隣の住民や店舗の迷惑になるような場所

●ドン・キホーテ秋葉原店５階フロア（買い物目的以外の場合）

お待ちいただいている間にご都合が悪くなってしまった場合、WEB上から、もしくはお呼び出し電話に出て頂き、自動音声に従ってキャンセル処理をお願いします。

WEB上での発券に限り、カフェご滞在中であっても、次にご利用になりたい店舗の整理券発行が可能です。ご利用になる場合は、お出かけまでの時間と対象店舗の待ち時間を考慮し、次の発券をお願いいたします。