注文と異なる商品、数量が到着した場合、または商品に不具合があった場合を除き、どのような場合でも注文完了後の返品・交換・キャンセルはできません。
ご連絡なく返品された場合や、受取拒否による返品・キャンセルの場合は、返金も受け付けることができませんのであらかじめご了承ください。
また、ハンドメイド製品も取り扱っており、製品ごとに若干の誤差が生じることがあります。配送前に検収後進行しますので不良ではありません。ハンドメイド製品の返品・交換はできませんのであらかじめご了承ください。

その他返品・交換に関する情報は以下内容をご確認ください。

以下の場合に限り、商品の返品・交換の対象となります。
・ご注文の商品と内容や数量が違った場合
・到着した商品に破損や傷、汚染などがあった場合

上記に当てはまり返品・交換を希望される場合、astral.body@aww.tokyo宛に[注文番号/返品・交換理由/破損や傷、汚染がわかる写真]を記載、格納の上送信いただけますと幸いです。

以下の場合は、商品の返品・交換の対象外となります。
・到着から8日以上経過している場合
・商品タグやラベルを切り離したり、紛失された場合
・使用や洗濯、加工などによりお届け時の状態と異なる場合
・強い臭い（タバコなど）が付着した場合
・同梱物（説明書や特典など）を破損や傷、紛失された場合
・商品のパッケージに直接配送伝票を貼ってご返送された場合