SUPPORT
よくあるご質問
売り手様は掲載・買い手様は注文したら、あとはチケット流通センターからの連絡を待つだけなので、どなたでも簡単にご利用いただけます。また、サービスの使い方をチケ流コールセンター（03-4330-9000）でもご案内していますので、お気軽にご利用ください。
18歳未満の方はご利用いただけません。
チケットの予約や、代金後払いはご利用いただけません。
座席番号下一桁の0～4番を「前半」、5～9番を「後半」としています。
定価や座席の位置、日時・会場・公演の特性・内容などはご自身でお調べください。
お支払いいただく金額は、下記料金の合計額となります。
・チケット代金
・事務手数料
・あんしん配送サービス利用料（お申込みの場合のみ）売り手様のチケット発送期限は、お取引方法によって異なります。
■郵送・宅配便の取引■
発送方法・日時は原則として指定できません。希望は売り手様へお伝え致しますが、ご希望に添えない場合もございます。
なお、あんしん配送サービスはチケ流配送センターへ届いたチケットを簡易書留郵便でお送りするため発送方法・日時は指定できません。
■電子チケット・発券番号・受渡し指定の取引■
チケット・発券番号の受渡し方法に関しましては、「連絡ボード」にて売り手様とご連絡をお取りいただきますようお願い致します。同行募集は公演当日に同時入場をする取引となります。
同時入場が完了したら、その場で「発送完了連絡」をしてもらい、続けて「受取完了連絡」をしてください。入金確認後、売り手様から買い手様へ発送されます。
あんしん配送サービスは売り手様→チケットセンター→買い手様の流れでのお届けとなります。買い手様にはチケットセンターから簡易書留郵便で発送します。チケットセンターから出荷完了後お荷物番号をお知らせ致します。ご注文時に発送先住所をその都度ご指定いただけます。また、ご入金前はマイページ内「お取引中チケット一覧」のお取引画面から変更も可能です。※受取人の変更はできません。
入金前まではキャンセル可能です。マイページ内「お取引中チケット一覧」のお取引画面からキャンセル手続きを行ってください。キャンセル料は必要ありません。但し、悪戯やキープ目的の注文防止の為、同一チケットの再注文はできなくなります。また、入金後は規約に基づく事由以外、一切キャンセルはできません。
ご入金期限は下記の通りです。
【チケエク取引の場合】
注文から30分以内
【通常取引の場合】
ご注文日から2日後の午後3時
お問い合わせ
新しくお問い合わせしたい場合、下部の「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせ可能です。