知恵袋ユーザーさん
2022/12/30 13:55
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d払い、dポイントに詳しい方への質問です。 d払いの際、dポイントカードのバーコードとd払いのQRコード(バーコード)が、同一画面上で表示できるようになったと思いますが、 たまに行くローソンが、dポイントカードのバーコードをスキャンせず、d払いのコードしかスキャンしようとしません。最初、70代前後位の女性店員さんに、こっち(dポイントカード)を先にしてくださいと伝えると、『いや、こっち(d払い)だけでちゃんとポイント付きますから。こっちだけで良くなったんですよ。他のお客さんもみなそうしていますから』、とdポイントカードのコードをスキャンしようとしませんでした。 これは、今まで言われた事ないと伝えると、『こっち(d払い)だけで大丈夫になったんです。まあ、そこまで言われるならしてもいいですけど』、と最終的にはスキャンはしてくれました。 まあ、70代の方だから仕方がないかなと思っていたのでずが、別日に行った際、50代前後の店員さんで安心していたら、まったくの同対応でした。この時も、『いや、こっちだけでいいんです。そうなったんですよ。他のお客さまもそうしています。けど、お客さまがそこまで言われるならしますけどね』、『レシートにもポイントがちゃんと記載されていますよ』、と。レシートを示してこられました。 dポイントの二重取りをする為には、まずはdポイントカードのスキャンが必要な事を説明したのですが、なんか理解できていない様子でした。 d払いアプリ内に、問い合わせ連絡先があったので、確認してみると、やはりスキャンが必要であり、そのレシートの表示は、d払いした際のポイントだけとの事でした。 もう、店内には先程の50代の方はおられず、70代の方に再度お話をしたところ、 『そうなんですか??ほかのお客さまは、こっち(d払いコード)だけでいいと言われていたので・・。』、と前に話していたことと、少し表現が変わっていました。 話しが長くなったのですが、スキャンは両方必要ですよね? このローソンの人にわかってもらう為には、どうしたらいいでしょうか?
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