8年前にminneで起きたクレームの話。
スワロフスキーを使ったピアスを1,500円で販売していた（その頃は技術がなく上手くないので安価をつけており、そのピアスは原価割れしていたが、それはこちらの事情なのでお客様には関係ない）。添付がその品物。
お買い上げくださった方から、しばらくしてクレームが来た。
「スワロフスキーが多いから重い。友達の誕生日にあげたら、重くて耳が痛いと言った。その場にいた7人くらいで回しつけしたら、全員痛いと言った。あきらかに貴女が悪いので、返品返金対応をしてほしい。返品のための封筒代がもったいないから、これから着払いで送るので住所を教えてほしい」
大変めんどうくさくなり、
「返金はするが、返品はしなくていい。回しつけたものを返されてもこちらも困るので、捨ててほしい」
と答えたところ
「でも、このスワロフスキーはキレイだしもったいないからリメイクしたらいいと思う」
と返ってきた。何を言っているんだろうと思った。
私は、制作中に床に落としたパーツは不潔なので販売物に使わないようにしているくらいには気をつけているので、7人もで回しつけたピアスからスワロを外して使うなんて絶対にできなかった。
もしかしたらクレームつけてきた人は、このピアスを捨てずに返金させてラッキーだったかもしれない。本来、返品はしてもらったほうがいいのもわかる。他の作家さんに迷惑がかかる事になってしまったかもしれない（他の作家さんにも同じことをするかもしれないから）。
結局、私が悪かったんだと思う。やりきれない
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