Conversation
安川電機さん、電話サポート有るのは良いのですがね。
最近は、「弊社e-メカサイトに導入サポートマニュアルがありますので、そちらを見てください」を謳い文句にしておりますが。。。
マニュアルの場所見ても欲しい情報ないんですよね
場所も言わずに電話切るの良くないし、マニュアルじゃなくて、サポート導入という場所にあるんですよね・・・
そういうのを不親切というのですよ。。。
前はサポート良かったのに、マニュアル見ろ見ろと言ってくるのは効率良いかもですが・・・そういうのって、サービスの低下に繋がるから気を付けた方が本当に良いですよ 
