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「ブロードリスニング（Broad Listening）」とは、AI技術を活用して、SNS、アンケート、対面のヒアリングなど、様々な方法で集められた膨大かつ多様な人々の「声」を分析・可視化し、政策立案や組織の意思決定に活かす手法のことです。
一人の発信者が大勢に向けて情報を伝える「ブロードキャスト（Broadcast）」と対をなす概念で、「広く（Broad）」「聞く（Listening）」という文字通り、多くの人の意見を効率的に収集・理解することを目的としています。
主な特徴
多様な情報源: X（旧Twitter）やYouTubeなどのSNS投稿だけでなく、Webアンケート、メール、郵送、さらには街頭インタビューやワークショップでの対面ヒアリングまで、デジタル・アナログを問わずあらゆる「声」を収集の対象とします。
AIによる分析と可視化: 収集した膨大なテキストデータを、AIの自然言語処理技術を用いて分析します。