桁数かなりあるので急いでご入力ください。コンマ(，)が途中にある場合入力必須です
ご不明点はDMにてお問い合わせください。 アップデートにより順序が多少異なる場合がございます。その際はご報告頂けますと幸いです🙇🏻♀️
⭐️操作前に確認していただきたいこと
⚠️これらは親チケ譲渡、譲渡先端末でのチケット表示の方法についての詳細であり譲渡後の入場を保証するものではございません。本人確認が全員に実施される公演では身分証明書対応が出来ない場合入場が弾かれるケースもございます。
⚠️SIMなし端末が譲渡先の場合、ローチケアプリ対応のIOSのもののみとなります(iPhone5などは不可、対応IOS要確認)
⚠️譲渡先のiPhoneがWi-Fiに接続できる環境であること （フリーWi-Fiでも⭕️）
⚠️譲渡元はWi-Fi環境なくても可能🉑 2台ともWiｰFi環境下であることが理想
⚠️同じ場所で2台操作できる状況が望ましい（成功率が高い）ですが、離れていてもコツさえ掴めば成功します。
⚠️譲渡先と離れて操作する場合、同時刻に操作できるよう双方で日程を決めてください。
⚠️譲渡に必要な操作は9割譲渡先端末が行う必要がございます。チケット取引の場合、譲渡先の方にあらかじめ了承をいただいてください。
⚠️公演当日に譲渡を実施する場合、譲渡先操作用にフリーWi-Fiの環境またはポケットWi-Fiの環境が必要です。
またこの場合チケットの再表示が必要ですので公演時間によっては間に合わず入場できない可能性がございます。
当日譲渡の場合はローチケへの電話問い合わせについてご確認ください。
チケット表示開始日前や公演日までに譲渡を済ませていくことをお勧めします。
⚠️端末A,Bの同時ログインはできません。譲渡先端末Aに譲渡が成功した場合、公演終了までB端末はアプリを開かないでください。
間違ってアプリを開いてB端末自身の認証を行ってしまった場合、全行程をやり直し再度譲渡や再表示が必要になります。
尚、電話での再表示は一回までですのでご注意ください。
⚠️譲渡元・親チケがローチケ未ダウンロードの場合▶︎そのままダウンロードせず操作を行ってください。ダウンロードしてしまうと一度チケットがダウンロード・自動的に表示されたことになってしまうため再表示の電話不要のところ電話をしなければいけなくなります。
⚠️チケット表示開始日が過ぎている場合、既に親チケ端末にチケットが表示されているかと思います。
チケット表示開始日以降の操作においてチケットが消えてしまうのは正常ですので、まずチケット再表示をしてもらうのではなく、先に以下の譲渡操作を行なってください。
操作の後に、後半に書いてある再表示の電話またはお問い合わせを行なってください。そうすると、譲渡先端末にチケットが表示されます。
⭐️Android（全バージョン⭕️）からiPhone・譲渡先SIMなし端末も可⭕️への譲渡方法
A:譲渡先端末（譲渡を受ける側、親チケを貰いたい側）B:譲渡元端末（譲渡する側、当選した側、親チケ所持）大まかな流れは、A譲渡先端末でSMS認証操作を条件付きの環境で行う→電波がない環境のため認証できない→電話認証に切り替える→A譲渡先端末で電話認証操作を行う→電話認証に必要な発信を一瞬で切って電話番号を控える→B譲渡元端末に伝達する→B譲渡元端末から伝達された番号に発信する→ローチケ側から見たら発信者であるB譲渡元端末に認証していることになる→認証成功です。B譲渡元端末の操作自体は電話の発信のみとなります。以降の操作で詳しく説明します。事前準備①A,B共にローチケ電子アプリをダウンロードする。ただし、B端末・親チケ当選名義者・譲渡元が過去にアプリダウンロードしたことがない場合、インストールせずに以下の操作を順を追って進めてください。譲渡先が既に登録済みの場合、バージョン情報と設定、認証を解除するにて初期画面に戻してください。⚠️こちらの方法が適用されるバージョンが限定されている端末はアプリアンインストールは行わないでください‼️アプデが入ったので自動アップデートされてしまいますとこの方法は使用できなくなります。以降に記載の⭐️新バージョンの方法の対象バージョンであれば譲渡可能です。尚、既に自動アップデートの設定でアップデートされている場合はこの方法では譲渡不可となります。以降の手順にある⭐️新verの譲渡方法よりご確認ください。譲渡先がアプリ未ダウンロードの場合、アプリをインストールし以下の手順に従ってください。すでにダウンロード、各々SMS認証が完了している場合はA,B共に右上の三より これで双方の電話番号認証が自動的に解除されます。A・譲渡先端末から操作します注意事項のステップを次へ で進み、以下の画面で待機。インストールのみでその後の手続きは以下に従う。⬇️端末Aの画面 機内モード➕Wi-Fiで待機
- ⬇️端末Bの画面 Wi-Fi接続状態（しなくても原理上大丈夫だとは思いますが、試したことがないためWi-Fiに接続が望ましいです）
- ②A端末のSMSを送信するをタップ
- ③A端末のメッセージアプリが自動で立ち上がる🟢背景に💬のアプリです。元から入っているアプリです。 文字列が出てきて、緑色の↑の送信マークが出るのでそのまますぐに押して送信してください。そうすると⬇️画像のような画面になり、機内モードなので送信できず未配信になります。 そしたらA端末のメッセージアプリが自動で閉じ、ローチケ電子アプリに戻ります。
- その後少し待つと、送信できませんでしたという通知が届き、クルクル回って30秒ほど待ちます。この間にA端末はアプリを閉じないでください。行程を確認したい場合はB端末またはiPadなど別の端末に行程のスクショを用意し、A端末以外で確認できるようにしてください。
- ⬆️この画面の後、⬇️この画面に切り替わります。
- ④A端末:電話発信で認証するをタップし、電話認証をタップ。⑤A端末:機内モードで繋がらず⬇️の画面になります。そしたら、機内モードをオフにする をタップ。
- ⑥A端末:⬆️のポップが閉じ、⬇️の画面が再表示されたら認証して利用を開始 をタップします。
- ⑦A端末:そうすると、⬇️この画面になります。 電話発信で認証する をタップ。
- ⑧A端末:そうするとまた⬇️この画面に戻ります。 もう一度電話発信 をタップ。
ここからの過程は時間が勝負なので急いで操作します。早さが成功につながります。何度でも挑戦できますが、操作に慣れるまで時間がかかる場合、何度も繰り返して試す必要があります。
⑨A端末:そうすると、⬇️このように画面下部に電話発信できるポップが出てきます。
⚠️SIMなし端末は10の操作を飛ばして⑩の操作に移ってください
10.A端末:⬆️の電話番号をタップして、一瞬で切ります。ここですぐに電話を切らないと失敗し、やり直しになります。
⑩SIMなし端末の場合
⚠️譲渡先端末AがSIMなし端末の場合、電話をかけれない可能性があります。その場合、⑨の操作後に以下写真のポップにて番号が表示されます。SIMなし端末のポップの発信は押さないでください。この番号を譲渡元の端末のデフォルトの電話アプリで入力を行います。ですがこのポップに表示される+81や,（コンマ）の入力キーボードがないと思います。「0」長押し→「+」「＊」長押し→「,」（コンマ）で入力可能ですのでご活用ください。または、SIMなし端末に表示されるポップの番号をSIMなし端末のLINEなどに急いで打ち込み、譲渡元の端末のLINEに送信→譲渡元の端末に送られてきた+81〜の電話番号が青字（以下の13番の操作の画像の文字列のように）で表示されると思うのでその青字をタップし譲渡元より発信→認証成功のアナウンスで譲渡完了これが電話認証となります。電話の音声にて成功したとのアナウンスが流れたら、SIMなし端末に表示されている、認証して利用を開始 のボタンをタップしたら完了です。(次の2枚の写真参照、画面の表示のされ方はiPhoneの機種によるのでご参考までに)この操作もスピードが大事ですので、手元に譲渡元と譲渡先端末どちらもあることが理想的です。これを手入力で譲渡先に送信し、譲渡先が電話をかけるまでにかなり時間がかかります。できる可能性もありますが難易度は高くなりますので手元に2台が理想的です。15秒以上経過した場合失敗する確率が高いので、失敗した場合最初から操作を行ってください。やり直しは何度も可能です。SIMなし端末の場合、この操作で譲渡が完了するため11,12,13の操作は行わなくて良いです。
- 11.A端末:すぐに電話アプリ📞を開きます。履歴の1番上に一瞬で切った電話番号が表示されます。ℹ️をタップすると電話番号を確認できます。
- 12.囲った部分を長押しすると
- ⬇️こうなるので、コピーを押します。このコピーした番号を急いでLINEなどでB端末に送信します。
- 13.B端末:⬇️この画面はB端末の画面です。B端末:電話番号が送られてきたら、電話番号をタップして急いでかけます。（⚠️Androidが譲渡元の場合、LINEからタップして発信ではなく電話アプリにコピペか直接キーパッドより入力にて電話をかけてください）そうすると、自動音声案内が流れて、認証が成功したら成功、失敗したら失敗とアナウンスされます。成功しても失敗しても音声案内が終わったら自動で通話が切れます。
- 14.成功したら、A端末:認証して利用を開始する をタップ。 失敗したら成功するまで操作を繰り返す。
- 成功していれば、手順完了。B端末の過去のチケット履歴などがA端末に表示されていれば成功の確認ができます。写真⬇️A端末:譲渡受けた側B端末:譲渡する側 時間、充電量🔋が違うのでスクショではなく成功していることがわかると思います。
⭐️ 最新アプデver2.1.41対応 iPhone同士の方法（譲渡先端末SIMなしも可能） ※Android同士または譲渡元、譲渡先どちらか一方でもAndroidの場合は不可❌
A:譲渡先端末（譲渡を受ける側、親チケを貰いたい側）
B:譲渡元端末（譲渡する側、当選した側、親チケ所持）
A,B端末を用意する。離れて実施も可能🉑
但し、リアルタイムで連絡が取れるツール必須です。LINEがオススメですが他SNSのDMなども可能🉑
それぞれWi-Fiに接続するなど特別な環境は必要ありませんが、双方WiｰFi接続を推奨いたします。推奨理由は💭よくある質問をご確認ください。
いつもスマホが使えるような環境下（圏外❌）であれば操作可能ですが上手く進まない場合は💭よくある質問をご確認ください。
①B端末スマホのSMSメッセージアプリを開き、「0005725889」に送信できるように新規メッセージを開き宛先に入力しておきます。
②A端末は、ローチケアプリを開き、「SMSを送信する」→「SMS認証を開始する」をタップ。
③A端末のSMSメッセージアプリに表示された文字列のメッセージをすべてコピーする。
⚠️尚、🟢に↑の送信ボタンは押さない コピーしたものをLINEなどのツールにペースト、それをB端末に送信します。（アルファベットの文字列が3行あるので手打ちだと必ずタイムアウトで失敗します）
⚠️A端末はアプリに戻らず、LINE等の画面のまま待機していてください。
④B端末はA端末より送られてきた文字列のメッセージをコピー、SMSメッセージアプリで「0005725889」宛に待機していた画面より、先ほどの文字列をペーストし🟢の↑マークで送信します。
この際、B端末はLINE等のツールとSMSメッセージアプリ以外のタブは消してください。
スムーズに操作ができます。
⑤B端末の送信が完了すると、「SMSを受信しました。アプリに戻って認証を完了してください。」というメッセージが表示されます。
⚠️ここでメッセージが表示されない場合の解決方法は💭よくある質問をご確認ください。
そうしたら、A端末はローチケアプリに戻って ください。
尚、ここでタイムアウトによる失敗をした場合、タブを削除し、再度①からやり直してください。
⑥A端末はローチケアプリに戻り、再度「SMSを送信する」を押します。 「認証成功しました。」と表示されたら、「認証して利用を開始」をタップして譲渡操作は完了です。
以下に2枚画像があるので参考にしてください。
B端末のメッセージアプリ待機画面
A端末の文字列コピー画面
これをB端末に伝え、B端末はメッセージアプリにコピペしB端末画面で🟢の送信ボタンをタップ譲渡が完了しているか確認する方法【画像以下3枚参照】
アプリの右上の三をタップℹ️バージョン情報と設定をタップTELが譲渡元名義の電話番号になっていたら譲渡成功or譲渡元がローチケ利用歴がある場合、譲渡元の過去チケットが表示されていたら譲渡成功
成功するコツ
・10〜14は速さが大事です。成功の音声が流れたらあとは落ち着いても大丈夫ですが、すぐにA端末に伝えて認証を完了させてください。 ・速さが大事なことからA,B共に同時に操作できることが成功につながります。・事前にLINEを繋げておくことですぐに電話番号を送信でき、B側がすぐに電話認証に移れます。・誤操作をしないよう、メッセージアプリ、LINE、電話、ローチケ電子アプリの4つだけタブを残し、それ以外は削除しておくとスムーズに操作できます。・操作に慣れが必要なので、1回目で成功する確率は低いです。何度か試して操作に慣れた頃に成功できます。手順が頭に入るまではひたすら繰り返しが大切です。・親チケ所持者の譲渡元の方がこちらの方法を求めていたかと思いますが、A端末の方の慣れが成功につながります。A端末の方のやることが多いので、事前にご了承いただくとスムーズに進められるかと思います。・1人で2台操作することが1番成功しやすく、B端末の操作が少ないのでA端末の方が操作に慣れたら成功しやすいです。質問がございましたらお問い合わせください。即対応は難しいので、公演日程が近いなどと急かされても対応が難しいです。事前にお問い合わせ願います。譲渡元がローチケアプリ未ダウンロードまたはローチケアプリ認証したことがない場合
以下の電話は不要でチケット表示開始日以降に表示されるはずです。もし表示されない場合は下記の通り譲渡元より電話を行なってください。⭐️チケット表示開始日以降に譲渡操作を行う場合
チケット表示期間開始後の譲渡の場合、上記の手順を行い、⬇️の画像2枚目の電話番号に 必ず【⠀譲渡元の端末から⠀】電話をかけ、「容量不足で一度アプリを削除してしまったため電話番号認証は終えたがチケットが表示されない。チケットの再表示をしていただきたいです。」や、「先日旅行に行きesimと切り替えをしたせいかチケットが表示されなくなってしまいました。」などと伝えてください。1つ目の理由の方が自然かと思います。 必要事項（名前や電話番号、メールアドレス、公演名等）を伝えるとその場でチケット再表示を行なってくれます。チケット再表示したので確認できますか？など電話内でチケットの表示を確認するよう促すスタッフもいますが、譲渡先の端末が手元にない場合再表示されたかどうか確認ができないと思いますので、再表示されましたと受け答えしてください。電話をしているスタッフが再表示の操作を行っているので確実に再表示されます。電話終了後譲渡先端末にてチケット再表示されているかの確認をお願いいたします。この際も譲渡元の端末のローチケアプリは開かないようご注意ください⚠️また電話が難しい方はお問い合わせフォームでも要請が可能です。次の⭐️の項目をご確認ください。チケット再表示はできないなどと応募公演の詳細や注意事項に書かれているケースもございますが、上記対応でチケット再表示、無事入場できている報告多数頂いております。入場時にランダムエラーや本人確認がある場合までの保証はできませんのでご了承ください。あくまでも親チケを譲渡する方法のリンクになります。※ 入場時に電子チケット読み込み、紙チケット発券タイプの入場方法でも同様の方法、流れになりますので問題なく入場いただけます。📞電話に関するよくある質問
Q.電話は譲渡先からかけてはダメですか？A.記載の通り譲渡先端末で認証操作を行い、 電話番号の 認証をするので認証の電話は譲渡元がかける必要があります。(電話をかける側の番号がローチケ側に伝達されるため、譲渡元がかけないと譲渡元の端末認証をしているように見せかけられないため)⭐️チケット表示開始日以降の譲渡で、チケット再表示電話が難しい方
電話が難しい方はお問い合わせフォームでも再表示の要請が可能です。お問い合わせは、譲渡後に行う必要があるので譲渡元より以下リンクコピペで検索し、そちらからお問い合わせください。 譲渡先アプリ右上三からのお問い合わせも可能ですが、なるべく譲渡元が問い合わせることをお勧めいたします。内容は電話で伝える内容と同様のもので問題ないです。公演等の必要情報記入欄もございますので全て入力の上お問い合わせください。⚠️不備があるとさらに時間かかりますので公演情報は間違わないようご注意ください。お問い合わせフォームリンク🔗https://contact.l-tike.com/contact/0007/また、ローチケからの返信に時間がかかるようですので公演前5日を過ぎてからはギリギリになってしまうのであまりオススメはしません。 【至急】や何日の公演なので急ぎで対応していただきたいという内容を記載すると早めに対応してくれます（過去報告の中で1番ギリギリだったケースは公演当日にお問い合わせし、1時間ほどで表示）が、曜日やフォームの混雑状況にもよるため保証はいたしかねます。電話はなかなか繋がらないため、余裕を持った再表示を推奨しております。以下画像はローチケ公式より引用しております。ご確認ください。
1日に2部あるイベントに関して
また最近お問い合わせが増えております昼公演は自分で使用、夜公演を譲渡する、またはその逆のパターンに関してです。1日のうちに譲渡と再表示の電話を行わなければならないため、かなりリスクが伴います。お問合せ対応時間を確認し、間に合わなそうであれば譲渡は諦めた方が良いです。電話でお問い合わせをして再表示ができるのは一回のみとなります⚠️それ以降はお問合せフォームよりお願いしますと言われたとの報告があったので基本一回までなのだと思います。お問合せフォームより再表示が可能となったとしてもペナルティや間に合わないリスクがございます。そこはご自身と譲渡先の方とのご判断でお願いいたします。上記より先に親チケ所持者が使用、その後に譲渡先が使用のパターンですと再表示が一回のみなのでまだ可能性はございますが、逆の場合2回再表示が必要になりますのでこちらのパターンの場合は慎重に行う必要があります。一回しか再表示ができないため、お試しで譲渡し戻すなどの行為はあまりお勧めしません。チケット表示までの行程の練習は問題ありませんが、チケット再表示の電話は一回までと思っていただければと思います。最後に
譲渡操作が複雑なため、行程を理解できない方もいるかと思います。譲渡先の端末が譲渡元の端末になりきるための操作がこの譲渡操作になります。譲渡元のアカウントに譲渡先がログインするので、電話番号認証の操作は譲渡先端末が行いますが、認証の電話は譲渡元の電話番号からかけます。譲渡元の端末から電話をかけないと、譲渡元の電話番号を認証したことにならないので電話は譲渡元がかける必要があります☑️☑️譲渡状態の解除方法
譲渡完了後譲渡元はアプリを削除または利用していない状態かと思います。譲渡先がアプリ削除によって自動的に認証が解除されます。双方が各々の端末のみで認証（通常通りのアプリ登録）をすると元通りになります。💭よくある質問（実際にあった質問より引用）
Q.操作中にSMS送信後、認証完了のメッセージが届かず、認証が完了しません。
A.こちらよくある質問です。認証完了の返信が来ない原因は不明ですが、1回で成功する方もいればここで引っかかる方もいます。恐らくタイムアウトしている、または譲渡元の過去の認証状況などが関係していると思います。
今までこちらの質問をしてきた方が解決できた方法は、2台ともWiｰFiに接続する。(異なるWiｰFiで⭕️)または何度も試す です。宛先を入力しておき文字列を送信すると思うのですが、一度その宛先のトークルームを削除してみる、双方アプリを削除してみて再インストールしてみる、コピペの際に時間が取られるLINEのパスコード入力をオフにする、双方コピペのスピードを早くする、など試せることを何度も行っていただくことで成功できましたというお声をいただきます。
これでも出来なかった方が譲渡元端末をWiｰFiに接続したところ成功したというご報告もございます。
因果関係は不明ですが、日付変わったら出来ました！何故か急にできました！等のご報告もいただきますので、時間を空けてみるのも良いかもしれないです。明確な答えは出せませんが、上記が効果的だと考えます。こちらに関してDM頂きましても同様の回答しかできませんのでご了承ください。
Q.公演が終了するまで譲渡元はローチケアプリを開いてはいけないと思うのですが、 公演が終了し、譲渡先にアカウントが必要なくなり、譲渡元の端末にローチケアカウントを戻したい場合は、譲渡元のローチケアプリを開くだけで元に戻るという認識でよろしいでしょうか？
A.開いて通常登録するようにSMS認証まで終えると自動的に元に戻ります。譲渡先端末には認証エラーが発生しましたと表示され、強制的にSMS認証のスタート画面に切り替わります。
Q.
A端末で確認した電話番号「に」B端末から電話をかけるという解釈で合っていますか？ 同じ電話番号にかける際、電話アプリの画面からは直接打てないためコピーし転送した電話番号からの発信になるということでしょうか？
A.はい、合っています。
直接打つこともできますが入力にかかる時間でタイムアウトし失敗してしまうため記載の方法の履歴よりコピー、ペースト、発信の流れをお勧めしております。
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