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Logi Options+ が起動しないのを解決するまで

症状

Logi Options+ を起動すると,

【Backend connection problem - click here to launch backend】
起動しない画面1

この画面でくるくるしている。そして5秒後ぐらい経つと,最下部に

【Backend connection problem - click here to launch backend】

が現れる。言われたとおりにクリックすると,
またくるくるが始まり,再度
【Backend connection problem - click here to launch backend】
が表示される。以下この繰り返しとなる。

何度かこれを繰り返したり,
alt + F4 でアプリを閉じて起動するを繰り返していると,下の画面にたどり着くことがある。

【Backend connection problem - click here to launch backend】
起動しない画面2

コレを書いている現在は解決し,試行錯誤中の画像を撮っておくのを忘れたので再現できないが,上の画面でも最下部に
【Backend connection problem - click here to launch backend】
が出現する。
クリックするとまた紫の画面からやり直しとなる。

たまにこれ以外のパターンとして,真ん中のマウスがない現れないパターンや,マウスが認識されるが何も操作できないパターンなどいくつかあった。ただ共通するのは,

画面下部に
【Backend connection problem - click here to launch backend】
が表示されること


原因

わからん。なにがきっかけで起きたのか,いつからなのかもよく覚えていない。というのもこの問題に当たるまでは,別のマウス(ELECOM M-IT11BRBK)をしばらく使っていた。久しぶりにLogicool M575Sを使おうと思ったらLogi Options+ が動いていなかった。まさかELECOMのドライバが干渉しているとも思えない。

それと,これはおまじないレベルの話だが,私自身はLogicool製品ととことん相性が悪い。過去何度も(そんなに長くつかってないのに)Logi製品を故障させて,勝手に倦厭している。今度は,アプリか……と落胆している。これで,本当にLogicoolと縁切るか……と少し悲しくなったり。もしかしたら私のせいなのかもしれない()。



試したこと

はじめに,そんなにPCの設定について詳しくないことを断っておく。

  1. Logi Options+ 関係のアプリを手動で終了させ,再起動する。

  2. PCを再起動する。

  3. Logi Options+ をインストールし直す。

  4. Logi Options+ をアンインストールし,Logi Options("+"なしの旧アプリ)をインストールする。

  5. Logi Options+ の旧バージョンをインストールし直す。

  6. 優先度の設定を変える。

結論から言えば,6.の優先度を変えるとなんとか直る。
ただ,これは応急処置的な直し方であり,根本的な原因が全くわからないことは変わらない。一応対応策を備忘録的に順に記す。
応急処置で良い方は6.まで飛んでいただきたく。


1. Logi Options+ 関係のアプリの手動終了

関連アプリ
関連アプリ

Logi Options+ の裏では

  • ― Agent

  • ― AppBroker

  • ― Updater

が動いている。これらをタスクマネージャーから手動で終了して,改めてLogi Options+ を起動してみた。

効果はなかった。同じように上記アプリが4つとも起動して,
【Backend connection problem - click here to launch backend】
が表示される。


2. PCの再起動

効果なし。もちろん,関連アプリの手動終了のあとに再起動なども試した。
効果はなかった。


3. Logi Options+ のインストールし直し

効果なし。
もちろん,Cドライブのもとにある,あらゆるlogi関連ファイルをエクスプローラーで探して,削除してから再インストールした。隠しファイルも含めて。(まじで大変だった。)
logiの名前がついていなかったら,見つけられてなかったかもしれない。
(logicの名前も検索に入ってしまうので,logi関連だけを削除するのほんとに大変だった。)


4. Logi Options+ をアンインストールし,Logi Options("+" なしの旧アプリ)をインストールする

Logi Options は "+" がついていない旧アプリである。
これを使おうとしたが使えなかった。M575Sが旧アプリに対応していなかったためである。もっと古い製品向けに残されているアプリ?


5. Logi Options+ の旧バージョンをインストールする

これは先の "+" なしの旧アプリではなく,旧バージョンである。
公式のサイトには割と最近までの旧バージョンが残っている

この手法についてはこちらを参考にさせていただいた。

公式の旧バージョン
公式の旧バージョン

また頑張って今入ってる logi options + をアンインストールして,logi関連ファイルを一通り消してから,旧バージョンをインストールしてみた。
しかし,同じ症状が現れる。

そんな中色々検索していると,もっと古いバージョンが残っているみたい。そこでさらに古いバージョンを試してみた。

この中の,一番古いものを選んでまた入れ直してみた。

ここでなんと,改善の兆しを見せる。インストールした直後はやはり同じ症状が出るのだが,何度か再起動などを繰り返すと,"ごくたまに"正常に動くことがあった。(完治とは言えないが,PCの起動のタイミングでLogi Options+ を何度か再起動することで動かすことはできるので,私は一旦この状態で運用していた。)

が,やはりすんなり動くようにしたい。


6. 優先度の変更

これが,なんとか見つけた応急処置ながらストレスフリーに Logi Options+ をうごかす術である。

タスクマネージャーの詳細から,アプリの優先度の設定ができる。
以下参考にしました。

【Backend connection problem - click here to launch backend】
が表示されている状態で,
優先度を,高(High)ないし,リアルタイムに変更し,
【Backend connection problem - click here to launch backend】
をクリックすると,上手く起動してくれる。

さらに

こちら参考に,優先度を変更して起動するショートカットをつくると
なお快適になる。

優先度で解決するということは,何が原因なんですかね。。。

完治
完治!ログインもできた。

【追記】

この解決法でしばらく運用しているが,やっぱり一発でうまく起動はしなくなってしまった。しかし,なんどか優先度をあげた状態で再起動すると正常に動くので,とりあえずいいか。という感じです。もし,もっといいやり方があったら教えて下さい!


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コメント

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Logi Options+ が起動しないのを解決するまで|normnichjo
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