転入・転居・氏名変更に伴うマイナンバーカード更新手続きの停止について

転入・転居・氏名変更に伴うマイナンバーカード更新手続きが停止しています

現在、システム障害により、転入・転居・氏名変更に伴う「マイナンバーカードの記載情報書き換え（ICチップ更新・券面印字）」ができない状況が発生しています。

発生日時

 2025年12月15日 午前8時30分 から 現在（対応中）

状況

• マイナンバーカードの券面更新・内部データの書き換えができません。

（注釈）「転入届・転居届・婚姻届」自体は通常どおり受付可能です。（新住所の住民票は窓口で発行できます）

対象となる事例

以下の場合には、マイナンバーカードの更新はできません。

• 市外から本市へお引越し（転入）される場合
• 市内で住所を変更（転居）される場合
• 婚姻などにより、氏名変更がある場合

対応について

現在、復旧に向けて作業を行っております。
大変申し訳ございませんが、復旧までの間に上記のお手続きを行う方につきましては、システム復旧後にカード情報の更新のため、後日改めてご来庁いただく必要がございます。

復旧の際は、市ウェブサイトでお知らせいたします。

 

ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。