個人情報の取り扱いについて

（個人情報の定義）

 

1、本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものまたは個人識別符号が含まれるものをいいます。収集したお客様に関する情報には、単独のままでは特定の個人を識別できない情報もありますが、他の情報と組み合わせることにより、特定の個人を識別できる場合、かかる情報は組み合わせて扱われる範囲においてすべて「個人情報」として扱われます。

- （法令の遵守）

2、TORRASは、個人情報を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律その他個人情報保護に関する諸法令に関し個人情報保護委員会および所管官庁が公表するガイドライン類に定められた義務、ならびに本ポリシーを遵守します。

- （利用目的の範囲内での利用）

3、TORRASは、あらかじめご本人の同意を得た場合、または法令により認められた場合を除き、あらかじめ特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱い、およびそのための措置を講じます。

- （個人情報の取得）

4、TORRASは、個人情報を取得する際は、あらかじめ取り扱う個人情報の項目、利用目的、お問合せ窓口等の必要な情報を明示し、ご本人の同意を得ることなく個人情報を取得しません。第三者から個人情報を取得する場合であって、法令上、第三者提供を受ける際の確認義務および記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。

- （15歳未満のお客様の個人情報）

5、TORRASは、15歳未満のお客様に関する個人情報の収集、保管および使用に適用される法令のすべてを遵守するよう努めます。もし、お子様が保護者または後見人の同意なく個人情報をソニーに提供したことに気づいた場合、保護者または後見人におかれましては、本ポリシーに定める問い合わせ窓口までご連絡ください。

- （安全管理措置）

6、TORRASは、個人情報を利用目的の範囲内で正確・完全・最新の内容に保つように努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。

- （委託先の監督）

7、TORRASは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを他のTORRAS会社または第三者に委託する場合があります。その場合、TORRAS共通の情報セキュリティポリシーの下、適切な安全管理措置を講じます。また、第三者への業務委託に関しては、個人情報の取り扱いにつき、契約等を通じて、しかるべき安全管理が図られるようにします。外国にある第三者に業務委託を行う場合であって、法令上、第三者提供を行う際の記録先性義務が発生する場合には、これを遵守します。

- （第三者への提供）

8、TORRASは、法令により認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。第三者に個人情報を提供する場合であって、法令上、第三者提供を行う際の記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。

- （ご相談への対応）

9、TORRASは、個人情報の開示、訂正、利用（商品やサービスの紹介等）の停止、消去その他の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。お客様が個人情報を提供された会社の案内する窓口までご連絡ください。

- （体制強化、教育等）

10、TORRASは、個人情報を適切に取り扱うために、個人情報の管理責任者の設置、内部規程の整備、役員および従業員への教育ならびに適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。

11、当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。

12.TORRAS 製品・サービスを通じて収集した個人情報は、TORRAS 製品・サービスの提供および事業運営において、さまざま方法で利用します。収集した個人情報の利用目的には、以下が含まれます（ただし、これらに限定されません）。

①　TORRAS 製品・サービスを提供し機能を動作させるため、TORRAS ユーザーアカウントを検証および管理するため、お客様から依頼されたサービスおよび情報を提供するため、TORRAS が随時提供するプロモーションと関連して登録および特典を処理および提供するため。当社は、お客様の個人情報を処理するにあたり、本ポリシーに従うほか、TORRAS 製品・サービス（当社ウェブサイトおよび TORRAS アプリを含む）を通じて明示されたお客様の設定に従います。
②　TORRAS 製品・サービスを維持および強化するため、お客様が取得するコンテンツをパーソナライズし、お客様のご関心に応じてカスタマイズしたコンテンツを提供するため。
③　利用の傾向と好みを把握し分析するため、TORRAS 製品・サービスを改良するため、新しい製品、サービスおよび機能を開発するため。
④　管理および情報提供目的（カスタマーサービスを含みます）でお客様に連絡するため。当社は、自社および提携先の第三者が提供する製品・サービスに関するご案内（プロモーションやイベントの最新情報を含みます）など、ダイレクトマーケティングを送信する場合があります。お客様が個人または消費者の場合、当社は、お客様の同意があるか、適用される法律で認められる場合に限り、お客様にダイレクトマーケティングを送信します。お客様は、いつでも配信解除の要求を送信し、または同意を撤回することができます。
⑤　当社のお客様、当社、または一般社会に害を及ぼすおそれのある詐欺、不正利用、セキュリティリスクおよび技術上の問題を検知、防止し、これらに対応するため。
⑥　情報収集時点で当社がお客様に開示したその他の目的、またはお客様の同意に基づくその他の目的のため。
⑦　当社は、指標や統計情報を作成するために、当社が収集した個人データ（当社サイトおよびアプリの訪問数や頻度など）を集計します。集計データは、サイトの利用状況を把握するためや、サイトの操作性を改善するために利用します。また、当社が提供する製品およびサービスの品質や可用性を強化するためにも利用します。
⑧　製品の利用や、オンラインアカウントの開設に関する法律など、適用される法律を遵守するため。