おぎゆかフェスでのトラブル証言集

ゆうちゃむ @yuchamufon

@Ryometal_Death 少ないのにグダグダしてるのなぁぜなぁぜwww 前方立ち見と一般立ち見は当券出てました。 夜増えるのかもしれませんね。

との @rere3coro1

今日のイベントいろいろと酷かったけど、個人的にはめちゃくちゃ補正入ってすげー楽しかった。 たぶん今日いたヲタクの中で1番満足してると思う。

とりばぁど @ikonoi_s

何故あれが許容できるのか教えてくれ

とりばぁど @ikonoi_s

今回のおぎゆかアイドルフェス、史上最低のゴミフェスでガチエモすぎた pic.twitter.com/FmPngW2uwz

とりばぁど @ikonoi_s

運営の不手際のせいで50分押しになって目的グループの持ち時間5分短縮させられたのマジでヤクザすぎ、運営○ねよマジで

ataru＠アイドル・舞台・ときどき猫 @ataru_mix

つーわけで今日のアレに関しては彼女もむしろある意味被害者で、舐めた仕事してたsuper live運営が主犯よな。

ataru＠アイドル・舞台・ときどき猫 @ataru_mix

これで普段48系のファンと接点がないだろうsuper liveの悪評が広まってちょっとでも改善されたら私はありがたい。

ataru＠アイドル・舞台・ときどき猫 @ataru_mix

ReNYだったり山野ホールだったりだとこうなるけどkeystudioではそんな悪い印象ないから 「大きめの箱での対バンイベントを運営する基礎体力がまだない」 ってことなんじゃないかなー、super live。

ataru＠アイドル・舞台・ときどき猫 @ataru_mix

身の丈を超えたことをやりたがる実行力が伴わない人たち、ってことなんだろうな。

ataru＠アイドル・舞台・ときどき猫 @ataru_mix

身の丈を超えたことをやって成長するなら偉いんだけどね。

ぴ⊿(本人) @mykhn__

@JAPANIDOLSUPER 思いの外に反響があり戸惑ってとりますが、これが一般的な意見です。 明らかに記載とは異なる座席を販売しており、これらの対処を求めます。 2日以内に何もご対応頂けない場合、各所への報告もさせて頂きます。 今まで笹さんイベントは好印象だっただけにこれはさすがに残念すぎます… x.com/mykhn__/status…

ぴ⊿(本人) @mykhn__

最前列でVIPチケ売っておいて2列を作ってるのは、優良誤認とか有利誤認のレベルじゃなくてただのウソじゃん pic.twitter.com/zkXPtOLX6Q twitter.com/japanidolsuper…

2024-01-07 16:14:15

JAPAN IDOL SUPER LIVE @JAPANIDOLSUPER

お世話になります。 平素は当方企画の公演に足をお運びいただきありがとうございます。 また、この度はご教示、ご指摘をいただきありがとうございます。 本件お答えさせていただければと存じます。 一件、そのまま見てしまいますと、おっしゃる通り誤認を生んでしまいかねない内容となっておりまして、申し訳ございません。 結論から申し上げますと、前方チケットの販売日が、2回に分けられていたために2列にせざるを得なかったと言う形でございます。 当初15席の販売ということで、進めておりまして、一旦前方チケット15席は瞬時で完売になっておりました。 しかしながら、想定外に反響も大きく、再度販売を行なっていただきたいとのお声を多数いただいたことで、荻野様サイドとも情報共有を行い、確認を得た上で、前方チケット15席の二次販売を行い、こちらも完売となりました。 座席設定にあたり、最前に計30席並べることも、もちろん検討いたしましたが、そうなりますと、最初の一次販売時に前方チケットをお買い求めいただいた方の優先度と、もともと販売予定でなかった前方チケットを追加でお買い求めいただいた方を同じ列にして良いのかと試行錯誤した結果、2列に分けることにした次第でございます。 誤解を生むような内容になり大変申し訳ございません。 何卒ご理解をいただければ幸いです。

ぴ⊿(本人) @mykhn__

@JAPANIDOLSUPER ご返信ありがとうございます。 ただの前方チケットということであればこれほど大きな騒ぎになっていません。 最前列という確約の上での2列目の販売は景品表示法に抵触していると思いますよ。 本当に2列目が「最も前の列」だと思われてますか？ 大きな傷にならないうちに再考された方がよいと思いますよ

JAPAN IDOL SUPER LIVE @JAPANIDOLSUPER

@mykhn__ ご指摘をいただきありがとうございます。 今後のイベント制作の際、ご留意させていただきます。

ぴ⊿(本人) @mykhn__

@JAPANIDOLSUPER ではこの件に関しては今後もこれ以上は一切言及することもなく、何も対応していただけないということでよろしいでしょうか？ ということであれば販売の際の内容と違うチケットを販売されていたことは明らかですので、こちらも消費者センターや消費者庁などに頼り司法をもって対応させて頂きます。

ぴ⊿(本人) @mykhn__

自社都合にも関わらず、勝手にタイテ変更し公演時間を削って来場者に損失を与えた件に関してはダンマリですか？ お目当てが20分→15分の変更であればVIPシートなら5000円の損失ですよ。 購入者に同意のない一方的な内容の変更も優良誤認に該当すると思われます。 x.com/JAPANIDOLSUPER…

JAPAN IDOL SUPER LIVE @JAPANIDOLSUPER

1月7日（日）に行われたおぎゆかアイドルフェスティバル2024（以下「おぎゆかフェス」とさせていただきます）において入場時の混乱、開演時間の遅れ、第二次VIPシートの販売時に２列目の販売にも関わらず最前列と誤った内容を記載をしてしまったことなど、様々な不手際があり大変、ご来場をいただきましたお客様、ご出演いただきました皆様、その関係者の皆様には、ご迷惑をおかけしました。 大変申し訳ございませんでした。 今回の件の詳細に関しまして、SNS上で誤った情報が出ているので、きちんと事実関係をお伝えさせていただければと思います。 今回、おぎゆかフェスの開催について、荻野由佳様の役割としては、 １、ご出演いただくアイドルの選定に関すること ２、おぎゆかフェスの演出に関すること ３、荻野由佳様のステージ出演 ということでそれ以外の制作に関することは、当事務所が担当をさせていただくこととなりました。 荻野由佳様とは、当事務所が主催するSUPER LIVEのMCをご依頼したご縁で今回のおぎゆかフェスの開催をさせていただく運びとなりました。 とはいえ、「おぎゆか」という冠を付けさせていただいているので常に制作の詳細に関しましては、当事務所より荻野由佳様の個人事務所にご報告とご相談をさせていただきながら準備を進めてまいりました。 今回、VIPシートの販売をするに際しても相談をし、その特典についても、15名程度であれば対応が可能とご了承をいただきました。 VIPシートの１次販売時が先着販売ということもあり、15枚のチケットが大変、ご好評をいただき1分も経たないうちに完売となりました。 当初より特別なチケットということもあり、限定販売ということで販売をしていたのでやむを得ないという結論になりましたが、当事務所の方へ追加販売をご希望されているという方のお声が届いていたり、荻野由佳様の方へもたくさんのお声をいただいていたこともあり、荻野由佳様の個人事務所と相談の上、2次販売について「抽選販売」で販売をさせていただくことにいたしました。 当初、最前列の両サイドにさらに椅子の設置をしてはどうかとの案もあり、会場の現場におきましても、再検討しましたが、1列目にこだわるよりもステージ中央の方が見やすいということで２列目への設置となりました。 荻野由佳様のファンクラブにおいて12月23日に2次販売の実施をお伝えしている中では、前方指定席（２列目指定席確定）と事前に広報させていただきましたが、当事務所のチケット販売時には、それが明記されず誤りに気づくことなく1次販売の内容がそのまま記載されておりました。 大変申し訳ありませんでした。 今回の件、SNS等で様々なご意見を頂いておりますが、一つ一つ参考に今後のイベントづくりの参考にさせていただきます。 なお昨日もXにてお伝えをさせていただきました通りVIPシートを2次販売で、ご購入頂いた15名のお客様には、個別にご連絡をさせていただき対応を開始させていただいております。 この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

2024-01-09 14:59:41

JAPAN IDOL SUPER LIVE @JAPANIDOLSUPER

1/7おぎゆかIDOL FESTIVAL2024 一部ご出演者様の持ち時間を進行の関係で5分短縮し、 公演進行を行なったことでご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 ご対象の方には、ご連絡させていただきご対応を開始させていただいております。 また、 今回、本件の対応にあたり、弁護士にご相談し法的な見解をいただきました。 見解としては、 ・時間調整は合理的な運営の範囲内と認められる ・少なくともフライヤーには時間変更について記載が認められる ・31組が参加するイベントであり、チケット購入者は全出演者の公演を対象としてイベントに参加できること などから、法的評価としては、返金を要する債務不履行があったとまでは認められないと解されます。 との見解をいただいたことで、返金の対応までには至らないとなります。 しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまったことには、変わりはないため、 主催者側の思いとして、ご対象の方にご連絡をさせていただき、且つ、ご希望の方については、 相応分のご対応をさせていただくことにいたしました。 また、今回、なぜ持ち時間のご調整を各出演者様にお願いしたのかの経緯のご説明が必要かと存じますので、 補足として、ご説明させていただきます。 今回の公演は、入場時の不手際な対応もあり、11時38分の開演となったことで48分の押し時間で開演となりました。 会場の山野ホールが21時音止め厳守（10分程度の押しは許容範囲）の会場であり、延長時間対応も不可の会場であったため、 そのまま進行してしまうと、少なくともトリ、トリ前のご出演者様がご出演自体できなくなる事態に直面しました。 イベント主催として、ご出演予定のご出演者様が、会場入りしていながら、ご出演もできないような事態を避けるべく、 可能な範囲で各ご出演運営様に持ち時間の調整のお願い、ご相談をさせていただきました。 各運営様もその点をご理解、ご協力をいただいた結果、後半にほぼオンタイム進行に回復した公演内容となりました。 以上が、各ご出演者様に持ち時間調整をお願いした経緯になります。 補足といたしまして、 ご出演をいただいた運営様におかれましては、ご出演内容が当日変更になる中、 今回、持ち時間のご調整に、快くご理解、ご協力をいただいておりましたことを付け加えさせていただきます。 この場をお借りして御礼申し上げます。 この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

@potapotaku

返金云々より B to Cとしては再発防止策なりの告知が大事な気がするんだけどどうなんだ まぁその消費者側から返金の声がデカかったんならこの対応で正解という話も

約束は赤く染めたくちづけで @R_Eveil_2489

おぎゆかアイドルフェス改めJAPAN IDOL SUPER LIVE及び笹基視、もう二度と行かないけど消費者センターチラつかせるまでゴミみたいな対応した奴の申し訳程度の誠意なんか誰も受け取らねぇから売上全部石川新潟富山あたりに寄附しとけよ。 pic.twitter.com/CuAmrOUqkX

かねとも @Kohatantulle

おぎゆかフェス大炎上すぎて消火不可能やろ笑笑

あっちゃん @ats43

タイミングずらして火に油を注ぐタイプのイベントだ。。。そろそろおぎゆかサイドからもブチギレられそう pic.twitter.com/RBEsVvp7Ft twitter.com/ats43/status/1…

あっちゃん @ats43

最前列2万円で販売しながら会場に行ったら２列目もありおかしくね？とオタクが抗議しても、思ったより売れすぎたので最前列と言いながら２列目も作りました。ご指摘は今後のイベント作りにてご留意させていただきます。と無理めな説明で逃げ切ろうとするも負けじと追求するオタク、頑張ってほしすぎる pic.twitter.com/XJV68TyDLY

2024-01-08 22:02:57

へんちゃん@モンスターズ @harpomaru69

おぎゆかフェスの謝罪文見てると、仕事出来ない人の典型だよね。 謝罪から入らず言い訳を並べる。 対応策が練られてない。 一応謝罪。 これ、ビジネスシーンで1番俺をイライラさせる人だわ笑

三鶴（みつる）20％ ＆くらげ @mitsuru_Kux

…弁護士の使い方が分かって無い… そりゃお客様から苦情が来た時に、全てが「法的に100％店側が悪い」とは限りませんし、訴訟になれば余裕で店側が勝てるなんてケースは日常茶飯事です。 それでも「どこでお客さんと折り合いをつけるか」なのであり…いや駄目だこの運営… x.com/ats43/status/1…