【重要】「購入コンテンツ」販売および視聴終了について
「Rakuten TV」にて販売しております「購入コンテンツ」につきまして、2025年12月25日（木）12:00をもって販売を終了させていただくこととなりました。ご購入いただいたコンテンツの視聴可能期間は2026年12月まで（予定）となります。なお、「レンタルコンテンツ」「定額見放題」「ライブ配信」につきましては、引き続きご利用いただけます。
本件に関するご不明な点につきましては、以下のFAQをご確認いただくか、以下の窓口までお問い合わせください。
＜ FAQ ＞
Q いつから購入できなくなりますか？
A. 2025年12月25日（木）12:00 をもちまして、「購入コンテンツ」の販売を終了いたします。
Q 販売および視聴終了となるコンテンツの種類はなんですか？
A. 以下4種類のうち「① 購入コンテンツ」が終了となります。「② レンタルコンテンツ」「③ 定額見放題」「④ ライブ配信」につきましては、引き続きご利用いただくことができます。
① 購入コンテンツ（販売および視聴終了対象）
② レンタルコンテンツ
③ 定額見放題
④ ライブ配信
Q 販売および視聴終了対象のジャンルはなんですか？
A. 以下のジャンルにおける「購入コンテンツ」が販売および視聴終了の対象となります。
対象ジャンル：洋画、邦画、海外ドラマ、韓国ドラマ、中国・台湾・タイドラマ、国内ドラマ、アニメ、キッズ、舞台、グラビア、スポーツ、バラエティ、ミュージック、ドキュメンタリー
Q 視聴可能期間はいつまでですか？
A. 視聴可能期間： 2026年12月までを予定しております。 詳細な日時は後日当サイト上にてご案内させていただきます。
Q 「BL」・「ブロマンス」・「LGBTQ+」関連コンテンツはいつまで視聴できますか？
A. 「Rakuten TV」で取り扱う「BL」・「ブロマンス」・「LGBTQ＋」関連コンテンツ は、新たな視聴方法での提供を2026年内に開始する予定です。すでにご購入いただいている「BL」・「ブロマンス」・「LGBTQ+」関連コンテンツは、引き続きご視聴いただけます。詳細については、後日改めて当サイト上にてご案内させていただきます。
Q 購入済み購入コンテンツの視聴方法は？
A. お客様の「購入履歴」よりコンテンツ詳細ページへアクセスし、再生マークを押すことでご視聴いただくことが可能です。視聴可能期間（2026年12月までを予定）はご視聴いただけます。
Q 「Rakuten TV」アプリにダウンロードしたコンテンツはいつまで視聴できますか？
A. 視聴可能期間（2026年12月までを予定）はご視聴いただけます。アプリにダウンロード済みであっても、視聴可能期間終了後はご視聴いただけなくなります。
Q 「購入コンテンツ」を視聴終了後に、視聴する方法はありますか？
A. ご視聴いただくことはできません。
Q 購入したコンテンツに視聴期限が設けられることになりましたが、返金か可能でしょうか？
A. 誠に恐れ入りますが、デジタルコンテンツの返金は受け付けておりません。販売終了日から約1年間の視聴期限を設けております。視聴終了日（2026年12月を予定）までご視聴いただけます。
問題は解決しましたか？
ご回答ありがとうございました
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