Tutaの使い方
Tutaは二要素認証(2FA)をサポートしていますか?
はい。TutaはU2FとTOTPを使用した二要素認証をサポートしています。Tutaで二要素認証を設定する方法については、こちらをご覧ください。
外部の受取人として、後から自分のメールに再度アクセスできますか?
はい、Tutaから送信されたメールには、最新の通知メールにあるリンクからいつでもアクセスすることができます。同じ差出人からの古い通知リンクは、セキュリティー上の理由で無効とされますが、交換されたパスワードは、差出人が変更しない限り、変更されることはありません。ブラウザーで機密メールにアクセスした際にパスワードを保存した場合は、再入力する必要はありません。
Tutaメールにエイリアスのメールアドレスを追加することはできますか?
AndroidのTutaアプリが無効になりましたが、F-Droidに新しいバージョンが表示されません。どうすればいいですか?
TutaのAndroidアプリの最新バージョンを表示するには、F-Droidのリポジトリーをアップデートしてください。
Tutaはどのブラウザーをサポートしていますか? 外部の受取人は、どのブラウザーで暗号化されたメールを確認できますか?
Tutaは、以下のブラウザーの現行版をサポートしています。
- Firefox(デスクトップ)
- Opera(デスクトップ、Android)
- Chrome(デスクトップ、Android)
- Safari(デスクトップ、iOS)
- Microsoft Edge(デスクトップ)
メールを送信する際、メールアドレスは自動的に連絡先機能に保存されますか?
はい、メールを送信する際、この機能を無効にしない限り、メールアドレスは暗号化されたTutaのアドレス帳に自動的に追加されます。詳細についてはこちらをご確認ください。
Tutaで独自ドメイン(私が所有するドメイン)を利用できますか?
はい、Tutaではすべての有料プランで独自メールドメインをサポートし、無制限の数のメールアドレスを独自ドメインで使用できます。Tutaでは複数のドメインを使用することもできます。詳細については価格ページをご覧ください。
Tutaアカウントに独自メールドメインを追加する方法、およびDNSでレコード(MX、SPF、TXT、DKIM、DMARC、CNAME)が正しく設定されていることを確認する方法についてはこちらを、キャッチオール機能の有効と無効を切り替える方法についてはこちらをそれぞれご覧ください。
また、このYouTubeの動画からも、Tutaでの独自ドメインの設定方法を確認できます。
Tutaにダークテーマはありますか?
はい、ダークテーマに切り替えるには、ログインする前に、「さらに」をクリックし「カラーテーマを切り替える」をクリックしてください。これはすべてのTutaクライアント(ウェブ、デスクトップ、アプリ)で機能します。または、「設定」メニューから「外観」を開き、ダークテーマに切り替えることができます。独自テーマを追加するには、Unlimited ビジネスプランを契約する必要があります。
Tutaのデスクトップ用クライアントはどこで入手できますか?
スパマーによる不正利用からTutaを守るためのメール制限はありますか?
はい、Tutaは、メールアカウントごとに異なる観点から、メールの送信上限数を決めています。これはTutaを悪用しようとするスパマーから、私たちのメールサービスを守ることを目的としています。スパマーがTutaを悪用できてしまうと、Tutaの全ユーザーが影響を被ります。つまり、Tutaのドメインがメールのスパムリストに載ってしまうおそれがあります。これは絶対に防がなければなりません。
あなたのTutaアカウントが「許可されたメール数を超えているようです。しばらくしてからやり直してください。」のメッセージを受け取った場合、スパム対策により、アカウントが一時的に新規メールを送信できなくなっています。新規メールを送信するには、1〜2日お待ちください。
すぐにメールを送信する必要がある場合は有料プランにアップグレードしてください。有料ユーザーのメール送信上限ははるかに高く設定されています。アップグレードするには、Tutaのサイドメニューバーで「プラン」をクリックしてください。
なおTutaは、ニュースレターなど、メールを大量に送信するためのサービスではありません。詳細はTutaの利用規約をご覧ください。
メールの受信に関する通知を他のメールアカウントで受け取ることはできますか?
はい、有料プランの定期利用を契約している場合は、「設定」メニューにある「通知」から、任意のメールアドレスにメールの受信通知を送信するよう設定できます。新規メールに関する通知は、ログインするまでは1回のみ行います。通知のメールを最小限に抑えるべく、他の通知に関しては、通知されたメールを閲覧するためにログインした後でのみ送信します。
無料ユーザーの場合は、ブラウザー、AndroidおよびiOSアプリ、デスクトップ用クライアント内でプッシュ通知を受信することができます。
Tutaの新機能はどこでリクエストできますか?
Redditのコミュニティーで、新機能をリクエストしたり、私たちや他のユーザーと相談したりすることができます。コミュニティーでは、その機能がすでにリクエストされているかどうか、また、私たちのロードマップに追加されているかどうかを確認することができます。
Thunderbirdなどのサードパーティー製のメールアプリは使えますか?
いいえ、サードパーティー製のアカウントの使用は、セキュリティー上の理由で不可能となっています。ユーザーのデータのエンドツーエンドの暗号化を保証できないため、Tutaはサードパーティー製のメールクライアントや、IMAP/POP3/SMTPプロトコルの使用をサポートしていません。その代わりに、Linux、macOS、Windows用のデスクトップクライアント、ウェブクライアント、AndroidとiOS用のアプリを提供しています。私たちは、必要な全機能を私たち自身のアプリで提供することを目指しており、例えば、私たちのアプリを使うと、暗号化されたデータにオフラインでアクセスすることも可能です。
Tutaにデータをインポートする方法
メール:個々のメールのエクスポートやダウンロードを行ったり、複数選択を使用してメールを一括エクスポートしたりできます。メールのインポートはまだ行えませんが、私たちの新しい安全なデスクトップクライアントで、メールのインポート機能と、より一層簡単なエクスポート機能をサポートする予定になっています。
連絡先:連絡先情報は簡単にインポートしたりエクスポートしたりできます。
カレンダー:.ics形式のファイルで、カレンダーのインポートとエクスポートを行えます。ブラウザーでログインした後、データをインポートまたはエクスポートしたいカレンダーの横にある、3つの点のボタンをクリックしてください。
Tutaは受信したメールをフィルタリングするための受信トレイルールをサポートしていますか?
はい、Tutaの有料アカウントでは、受信トレイのルールやフィルターを何個でも設定できます。受信トレイのルールの設定方法については、こちらをご確認ください。
iOS端末のカレンダーイベントのアラームが受信できなくなりました。どうすればいいですか?
Tutaアプリを強制終了した場合、iOSではアプリが新しいアラームをサイレント通知で受信することはできません。カレンダーの予定の通知を再び受け取るには、アプリを開き、バックグラウンドで実行してください。
Tutaの言語を変更するにはどうすればいいですか?
Tutaの言語は、ブラウザーまたはシステムの設定をもとに自動的に決定されます。それらの設定で言語を変更するか、「設定」メニューの「外観」でTutaを表示する言語を変更することもできます。
また、あなたの母語でのTutaを改良すべく、翻訳プロジェクトへの参加をご検討ください!
メールと添付ファイルの最大のサイズは何ですか?
現時点では、Tutaで送信できるメールのサイズは、添付ファイルを含めて25MBに制限されています。
複数のTutaのメールアドレスを、1つのアカウントに統合することはできますか?
はい、既存のメールアドレス(例:Alice2、Alice3)をエイリアスまたはユーザーとして、有料アカウント(Alice1)に追加できます。以下の手順に従ってください。
- メールアカウント(例:Alice2、Alice3)を削除
- 削除の際、「復元先のアカウントのアドレス」(Alice1)を必ず入力してください
- 次に、指定したターゲットメールアカウント(Alice1)にログイン。ログイン後、「設定」メニューから「メール」にある「メールのエイリアス」を選択。その後、「メールのエイリアスを表示」をクリックし、プラス(+)のボタンをクリックして、削除したメールアドレスを追加。もしくは、「設定」メニューから「ユーザー管理」を開き、「ユーザーを追加」をクリックして、そのアドレスをユーザーとして追加することもできます。
注意:以上の設定で転送されるのはメールアドレスのみとなります。削除されるアカウント(Alice2、 Alice3)に保存されているメールや連絡先情報は、アカウントと共に削除されます。重要なメールは、アカウントを削除する前にエクスポートしてください。
複数のユーザーとTutaアカウントを同時に使うにはどうすればいいですか?
モバイルアプリでは、現在1人のユーザーでしかログインすることができません。他のユーザーに切り替えるには、一旦ログアウトして、再度ログインしてください。ブラウザーでは、別のタブまたはウィンドウを開くと、他のユーザーと同時にログインすることができます。デスクトップクライアントでも、別のウィンドウを開くと、他のユーザーとログインすることができます。
Androidのプッシュ通知が遅れて届きますが、どうすればいいですか?
お使いの携帯電話でアプリの設定をご確認ください。TutaはGoogleのプッシュ通知サービスを使用していないため、プッシュ通知を即座に受信するには、バッテリーの最適化を無効にする必要があります。
これはGoogleとの関係を一切もたないオープンソースのメールサービスを提供するために必要となっています。
オフラインの状態でもアクセスできるように、データをローカルに保存することはできますか?
はい、iOSとAndroid用のTutaモバイルアプリとTutaデスクトップクライアントでは、メールボックスのローカルコピーを保存することができます。
データのローカル保存を有効にするには、クライアントにパスワードを保存してください。デフォルトでは、すべての連絡先情報、カレンダー、過去30日以内に送受信されたすべての電子メールがローカル環境に保存されます。
Tutaのすべての有料プランでは、「設定」メニューの「メール」にある「ローカルデータ」にて、メールを保存する期間を長くすることができます。なお、ローカルコピーを作成するには、メールを一旦読み込む必要があります。
TutaメールがPGPを使わないのはなぜですか?
PGPやS/MIMEなどの現在の暗号化標準には、前方秘匿をサポートしておらず、量子コンピューターからの攻撃にも耐性がないといった問題があります。私たちはTutaで、これらの問題の解決を目指しています。
私たちはまた、メールの件名(Subject)に関しても暗号化を行うことが重要だと考えています。そのため、よく知られているアルゴリズム(RSA 2048およびAES 256)に基づき、件名、コンテンツ、添付ファイルを自動的に暗号化する方法を開発しました。その際、私たちはRSAをECDH(x25519)Kyber-1024に置き換え、耐量子暗号化を実現しました。
将来的には、前方秘匿をサポートする予定です。TutaがPGPを使用しない理由の詳細については、こちらをご覧ください。
私たちは、Tutaが他の暗号化サービスと相互運用できることも重要だと考えています。将来的には、Tutaのユーザーが他のセキュアなサービスのユーザーとプライベートに通信できるよう、APIを開発する予定となっています。
Tutaのメールアドレスに「プラスアドレス」を使用できますか?
いいえ、TutaはTutaドメインのプラスアドレス(xyz+username@tutanota.com)をサポートしていません。サイトごとに異なるプラスアドレスで登録したい場合は、エイリアスメールアドレスをサポートするプランへのアップグレードをご検討ください(エイリアスのメールアドレスの数は、あなたが契約するエイリアスの数が上限となります)。または、独自メールドメインをキャッチオール機能と併せて用いれば、受信メール用のプラスアドレスを何個でも作成することができます。
Tutaに全文検索の機能はありますか?
はい、Tutaには暗号化されたメールボックスの全文検索の機能があります。暗号化された検索機能はサーバーにとって負荷が高いため、無料版では、検索は過去4週間までに制限されています。検索結果を改善する方法については、こちらをご覧ください。スパムフォルダーは検索対象とはなりません。
検索は、検索ワードとデータの両方に関してセキュリティーとプライバシーを保証するために、暗号化された検索インデックスに基づきローカルで実行されます。検索インデックスはブラウザーに保存する必要があるため、プライベートモードあるいはシークレット(incognito)モードでは動作しません。暗号化されたデータに関して全文検索を行う私たちの革新的な仕組みについては、こちらをご覧ください。
デスクトップクライアントで「シークレットストレージにアクセスできませんでした」と表示されるのはなぜですか?
Tutaのデスクトップアプリは、ログイン情報やアラームなどの機密情報を暗号化できるよう、システムのキーチェーンを使用しています。Linuxでは、シークレットストレージを提供するアプリがインストールされている必要があります(org.freedesktop.secretsのインターフェース)。これは通常、デスクトップ環境の全体と併せて設定されますが、手動での設定が必要な場合もあります。GNOME Seahorseをインストールし、そこでキーチェーンを設定すれば十分なはずです。KeePassXCも使用できますが、追加の設定が必要となります。
設定項目はどこにありますか?
設定項目は、左のナビゲーションメニューにあります。
無料アカウントで署名は変更できますか?
はい、署名は「設定」メニューの「メール」で変更できます。すべてのアカウントで署名を変更できます。私たちの無料で安全なメールサービスへのサポートとして、署名に私たちのホームページへのリンクを記載していただけると幸いです。
Androidアプリの通知音は変更できますか?
はい、アプリのシステム設定から、ユーザーは通知を完全にコントロールすることができます。お使いの携帯電話の「アプリ」から「Tuta」を選択すると、新着メールの通知設定を変更することができます。
Tutaはスパムフィルターを使っていますか?
はい、Tutaはスパムフィルターを使用して、メールボックスをスパムから保護しています。私たちはこのフィルターを日々改良しています。スパムメールが受信トレイに届く場合は、特定のメールアドレスやドメインを拒否または許可する独自のスパムルールを設定することもできます。差出人がスパムフィルターでブロック(拒否)された場合は、アカウントの設定を変更して差出人を許可することができます。
有料アカウントでは、管理者のみが全ユーザーに適用されるスパムルールを作成することができます。
Tutaのメールの編集(HTML編集)は可能ですか?
はい、TutaはHTML形式の編集(埋め込み画像、リスト、太字、斜体、下線、等幅フォント、ハイパーリンク、左揃え、中央揃え、右揃え、均等割付、テキストサイズの変更、全フォーマットの削除)をサポートしています。それらについては、 メールの扱い方に関する多くの追加情報と併せて、私たちのガイドの中で説明していますので、そちらをご覧ください。
ゴミ箱とスパムフォルダーにあるメールは削除されますか?
はい、ごみ箱やスパムメールのフォルダーに移されたメールは、30日後に自動的に削除されます。これらのフォルダーを1クリックで空にすることもできます。注意:ごみ箱やスパムメールのフォルダーから削除されたメールは物理的に削除され、復元することはできません。
Tutaのアプリはどこで入手できますか?
以下のアプリストアからTutaをダウンロードできます。
直接アプリをダウンロードしてAndroid用のAPKをインストールすることもできます。ただし、アプリストアを使わず、直接にアプリをダウンロードしてインストールした場合、アップデートは自動的には取得されません。アップデートに関する情報を入手するには、RSSリーダーにTutaのブログを追加してください。RSSフィードのリンクはこちらです。
Tutaをアップデートするにはどうすればいいですか?
ウェブ:ウェブバージョンのTutaは、ページの再読み込みによって自動的にアップデートされます。Tutaを使用している間にアップデートが公開された場合、更新を促すポップアップの通知が表示されます。「更新」をクリックするとアップデートが行われます。Tutaがブラウザーでアップデートされない場合、ブラウザーのプライベートあるいはシークレット(incognito)モードでTutaを読み込むと、アップデートを手動で実行させられます。
デスクトップ:デスクトップアプリはデフォルトで自動的にアップデートを確認します。アップデートが見つかった場合、バックグラウンドでダウンロードされ、プッシュ通知が送信されます。「設定」メニューから「デスクトップ」を開くと、自動アップデートを有効または無効にしたり、手動でアップデートを確認したりできます。
iOS/iPadOS:Tutaのアップデートを確認するには、App Storeを使用してください。
Android:Google Playストアをご利用の場合は、そちらでアップデートをご確認ください。
F-Droid:F-Droidをお使いの方は、F-Droidを開いてアップデートのページに移動してください。画面を下にスワイプしてリポジトリーを同期した後、アップデートがあれば表示されます。
注意:私たちのシステムは、古いクライアントからのアクティブなセッションを検出するたびに、メールで更新通知を送信します。「設定」メニューから「ログイン」を開き、「アクティブなセッション」の下に表示されている未使用のセッションを終了してください。
ダウンロード:Tutaのクライアントはこちらからダウンロードできます。
自分のアカウントに別のユーザーを追加すると、どのようなメリットがありますか?
アカウントに他のユーザー(家族、パートナー、チームメンバーなど)を追加すると、次の特典があります。
- エイリアスパッケージの共有
- ストレージパッケージの共有
- スパムルールやカスタムドメインなど同じ管理設定の使用
- パスワード、または二要素認証の方法の相互リセット(管理者である必要があります)
ユーザー管理に関してはこちらをご覧ください。これらの共有オプションが不要な場合は、アカウントを個別にアップグレードすることもできます。詳細については、料金計算をご確認ください。
また最近では、暗号化カレンダーの共有機能を追加しました。今後、カレンダーの共有機能を拡張する計画となっています。カレンダー全体の共有は、他の有料アカウントとのみ行うことができます。
TutaアプリがWebViewのアップデートを要求するのはなぜですか?
WebViewはAndroid端末上のシステムアプリで、Tutaアプリ内にWebコンテンツを表示できます。新しいバージョンでは、新しいテクノロジーを用いて、アプリをより小さく、速く、美しく、信頼性の高いものにしています。TutaのAndroid用アプリで問題が生じた場合は、WebViewを更新することで解決する可能性が高いです。
携帯端末でWebViewを更新する方法についてはこちらをご確認ください。
Tutaアプリでズームするにはどうすればいいですか?
アプリでは、ダブルタップでズームすることができます。今後、この動作については改良する予定となっています。
デスクトップでは、Ctrl(コントロール)キーまたはCmdキーを押しながらスクロールするとズームすることができます。
連絡先情報の同期
連絡先情報の同期は、「設定」メニューから「連絡先」を開き、「連絡先情報の同期」で有効にできます。
連絡先情報の同期を有効にすると、Tutaの連絡先がお使いの電話の連絡先アプリと同期されます。その後、Tutaアプリは以下を行います。
- iOSでTuta連絡先用の連絡先リストを作成
- Androidで連絡先アカウントを作成
Tutaアプリで連絡先を更新すると、携帯電話のアプリでも更新されます。逆も同様です。
注意事項:
- Tutaがバックグラウンドで実行されている間に、携帯電話のデフォルトアプリを使用して連絡先に変更を加えた場合、変更は次回のログイン時にのみ同期されます。
- ウェブブラウザーなど別の端末でTutaの連絡先情報を更新した場合、Tutaアプリは携帯電話にあるバージョンの連絡先情報を使い、すべての更新を上書きします。
- 連絡先情報の同期を有効にしても、携帯電話の連絡先が自動的にTutaアカウントにインポートされることはありません。携帯電話の連絡先をTutaアカウントにインポートするには、「連絡先情報をインポートするにはどうすればいいですか?」をご覧ください。
連絡先情報をインポートするにはどうすればいいですか?
いくつかの方法でTutaアカウントに連絡先情報をインポートすることができます。
- オプション1:Tutaアカウントの「連絡先」に移動し、「すべての連絡先」の横にある3つの点が付いたボタンをクリック
- オプション2:連絡先(vCardファイル)が添付されたメールを受信した場合は、そのファイルをクリックすると、アプリ内で直接インポートできます。インポートを実行する前に、vCardファイルに含まれるすべての連絡先のプレビューが表示されます。
- オプション3:既存の連絡先を携帯電話からインポートする場合は、
- 「設定」 メニューから「連絡先」に移動し、インポートのボタンをクリック。
- 携帯電話にある連絡先リストのプレビューが表示されるので、インポートしたいものを選択。
- 選択を完了すると、インポートされるすべての連絡先を合わせたプレビューが表示されます。
- Tutaアカウントで連絡先情報の同期が有効になっている場合、インポートされた電話の連絡先は、電話上のTutaアプリで作成された連絡先リスト(Androidではアカウントと呼ばれます)にも追加されます。連絡先情報の同期をご覧ください。
What operating system and browser versions does Tuta support?
This article describes our support policy for the different platforms in detail.
What does "support" mean?
While we do not intentionally break Tuta on older platforms, it is important that we closely follow the support policies of the platform vendors for security reasons. This has a few consequences:
- New features will be developed for all supported platforms. They may work on unsupported platforms if we consider the maintenance burden acceptable.
- Bugs reported for an unsupported platform will not be fixed unless the issue is also reproducible on a supported platform.
- Even if Tuta still works on an unsupported platform, the next release may not work on that platform. There will be no notice of this change. This usually happens because Tuta starts depending on a feature of a newer version of that platform.
Supported platforms
Note that the general rule stated in each section surpasses the explicit version numbers since this article does not get updated immediately when a platform release happens.
iOS / iPadOS
Tuta supports the current major iOS version and the two major versions before that. As of August 2025, this means we support iOS 18, 17 and 16. Current information can be found here.
Android
Tuta from the Play Store and from F-Droid supports the current major Android version and the four major versions before that. As of August 2025, this includes Android 16, 15, 14, 13 and 12. Current information can be found here.
macOS
The Tuta macOS desktop client supports the current major macOS version and the two major versions before that. As of August of 2025, this includes the macOS releases 15 (Sequoia), 14 (Sonoma) and 13 (Ventura). Current information can be found here.
Windows
The Tuta desktop client on Windows supports Windows versions that are supported by Microsoft in the General Availability Channels Education, Enterprise and IoT Enterprise. As of August 2025, this includes the versions 24H2, 23H2 and 22H2 of Windows 11. Current information can be found here.
Linux
Due to the many distributions of Linux, we have to restrict support to a few widely used ones: The official Linux AppImage and the Flatpak support the last two Ubuntu LTS releases. In August 2025 these are 24.04.3 LTS and 22.04.5 LTS. They also support the last two Fedora Linux releases, which currently means Fedora 41 and Fedora 42. Tuta clients that have been packaged for other distributions or by third parties do not receive official support.
GrapheneOS
Tuta supports the latest GrapheneOS release on fully supported devices. The list of supported devices can be found here.
Web
The Tuta web client supports the current version of the following browsers on the supported platforms:
- Firefox (desktop)
- Firefox ESR (desktop)
- Chrome (desktop, Android)
- Safari (desktop, iOS)
- Microsoft Edge (desktop)
How to enforce two-factor authentication (2FA) for all users?
To improve account security, administrators of paid Tuta accounts with multiple users can require all users of that account to add a second factor.
To enable this feature, go to Settings -> Global settings and set "Require 2FA for all users" to "Yes". The next time a user without a second factor logs in, they will be required to add one before being able to proceed.
Note: To prevent accidental account lockouts, administrators are able to skip adding a second factor, but they will still be prompted to add one every time they log in.
Here are more details on 2FA in Tuta and what 2FA methods are supported.
Tutaで二要素認証(2FA)を設定
セキュリティー上の理由から、二要素認証(2FA)の設定を推奨します。二要素認証がメールの安全性をハッカーから守る方法については、セキュリティーに関するガイドをご覧ください。
二要素認証の方法の登録
二要素認証の方法を登録するには「設定」メニューから「ログイン」を開いてください。管理者として設定する際は、「設定」メニューから「ユーザー管理」を開くと、ユーザーの二要素認証の方法を設定することができます。
Tutaが現在サポートしている二要素認証の方法は、以下となります。
- Yubikeyなどのセキュリティキー(U2F)。U2FはTutaの全クライアントでサポートしています。
- FreeOTP+、andOTP、Authenticator、Anthyなどの認証用アプリのTOTP。もしTOTPで二要素認証を設定できない場合は、端末間で時刻が同期されているか確認してください。
二要素認証の方法は、管理者とユーザーの両方が登録できますが、これを削除できるのは管理者のみです。
注意:二要素認証の方法を万一紛失してしまった場合、アカウントにログインすることができなくなります。これは、二要素認証の方法を2つ以上登録することで予防できます。また、二要素認証を追加する際に表示されるリカバリーコードを忘れずにメモしておいてください。
二要素認証の実行
ログイン時には、二要素認証の方法を使い、認証を行う必要があります。または、他のログイン中のクライアントからセッションを受け入れることもできます。もし登録しておいた二要素認証の方法をブラウザーがサポートしていない場合、セッションは別のクライアントからしか受け入れることができません。
二要素認証の方法を紛失した際のリセットの方法
二要素認証の方法をリセットする場合は、個人用のリカバリーコードとパスワードが必要になります。「設定」メニューから「ログイン」を開くと、リカバリーコードを表示・更新できます。
二要素認証の方法を紛失してしまった場合、ログインページで「その他」から 「アカウントにアクセスできませんか?」をクリックしてください。その後、リカバリーコードとパスワードを入力すると、二要素認証のすべての方法を削除できます。
メールの暗号化はどのような場合に必要ですか?
メールの暗号化は、機密のメールを送信したいときに必要です。つまり、公にすべきでない個人情報がメールに含まれている場合はいつでもメールを暗号化する必要があります。以下の例では、エンドツーエンドで暗号化された機密メールと、Tutaでエンドツーエンドで暗号化されていないメールの違いについて示しています。
このYouTubeでのチュートリアルでは、暗号化されたメールを数秒で送信する方法をご紹介します。
アリスはTutaに登録しており、ボブはTutaに登録しているか、またはTutaを使用していない受取人のどちらかです。キャロルはTutaに登録していません。どの場合でも、すべての電子メール(添付ファイルを含む)は、Tutaのサーバーに暗号化されて保存されます。エンドツーエンドの暗号化とは別に、クライアントとTutaのサーバー間の通信は、セキュリティーを最大化するために、TLSで保護されます。
エンドツーエンドで暗号化された電子メールの送受信
メールはアリスのクライアント上で暗号化され、サーバー上に暗号化された状態で保存され、アリスまたはボブによってのみ復号されます。
機密でない電子メールの送信
メールは、SMTP経由で受取人に送信されます。
機密でないメールの受信
SMTPメールをTutaのサーバーが受信すると、Alice用に暗号化してサーバーに保存します。
Tutaメールに独自ドメインを追加する方法
Tutaで使用したいドメイン名をお持ちの場合、このドメインをTutaの定期利用プランに追加することができます。独自メールドメインのセットアップウィザードでは、4段階のステップで設定をお手伝いします。各ステップでは、必要な設定について説明します。Tutaのアカウントをお持ちでない場合は、こちらからご登録ください。
独自メールドメインのセットアップウィザードは、「設定」メニューから「全般設定」を開き、「独自メールドメイン」の表にある「+」ボタンをクリックすると表示されます。
Tutaで独自ドメインを設定する方法については、このYouTubeでのチュートリアルをご覧ください。
独自ドメインでメールを送受信するには、ドメイン名を管理しているサービス提供者の設定から、次の種類のDNSレコードを登録する必要があります。これらのDNSレコードの登録に先立って、ウィザードでは、Tutaでメールを受信するためのスマートスイッチの設定用に、独自ドメインの新しいユーザーまたはメールエイリアスを作成することが許可されます。
- ドメインの所有を証明するTXTレコード
- 任意の優先順位を指定したMXレコード
- DKIM用のCNAMEレコード(_domainkey)
- MTA-STS用のCNAMEレコード
- 推奨:DMARC用のTXTレコード(_dmarc)
これらのDNSレコードにおいて設定が必要な値については、設定ウィザードで表示されます。
MXレコードは、あなたのドメインのメールをTutaのサーバーに転送するために必要となります。SPF TXTレコードでは、Tutaのサーバーが、あなたのドメインからのメールの有効な差出人として指定されます。_domainkeyと_dmarcレコードは、あなたのメールがDKIMで署名されていることを確認し、また、あなたのドメインのメールアドレスの差出人が偽装された場合に、受取人のメールサーバーが偽装を自動的に検出するためのものです。MTA-STSレコードは、転送時の暗号化と認証が異なるメールサーバー間で行われていることを保証するためのDNSレコードです。
Tutaは、DNSレコードがすべてのドメインに関して問題ないか、または変更する必要があるDNSレコードがあるかどうかについて表示します。
一部のドメイン名の管理サービスでは、DNSレコードの変更が反映されるまで数時間かかる場合があります。DNSの設定については、こちらをご確認ください。
ログイン、ショートカットとヘッダー情報
- メールクライアントにはこちらからログインできます。
- メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
- 「パスワードを保存」にチェックを入れると、ログインしやすいようにパスワードがブラウザーに保存されます。
- 「その他」をクリックすると、その他のオプションが表示されます。新規アカウントを作成するには「サインアップ」、ダークテーマ(上のスクリーンショットに表示)に切り替えるには「カラーテーマを切り替える」、アカウントを回復する方法に関するヘルプ記事を開くには「アカウントにアクセスできませんか?」をそれぞれクリックしてください。
- パスワードを保存している場合は、「その他」の下に、別のTutaメールアドレスでログインするための「別のアカウント」と、以前にブラウザーに保存したパスワードを削除するための「ログイン情報を削除」の2つのオプションが表示されます。
- Tutaは多くのキーボードショートカットをサポートしています。F1(fn+F1)を押すと、Tutaの任意のセクションで利用できるすべてのショートカットを表示します。Ctrl+b、Ctrl+i、Ctrl+uなどのHTMLショートカットを使ってメールをデザインすることもできます。ショートカットに関するYouTubeチュートリアルは、こちらをご覧ください。
- ヘッダー情報を表示:キーボードの「H」キーを押すと、受信したメールのヘッダー情報を表示します。
- プライバシー保護のため、Tutaは送信したメールからヘッダーを削除します。
- 差出人がヘッダーの情報と厳密には異なっている場合、Tutaは警告を表示します。この場合、このメールは詐欺師から送信されている可能性があります。
自分の組織や会社で、独自メールドメインでTutaを使用するにはどうすればいいですか?
- ここで有料のTutaアカウントを作成してください。登録後、最初の管理者ユーザーのメールボックスが作成されます。アカウントに他のユーザーを追加したら、全員(または一部)を管理者に設定できます。管理者はすべての一般的な設定を行えるほか、パスワードをリセットするなど、ユーザーの管理を行うことができます。Tutaの私たちには、パスワードはリセットできません。そのため、少なくとも2人の管理者を設定するか、アカウントの作成時にリカバリーコードを控えておくことを推奨します。最初の管理ユーザーのメールアドレスには、Tutaのドメインを選択する必要があります。独自ドメインのエイリアスは、後からこのユーザーに追加できます。
- 「設定」メニューの「全般設定」を開き、「独自メールドメイン」でカスタムメールドメインを追加してください。ドメインの所有者を検証するため、独自メールドメインのDNSレコードを設定する必要があります。ドメインの設定方法は、Tutaの実際の設定画面に表示されますが、ここから確認することもできます。
- 「設定」メニューの「ユーザー管理」から、ドメインのユーザー(メールボックス)を追加してください。ユーザー数が多い場合は、ユーザー名、メールアドレス、パスワードを含むCSVファイルをインポートすることができます。自動的に一括で登録する場合はこれが便利です。
- 独自メールドメインのDNSレコード(MX、SPF、DKIM、DMARC)を設定してください。これはTutaで独自ドメインのメールを送受信するために必要な設定となります。設定が適切に行われていない場合は、「設定」メニューの「全般設定」にある「独自メールドメイン」に、欠けている、または正しくないDNSレコードの一覧が表示されます。
- ユーザーがメールボックスにログインできるよう、ユーザーにパスワードを通知してください。
メールのインポートにはまだ対応していません。今後、インポートに対応する予定となっています。それまでは、他のメールサービスからTutaに移行する際、またはすべてのメールをローカルに保存する際には、古いメールボックスを参照用に保管しておくことをお勧めします。
私たちのビジネスサイトには、Tutaの安全なビジネスメールで利用できる全機能に関する概要がありますので、そちらも併せてご覧ください。
パスワードや二要素認証の方法をリセットするにはどうすればいいですか?
Tutaのアカウントを新規作成する際に、私たちの安全なパスワードリセット機能により、ただユーザー自身にしかアカウントをリセットできないよう設定されます。以下のことを忘れず行ってください。
- パスワードを書き留めて安全に保管すること。
- Tutaのアカウントにアクセスできなくなることがないよう、リカバリーコードを書き留めておくこと。
ログインできない場合は、次の点を確認してください。
- メールアドレスに正しいドメインコード、例えば「.de」または「.com」を指定していますか?
- キーボードのCaps Lockは無効になっていますか?
- TOTP用の器具の時刻は正しく同期されていますか?(TOTPによる認証が失敗した場合のみ)
私たちはユーザーのパスワードを把握しておらず、二要素認証の手段を変更することはできません。ただし、パスワードまたは二要素認証の手段を紛失した場合に、メールボックスへのアクセスを回復するための方法があります。
管理者がいる場合
もしあなたが組織またはビジネスプランのメンバーなら、管理者にパスワードの再設定を依頼してください。管理者にはユーザーおよび他の管理者のパスワードをリセットすることができます。有料アカウントへのアクセスを失わないようにするには、少なくとも2人以上の管理者を設定するのがいいでしょう。
リカバリーコードがある場合
リカバリーコードは、アカウントをリセットできる個人用のコードです。アカウントの作成時にリカバリーコードをきちんと書き留めていた場合は、ログインページの「More(その他)」から「アカウントにアクセスできませんか?」をクリックすると、リカバリーコードを使って、パスワードまたは二要素認証の手段をリセットできます。
また、「設定」メニューの「ログイン」から、リカバリーコードを確認、更新することもできます。安全なパスワードリセット機能の詳細については、私たちのブログ記事をご覧ください。
二要素認証を有効にしている場合、Tutaアカウントをリセットするには3つの要素のうち2つの要素が必要になります。
パスワードをリセットするには、ここをクリックしてください。リカバリーコードと、(二要素認証が有効になっている場合は)二要素認証の手段が必要となります。
二要素認証の手段をリセットするには、こちらをクリックしてください。パスワードとリカバリーコードが必要となります。
注意:パスワードと二要素認証の手段の両方を紛失してしまった場合、リカバリーコードでアカウントをリセットすることはできません。
検索結果を改善するための方法
暗号化されたメールボックスを検索するには、一番上の検索欄をクリックするか、キーボードの「F」キーを押してください。
検索する際には、複数の単語、例えば、送信者の電子メールアドレス、キーワード、ファイルの末尾などを同時に指定できます。その際、検索キーワードは「alice@tutanota.de ミーティングノート pdf」のようになります。
Enterを押すと、検索結果が一覧画面で表示されます。無料版での検索範囲は1か月に限定されます。
検索結果の一覧画面では、検索する期間を指定することができます(無料ユーザーは1か月)。無制限の検索機能では、メールの差出人と受取人、キーワードの検索対象(件名や本文など)や検索先(フォルダーなど)、検索をカスタマイズすることができます。
Tutaのデータはすべて暗号化されているため、検索機能を使用すると多くのトラフィックが生じます。そのため、無制限の検索は、有料ユーザーを対象として提供されています。アップグレードで利用可能になる追加機能については、こちらをご覧ください。
注意:検索可能な対象はメールと連絡先情報のみです。そのため、メールボックスの「設定」を閲覧しているときは、検索欄は表示されません。
AndroidでWebViewを更新する手順
WebViewをアップデートするには、以下のアプリのいずれかをインストールまたはアップデートする必要があります。
ほとんどのAndroidのバージョンで使用可:Android System WebView
Android N(7)、Android O(8)、Android P(9)の場合:Chrome
一部の特殊なAndroidインストール(例:カスタムAndroid ROM、一部のLeEco端末)については、手順が異なるか、動作しない可能性があります。手順については、お使いの端末またはOSのベンダーを参照してください。
高度:WebViewの提供者の変更
Googleが提供するWebViewを使用したくない場合は、代わりに使用可能な他のアプリ(Chromiumや他のWebViewビルドなど)をインストールできます。インストールの際には、こちらの手順をご覧ください。ただし、TutaはChromeあるいはChromiumベースのWebViewにしか対応していませんので、ご注意ください。
リカバリーコードはどう使えばいいですか?
リカバリーコードは64文字の長い文字列で、aからfまでの文字と、0から9までの数字のみからなります。そのため、例えば小文字の「o」(オー)と数字の「0」など、似ている文字が混同されることはありません。
この文字列は16個のグループに分割され、それぞれのグループは4文字で構成されています。
リカバリーコードを入力する際は、4文字ごとに半角スペースを入れ、文字はすべて小文字で入力してください。
連絡先のリストを共有するにはどうすればいいですか?
連絡先のリストを作成、使用するにはどうすればいいですか?
連絡先のリストは、すべての新規有料プランでご利用いただけます。リストを作成するには、連絡先に移動し、プラス(+)のボタンをクリックしてください。携帯端末では、左側のメニューを開くと、連絡先リストのセクションと、プラスのボタンが表示されます。
プラスのボタンをクリックすると、編集用のポップアップウィンドウが開きます。新しい連絡先リストの名称を入力して、その下に連絡先を登録できます(オプション)。
アドレスを入力し始めると、既存の連絡先からの候補が表示されますが、アドレス帳にまだ登録されていないアドレスを追加することもできます。
複数のアドレスを追加することもできます。追加が完了したら「保存」をクリックしてください。後でリストの名称を変更したり削除したりする場合は、リストの名称の横にある3つの点のボタンをクリックしてください。
一度リストを作成したら、Tutaのどの受取人の入力欄でも使用できます。例えば、メールや、イベントの招待状を送信する際には、アドレス欄に連絡先リストの名称を入力してください。
連絡先リストを共有する方法については、こちらをご確認ください。
How do I export my mailbox?
Email export is only available on the free Tuta desktop client.
To export your mailbox simply:
- Go to Settings -> Email Export.
- Choose the mailbox you wish to export from the dropdown menu.
- Click on "Export".
- Choose the destination folder (note that your mailbox will be exported into a subfolder).
Note: Please be aware that exporting your emails might take a while depending on the size of your mailbox.
How do I import my emails to my Tuta account?
We currently support file email import. You can import either single email files (.eml) or entire mailboxes (.mbox).
- Go to Settings -> Email import
- Choose the destination folder on your Tuta account. Please note: We recommend that you create a separate folder for your imported emails first.
- Click on "Import" and choose your email files.
Notes:
- Make sure to use the latest version of the Tuta app when you wish to import.
- The progress bar only shows an estimation of your current import.
- While import is in progress, you might not see all or any of the emails immediately. Please wait until the import is done and make sure to give the app some time to index all of your newly imported emails.
- Once the import is done, it will show up below in the list "Import history". Make sure to check the list for any emails that were not successfully imported. Those emails are automatically moved to:
- Linux:
~/.config/tutanota-desktop/current_imports/<your_mailbox_id>/failed-mails - macOS:
~/Library/Application Support/tutanota-desktop/current_imports/<your_mailbox_id>/failed-mails - Windows:
%AppData%\tutanota-desktop\current_imports\<your_mailbox_id>\failed-mails
- Linux:
Tutaを使用していない受取人に暗号化メールを送信
外部の受取人に暗号化されたメールを送信する場合は、メールを作成する際にパスワードを指定する必要があります。
一度設定すると、パスワードは自動的にTutaのアドレス帳の連絡先に保存されます。こうして、暗号化されたアドレス帳が、外部の連絡先に対するパスワードを管理するパスワードマネージャーとなります。次に同じ受取人にメールを作成する際には、メールアドレスを指定すれば、Tutaは自動的にパスワードを設定します。パスワードは、他の方法で受取人にお伝えください。もしパスワードを変更したい場合は、連絡先情報の表示画面で、または、外部の受取人宛の新規メール作成の際に変更できます。
外部の受取人は、
- Tutaへのリンクを含む通知メールを受信し(ブラウザが開きます)、
- 受け取っておいたパスワードを入力すると、
- 自動的に解読されたメールを読むことができ、内密に返信したり、交換したすべてのメッセージをエクスポートしてローカルに保存したりすることができます。
注意:通知メール内のリンクには、パスワードと併せて、復号に必要なソルトが含まれています。したがって、暗号化されたメッセージを傍受しようとする人は、正確なリンクとパスワードの両方を必要とします(新しいメールが同一のメールアドレスに送信されると、古いリンクは即座に無効になります)。
暗号化されたメールを外部の受取人に送信する方法に関しては、YouTube上のチュートリアルをご覧ください。
メールの複数選択、ドラッグ&ドロップ、未読にする
- デスクトップ(ShiftまたはCtrlを押しながら特定のメールを選択・選択解除)とモバイル(長押し)で、メールを複数選択できます。
- ドラッグ&ドロップで、選択したメールをすべて任意のフォルダーに移動できます。
- CtrlまたはAltを押しながら、選択したメールをドラッグすると、ローカルのファイルシステムにドラッグ&ドロップできます。デスクトップクライアントでは、「設定」メニューから「デスクトップ」を開くと、「メールをエクスポートする際のファイル形式」からファイル形式(msgまたはeml)を指定できます。
- 右側には、「キャンセル」「移動」「削除」と、3つの点のボタンがあります。3つの点のボタンをクリックすると、「未読にする」「既読にする」「エクスポート」のオプションを選択できます。
- Tutaアプリでは、メールを左にスワイプすると、メールをゴミ箱に移動します。また、右にスワイプすると、アーカイブに移動します。
メールの扱い方
メールを選択すると、これらのオプションが一番上に表示されます。
一番上のメールメニューには、次のオプションがあります。
- 左矢印=返信 − ショートカットキー:R
- 2重の左矢印=全員に返信 − ショートカットキー:↑+ R
- 右矢印=転送
- フォルダーのアイコン=メールをフォルダーに移動。このアイコンをクリックすると、フォルダーの一覧が開き、移動先のフォルダーを選択できます。ブラウザーのドラッグ&ドロップでも移動できます。
- 削除のアイコン=メールをゴミ箱に移動。
- 3つの点のボタン=メールを未読にしたり、エクスポートしたりできます。
メールをPDFで印刷する場合は、ブラウザーの印刷機能をご利用ください。
- 開いたメールの差出人をクリックすると、ポップアップが開き、アドレス帳で差出人の連絡先情報を表示および編集できます。
- 「受信トレイのルールを作成」(有料プランの機能)または「スパムルールを作成」をクリックして、この連絡先からの今後のメールを、自動的に特定のフォルダーに移動するよう設定できます。
- 有料プランでは、「受信トレイのルールを作成」をクリックして、この差出人からのすべての新しいメールを特定のフォルダーに送信することもできます。「メール」セクションの「受信トレイのルール」の詳細については、こちらをご覧ください。
メールの送信
メールの作成画面
- 新しいメールを作成するには、左上隅にある「新規」をクリックしてください。
- 「宛先」欄にメールアドレスを入力する時、Tutaはアドレス帳から一致するメールアドレスのプレビューを表示します。Enterキーを押して、表示されたメールアドレスを選択するか、アドレスの入力を続けてください。
- 「宛先」欄にメールアドレスを入力すると、「件名」の行に「暗号化」ボタンが表示されます。これをクリックすると、このメールをエンドツーエンドではない仕方で暗号化して送信できます。「設定」メニューのここにある「既定の送信方法」で、既定で暗号化するか否かを設定することもできます。なお、Tutaユーザー間でのメールは常に端末相互間で暗号化されます。これは変更できません。
- 暗号化されたメールを外部の受取人に送信する場合は、受取人のメールアドレスの下に、解読用の「パスワード」を入力してください。このパスワードは、別の手段で受取人に伝える必要があります。
- 件名にあるファイルのアイコンをクリックするか、ドラッグ&ドロップで、メールにファイルを添付できます。
- 他のウェブメールサービスの場合と同様に、メールを書いてください。 「送信」をクリックすると、Tutaが自動的に件名、本文、添付ファイルを暗号化して送信します。
拡大したメールの画面
- 「宛先」欄の「表示」をクリックすると、オプションを拡大または縮小して表示します。拡大すると、CCでの受取人とBCCでの受取人を入力できます。
- 「設定」でエイリアスを追加した場合は、「差出人」の横にあるペンのアイコンをクリックして、送信元のメールアドレスを変更することもできます。「設定」メニューのここにある「既定の差出人」で、既定の差出人を変更できます。変更すると、エイリアスが既定の送信元になり、Tutaのアドレスは、メインのアカウントのアドレス(タブの名前)として保持されます。メインのアドレスは変更できません。
- エンドツーエンドの暗号化メールを送信した場合、Tutaを使用していない受取人には、あなたのTutaのメールアドレスを差出人に設定した通知メールが送信されます。右側のペンのアイコンをクリックすると、この通知メールの言語を選択できます(このスクリーンショットでは英語が選択されています)。
メールを作成する際には、以下のテキスト編集ツールを使用できます。
Webクライアントでアイコンの上をマウスでホバリングすると、それぞれのアイコンが示す機能を確認できます。Tutaのテキスト編集ツールでは、画像の埋め込み、リスト(数字なしの箇条書き、または数字による箇条書き)の追加、テキストの太字、斜体、下線、モノスペースフォントへの変更、ハイパーリンクの追加、テキストの左揃え、中央揃え、右揃え、位置揃え、テキストサイズの変更、および選択したテキストからの書式の削除を、それぞれ行うことができます。
ナビゲーションメニュー:メールとフォルダー
ブラウザの幅に応じて、Tutaは、左端の「設定」メニュー、フォルダーの一覧、メールの一覧、および選択したメールを表示します。
- フォルダーを追加するには、左側のフォルダー一覧にあるプラス(+)のボタンをクリックしてください。ポップアップが開き、フォルダー名を入力できます。新しく作成したフォルダーは、「フォルダー」の下にアルファベット順に並べられます。フォルダーは好きな数だけ追加できます。
- フォルダーを後から編集するには、フォルダーをクリックしてください。フォルダーの横にある3つの点のボタンをクリックすると、名前を変更したり、フォルダーを削除したりできます。
- 注意:フォルダーを削除した場合、その瞬間にメールはすべて物理的に削除されます。「削除」を押す前に、正しいフォルダーを選択しているかどうかを確認してください。
- 「ごみ箱」または「迷惑メール」のフォルダーの場合は、フォルダーの横にある「フォルダーを空にする」のアイコンをクリックすると、フォルダーを完全に空にすることができます。このシンボルをクリックすると、すべてのメールが物理的に削除されます。物理的に削除されたメールは、誰にも復元できません。これらはサーバーから抹消されます。
- スパムフォルダー:Tutaは、スパムの疑いのあるメールを自動的にスパムフォルダーに入れます。このフォルダーからメールを削除すると、ゴミ箱には移動されず、物理的に削除されます。
フィッシングメールを報告する方法
フィッシングメールを報告するには、該当するメールを開き、右上にある3つの点のボタンをクリックしてください。その後「このメールを報告」をクリックし、「フィッシングとして報告」をクリックしてください。
スパム検知のルール
Tutaのスパム検出は複数の段階によって行われます。暗号化されていないSMTPのメールの場合、受信したメールは最初にDNSのスパムリストと照合されます。第2段階では、メールの内容を確認して、メールをフィルタリングし、スパムであるかどうかを判定します。スパムとして判定されたメールは、メールボックスのスパムフォルダーに移されます。第3段階では、ユーザー定義のメール差出人リストに基づき、スパムをフィルタリングします。このリストで、メールアドレスがスパムかどうか分類します。この確認はすべての受信メールを対象とし、管理者がこれを設定できます。ルールはすべてのユーザーに対して有効です。
Tutaアカウントの管理者の場合は、設定メニューのここでメールアドレスのリストを設定できます。
受信したメールで「さらに表示」をクリックし、差出人のアドレスをクリックすると、メールアドレス、ドメイン、またはトップレベルドメインに、次のスパムルールのいずれかを指定できます。
- スパムではない:この差出人のメールアドレスからのメールは、常に受信トレイに保存されます。
- 常にスパム:この差出人のメールアドレスからのメールは常にスパムフォルダーに保存されます。
- 破棄:この差出人のメールアドレスからのメールは通知せずに破棄されます。差出人には破棄されたことは伝わりません。
「スパムなし」ルールの優先度は「常にスパム」よりも高く、「破棄」の優先度は最も低くなります。
差出人のアドレス(最高の優先度)、ドメイン(低い優先度)、およびトップレベルドメイン(最も低い優先度)にスパムルールを設定できます。ドメインにスパムルールを追加するには、@を前に付けずにxyz.comなどのドメインを入力してください。このルールは、サブドメインから送信されたメールにも適用されます。 トップレベルドメインにスパムルールを追加するには、例えば、comと入力してください。前にドットを付ける必要はありません。
ドメインに対するルールの設定は制限されています。「常にスパム」および「破棄」ルールは、Tutaドメインに割り当てることも、あなたのカスタムドメインに割り当てることもできません。
すべてのメールを許可することもできます。その場合は、スパムルールを作成し、このルールを適用するメールアドレスを入力する場所にアスタリスク(*)を入力してください。
メールにテンプレートを挿入
メールエディターにテンプレートを挿入するには、ブラウザまたはTutaデスクトップクライアントでTutaにログインしてください。
- 「#」と、テンプレートを作成する際に定義したショートカットを入力します。
- タブを押します。
- テンプレートは自動的にメールエディターに挿入されます。
テンプレートの複数の言語のバージョンを作成した場合、タブを押した後(ステップ2)、正しいテンプレートを選択できます。
また、ctrl+spaceを入力するか、エディターのツールバーからテンプレートにアクセスすることもできます。そこで正しいテンプレートを検索し、挿入することができます。
外部画像を読み込む
Tutaはプライバシー保護のため、画像の自動読み込みをブロックしています。外部の画像を読み込むには、メール本文の上にある「表示」をクリックして、画像を一時的に読み込むか、「常にこの差出人を信頼」をクリックして、このメールアドレスから送信されたすべての画像を常に読み込むよう設定してください。後者の場合には、すべての端末で一度に許可する必要があります。メールの認証に失敗したり、認証が存在しなかったりする場合、送信者が許可リストに登録されていても画像は読み込まれません。インライン画像は、外部コンテンツを読み込む必要がないため、直接表示されます。
スパムとしてブロックされたメールを許可
ブロックされたメールの受信方法
「設定」メニューから「全般設定」を開き、「拒否されたメールの差出人」で、差出人がスパムリストに登録されているためにアカウントへのメールがブロックされていないか確認することができます。登録用のメールを待機している場合は、「更新」をクリックしてリストを更新してみてください。ブロックされたメールがここに表示されている場合、その差出人を許可すると、今後この差出人からのメールが受信トレイに届くようになります。
削除したアドレスを再度有効化しましたが、まだメールを受信できません。
再度有効化したアドレスでメールを受け取ろうとする場合は、1時間待機してください。
「設定」メニューの「メール」にある「メールアドレス」、または「設定」メニューの「ユーザー管理」で、そのアドレスが、追加のメールアドレスまたはユーザーとして新しいアカウントに登録されているかどうかを確認してください。分からない場合は、メールエイリアスとユーザーの違いに関する、私たちの短いYouTubeの動画をご覧ください。
一部のサービスでは、メールの未達報告を受け取ると、そのメールアドレスがブラックリストに登録され、そのメールアドレスにメールが一切送信されなくなる場合があります。もしオンラインサービスからパスワードの再設定用のリンクやログイン確認のメールが受信できない場合、あなたのアカウントが無効だった間に、メールアドレスがブロックされてしまった可能性があります。この場合、当社からは何もできません。当該のサービスに連絡し、メールアドレスがブロックされていないかどうかについての確認を依頼してください。通常、それで問題は解決します。
外観:言語、テーマ、時間のフォーマット
「設定」メニューから「外観」を開くと、Tutaを表示する言語を変更したり、ライトテーマとダークテーマを切り替えたり、また、日時の形式やカレンダーの週の始まりの曜日を変更したりできます。
ログイン情報とセッション処理
「ログイン」の設定画面では、あなたのTutaアカウントに関する項目が表示されます。
- 「ログイン情報」:メールアドレス、パスワード、回復コードを確認できます。「パスワード」の横にあるペンのアイコンをクリックすると、現在のパスワードを新しいパスワードに変更できます。「回復コード」の横にあるペンのアイコンを押すと、回復コードを表示および更新できます。その際には、パスワードを入力する必要があります。パスワードをリセットすることはできないため、復旧コードは安全な場所に保存してください。
- 「二要素認証」:二要素認証の方法を追加するには、右側のプラス(+)のボタンをクリックしてください。Tutaは二要素認証の方法としてU2FとTOTPをサポートしています。追加された二要素認証の方法は、すべてここに表示されます。追加した各キーの横にあるクロス記号をクリックすると、これを削除できます。
- セッションの処理を有効にすると、あなたのTutaアカウントにアクセスした人を表示できるようになります。この情報は暗号化されて保存され、1週間後に自動的に削除されます。
- 「アクティブなセッション」:アカウントにログイン中のIPアドレスが表示されます。TutaはクライアントとIPアドレスをただ暗号化して保管するだけであり、あなた以外のユーザーがこの情報にアクセスすることはできません。ここでは、ログイン中の携帯電話を紛失した場合など、リモートでセッションを終了することができます。
- 「終了したセッション」:「表示」をクリックすると、最近あなたのアカウントにログインした場所を表示できます。それにより、他のユーザーがあなたのTutaのアカウントへのアクセスを試みたかどうかをチェックすることができます。
メールのすべての設定オプション
ここでは、メールの送信方法を設定することができます。
- 「デフォルトの差出人」:あなたが送信するすべてのメールは、このアドレスで送信されます。アカウントにエイリアスが追加されている場合は、ペンのアイコンをクリックして、デフォルトの差出人アドレスを変更できます。メールを作成するたびに差出人を変更することもできます。
- 「メールの署名」:メールを送信する際には、デフォルトの署名を使用するか、ペンのアイコンをクリックして個人用の署名を設定するか、あるいは署名を使用しないよう設定できます。
- 「デフォルトの送信方法」: ペンのアイコンをクリックすると、デフォルトで新しいメールをエンドツーエンドで暗号化するかどうかを決められます。この設定は、個々のメールの作成時にいつでも変更できます。
- 「書式設定」:ペンのアイコンをクリックすると、すべてのメールをHTML形式で送信するか、テキスト形式に変換するかを決められます。
- 「連絡先情報を作成」:ペンのアイコンをクリックすると、メール送信時に連絡先情報を作成するか(「有効」)作成しないか(「無効」)を決められます。
- 「メールボックスの検索」:ペンのアイコンをクリックすると、暗号化されたメールボックスの検索機能を有効にするかどうかを決められます。注意:当社のサーバー上のすべてのデータは暗号化されているため、Tutaでの検索は、あなたの端末上でローカルに処理されます。したがって、検索を有効にすると、端末上のメモリーが消費され、追加のトラフィックが生じる可能性があります。
- 「スパムを報告」:「常に確認」、「常に報告」、「報告しない」のいずれかを選択することができます。報告されるメールはエンドツーエンドでは暗号化されず、プレーンテキストで送信されます。
- 「自動応答」:ここでは、自動応答の機能を有効または無効にできます。有効にすると、不在通知の送信文を設定できます。
- 「スレッド」:「すべてのメールをスレッドにまとめて表示」(会話表示)か「選択したメールのみを表示」(会話表示なし)かを選択できます。
- 「メールアドレス」:エイリアスのメールアドレスを追加したり、既存のエイリアスの有効と無効を切り替えたりするには、「表示」をクリックしてください。プラス(+)のボタンをクリックすると、エイリアスを追加できます。ポップアップが開くので、追加するエイリアスを入力してください。3つの点のボタンをクリックすると、エイリアスのドメインを選択できます。選択できるドメインは、Tutaのドメイン、またはTutaアカウントに追加した独自のドメインのいずれかになります。これは有料プランへのアップグレードが必要です。**注意:**Tutaドメインのエイリアスは、無効に設定することはできますが、削除することはできません。無効に設定されたエイリアスは、今後再び有効にする場合に備えて、アカウントに紐付けたままにしておく必要があります。Tutaで独自のドメインを使用している場合は、そのドメインのエイリアスを削除して、新しく作成できます。
「受信トレイのルール」(フィルタ):「受信トレイのルールを表示」をクリックして、プラス(+)のボタンをクリックすると、「入力欄」、「値」、および「対象のフォルダー」の3つのオプションを含むポップアップが開きます。
- 入力欄:受信トレイのルールの「差出人」、「受取人」、「CCでの受取人」、「BCCでの受取人」、「件名の内容」、または「ヘッダーの内容」に使用する入力欄を規定するには、ペンのアイコンをクリックしてください。
- 値:メールアドレス、ドメイン名または件名またはヘッダーの必要なコンテンツなどのテキストを入力することができます。
- 対象のフォルダー:ペンのアイコンをクリックすると、メールを受信した際に、指定したメールを自動的に移動するフォルダーを規定できます。受信トレイのルールを追加するには、Tutaのアップグレードが必要です。
- 受信トレイのルールには、JavaScriptによる正規表現を使うことができます。正規表現のリテラルな定義と同様に、半角スラッシュで囲んで正規表現を記入してください。詳細については、こちらをご確認ください。
「通知」: 「表示」をクリックして、プラス(+)のボタンをクリックすると、ポップアップが開きます。ここに入力したメールアドレス宛に、Tutaのメールボックスに新しいメールが届いた際の通知メールを送信します。
プッシュ通知
- Tutaでは、他のメールアドレスや Android・iOS アプリからプッシュ通知を受信できます。ログインしていない場合でも、プッシュ通知があなたの携帯電話に送信されます。
- プッシュ通知の送信先となるメールアドレスや携帯端末については、ここをクリックして「通知」の設定画面から管理できます。
- Tutaのプッシュ通知をブラウザー宛に送信するよう、ブラウザーで設定することもできます。ただしその場合、プッシュ通知は、ログインしている場合にのみ送信されます。
「テンプレート」でメールのひな型を作成
ブラウザー、またはTutaデスクトップクライアントでTutaにログインしてください。「設定」メニューから「テンプレート」を開くと、同じ種類のメールに対し簡単に返答するのに使える定型文を作成できます。「新規テンプレート」をクリックすると、新しいテンプレートを作成できます。
テンプレートには、タイトル、ショートカット、言語(ここでは英語)、内容を入力してください。テンプレートを使用する場合、正しいテンプレートを見つけるためのショートカットが必要となります。内容はメールのエディターに自動的に追加されます。
メールにテンプレートを追加する方法については、ここで説明しています。また、YouTubeのチュートリアルでも確認できます。
全般設定
- 「スパムルール」: 「表示」をクリックすると、定義されたすべてのスパムルールを表示します。プラス(+)のボタンをクリックすると、ルールを追加できます。指定されたメールアドレスまたはドメイン名に応じて、「スパムではない」、「常にスパム」または「破棄」のオプションがあります。詳細については、「FAQ」のスパム検知のルールを参照してください。
- 「独自メールドメイン」: 「表示」をクリックすると、追加されたすべての独自ドメインを表示します。プラス(+)のボタンをクリックすると、独自ドメインを追加できます。必要な数のドメインを追加できます。Tutaでの独自ドメインの使い方についての詳細は、FAQをご覧ください。各独自ドメインの横には、3つの点のボタンがあります。これをクリックすると、「キャッチオールのメールボックスを設定」または「削除」を設定できます。「キャッチオールのメールボックスを設定」を選択した場合は、キャッチオールのメールを受信するメールアドレス(=受信箱)を選択する必要があります。これは通常、メインの管理者となりますが、アカウントに追加した任意のユーザーを設定することもできます。あなたの独自ドメインに送信されたすべてのメールは、それが既存のメールアドレスと一致しない場合は、キャッチオールのメールボックスに配信されます。
- 「セキュリティー」: ペンのアイコンをクリックすると、管理者がパスワードをリセットした後、ユーザーにパスワードの変更を強制することができます。注意:自分のユーザー、例えば独自ドメインの全ユーザーのパスワードをリセットできるのは、有料アカウントの管理者のみとなります。セキュリティー上の理由で、メールサービスの提供者であるTutaにパスワードをリセットすることはできません。
- 「監査ログ」:監査ログは有料アカウントの管理者にのみ表示されます。重要な管理操作、例えば、ユーザーアカウントに二要素認証の方法を追加した場合や、ユーザーアカウントのパスワードを変更した場合などの操作が記録されます。
新規ユーザーを作成する方法
- ユーザーのリストの一番上にある「ユーザーを追加」をクリックすると、ポップアップが開きます。ユーザーの「名前」、「メールアドレス」、ログイン用の「新しいパスワード」をそれぞれ入力してください。
- 注意:各ユーザーにはそれぞれメールボックスとログインが作成され、各ユーザーごとに追加料金がかかります。別のメールアドレスを追加したいだけの場合は、すべての定期利用プランに含まれているエイリアス・メールアドレス機能をご利用ください。
支払方法
「設定」メニューから「支払」を開くと、支払情報を確認、更新できます。
- 「請求書データ」:ペンのアイコンをクリックすると、請求書による支払いの場合、住所を更新できます。
- 「支払方法」:ペンのアイコンをクリックすると、支払い方法を選択できます。クレジットカードまたはPayPalで支払うことができます。ビジネスユーザーの方は、「銀行口座での購入」を選択することもできます。
無料のアカウントをアップグレード
既存のユーザーの管理
- 管理したいユーザーをクリックすると、利用可能なすべての「ユーザー設定」が表示されます。
- ペンのアイコンをクリックすると、「差出人の名前」、「パスワード」、「グローバル管理」(はい/いいえ)、「管理者」(グローバル管理/ローカル管理)、「状態」(有効/無効)を変更することができます。
- 注意:ユーザーを削除することはできません。ユーザーを非アクティブにすると、当該ユーザーの利用料金は請求されなくなります。また、無効化されたユーザーのメールアドレスをエイリアスとしてアカウントに追加することができます。
- グローバル管理者は、ユーザー管理にアクセスし、アカウントに追加したユーザーのパスワードを変更することができます。ローカル管理者には、自分が管理するよう割り当てられたユーザーのみが表示され、パスワードの変更も含め、これらのユーザーを管理することができます。他のユーザーのパスワードの変更は、1つの有料アカウント内でのみ可能です。Tutaの私たちにはアクセスの権限がないため、パスワードはリセットできません。
- 「二要素認証」:右のプラス(+)のボタンをクリックすると、このユーザーの二要素認証の方法を追加できます。Tutaは二要素認証にU2FとTOTPをサポートしています。追加したすべての二要素認証の方法はここに表示されます。追加されたキーの横にある十字のアイコンをクリックすると削除できます。
- 「グループ」:プラス(+)のボタンをクリックすると、このユーザーをグループに追加できます。このオプションは、アカウントにグループを追加した場合のみ表示されます。
- 「連絡フォーム」:プラス(+)のボタンをクリックすると、このユーザーをコンタクトフォームに追加することができます。 このオプションは、アカウントにコンタクトフォームを追加したときのみ表示されます。 コンタクトフォームの設定方法は、「連絡フォーム」を参照してください。
- 「メールエイリアス」:メールエイリアスを表示」をクリックすると、エイリアスの電子メールアドレスを追加したり、既存のエイリアスを有効または無効に設定したりできます。注意:Tutaドメインのエイリアスは無効に設定することだけが可能で、削除することはできません。Tutaで独自ドメインを使用している場合は、独自ドメインでのエイリアスを削除し、新しいエイリアスを追加できます。
- 「通知」:「表示」をクリックすると、このユーザーのメールボックスに届いた新しいメールに関するプッシュ通知を受け取るすべてのメールアドレスと、(Tutaアプリを介した)携帯端末のIDが表示されます。特定のメールアドレスや携帯端末への通知を受け取りたくない場合は、該当する項目を削除してください。
Tutaをあなたのブランドでホワイトラベル化
ホワイトラベル機能をお申し込みの際には、2つの選択肢があります。ホワイトラベル機能は、Proの定期利用プランに予め含まれています。または、有料アカウントで別途申し込むこともできます。ホワイトラベルのドメインは、任意のサブドメインに設定することができ、「secure.mycompany.com」または「email.mycompany.com」のように表示されます。ホワイトラベルのドメインを設定するためには、そのドメインのCNAMEのDNSエントリーを設定できる必要があります。
安全なTutaメールボックスをビジネス用にホワイトラベル化する方法
- 「ステータス」:ペンのアイコンをクリックすると、Tutaアカウントのホワイトラベル機能が有効になります。
- 「カスタム通知メール」: Tutaを使用していない受取人用のカスタム通知メールを追加するには、プラスのアイコンをクリックしてください。カスタム通知メールを設定する際、管理者は、差出人の名前を含むメールの件名と本文の両方に {sender} プレースホルダーを追加できます。管理者は、Tutaを使用していない受取人の暗号化されたメールボックスへのリンクが自動的に追加されるメールの本文に {link} プレースホルダーを追加する必要があります。
- 「ホワイトラベルのドメイン」:独自ドメインのホワイトラベル機能を有効にするには、ペンのアイコンをクリックしてください。ポップアップが表示されますので、以下の情報を入力してください(スクリーンショット参照)。
- Tutaのログイン画面にアクセスするためのサブドメインを設定。ドメインのホスティング会社で、login.tutanota.comを指すようにCNAME DNSエントリーを設定し、サブドメインを設定してください。DNSエントリーは「< subdomain_name > CNAME login.tutanota.com」としてください。ホスティング会社によっては、フィールド「name」を「< subdomain_name >」に、「type」を「CNAME」に、「value」を「login.tutanota.com」に設定する必要があります。DNSの変更が伝搬するまでしばらく時間がかかる可能性があります。
- このサブドメインを「ホワイトラベルのドメイン」に入力。
ホワイトラベルのドメインのカスタマイズ
- 「カスタムロゴ」:ペンのアイコンをクリックするとロゴをアップロードできます。独自ドメインでTutaを読み込んだ時に、左上に(38×280ピクセルで)表示されます。
- 「カスタムカラー」:ペンのアイコンをクリックすると、御社の企業デザインに合わせて色を設定できます。色を設定しない場合は、Tutaのスタイルシートの既定の色が使われます。
- 「カスタムメタタグ」:ペンのアイコンをクリックすると、メタタグを入力できます。ここにHTMLコードを入力して、見出し、テキスト、ファビコンを追加することができます。
- 「法的通知へのリンク」:法的通知へのリンクを追加できます。
- 「プライバシーポリシーへのリンク」:プライバシーポリシーへのリンクを追加できます。
- 「ドイツ語ファイル」:ユーザーに対する呼び方をフォーマルにするかインフォーマルにするかを切り替えられます(「Sie」と「Du」の切り替え。ドイツ語のみ利用可能)。
以上の設定を完了した後、ブラウザーでカスタムドメインを開くと、カスタマイズしたTutaのログイン画面が表示されます。
デスクトップクライアントを既定のメールアプリケーションとして登録するにはどうすればいいですか?
Windows:「設定」メニューから「アプリケーション」で「既定のアプリケーション」を開き、Tutaを既定のメールアプリケーションとして選択してください。
Mac:
- macOS 14(Sonoma)以降:Appleメールアプリケーションを開き、「メール」から「設定」を開いて「既定のメールリーダー」を「Tuta Mail.app」に設定してください。
- それ以前のバージョン:「設定」メニューから「デスクトップ」を開き、「既定のメールハンドラー」を「登録済」に設定してください。
Linux: お使いのディストリビューションに応じて設定方法が異なります。関連するドキュメンテーションを参照してください。ドキュメンテーションを参照する際には「mailto handler」、「protocol handler」などを調べてみてください。
すべてのプラットフォームで、インターネットブラウザーなどのアプリケーションに、システムの既定のメールアプリケーションを使用するよう指示しなければならない場合があります。
Tutaのデスクトップ用クライアントをインストールするにはどうすればいいですか?
Mac:インストーラーをダブルクリックし、コンピューターの指示に従ってください。
Linux:ダウンロード後、AppImageを右クリックし、実行権限を与えてください。または、ターミナルウィンドウからchmod +x tutanota-desktop-linux.AppImageを実行すると、他の実行ファイルと同様にアプリを実行できます。デスクトップやアプリランチャーと統合することもできます。
Windows:Tutaアプリをダブルクリックし、コンピューターの指示に従ってください。
エンタープライズ・モード(Windows):以下のフラグをインストーラーに渡すことで、デスクトップクライアントを「エンタープライズモード」でWindowsにインストールすることができます。
- /S - サイレントインストールを実行(ウィザードなし)
- /allusers - 現在のユーザーだけでなく、システム上のすべてのユーザーに対してインストール(権限の昇格が必要)
- /disableAutoUpdates - 自動アップデートを無効に設定(アップデートは管理者が手動で行う必要があります)
アプリケーションは、Program Files のインストール先のディレクトリーにあるアンインストーラーに /S を渡すことで、ウィザードによらず、これをアンインストールすることもできます。
ブラウザーがデスクトップクライアントをmailtoのアプリとして認識しない場合、どうすればいいですか?
ブラウザーが、新しくインストールしたTutaデスクトップクライアントを既定のメール送信アプリケーションとして認識しないことがあります。mailtoのリンクをクリックしてもデスクトップクライアントでメールが開かない場合は、上記のようにシステム設定でTutaデスクトップクライアントが既定のメールアプリケーションとして有効になっているかどうかを確認してください。
すべてが正しく設定されている場合は、以下の手順がトラブルシューティングに役立つかもしれません。
Firefox
- アドレス欄に「about:preferences」と入力。
- 「アプリケーション」でmailtoを「Tuta Desktop」または「Standard」に設定
- アドレス欄に「about:config」と入力
- 「network.protocol-handler.expose.mailto = true」を設定
- 「network.protocol-handler.external.mailto = true」を設定
Chrome
- 「chrome://settings/handlers」をアドレス欄に入力
- メールのすべてのハンドラーを無効にする
Windowsのデスクトップクライアントは、MAPIに対応していますか?
Windowsのデスクトップクライアントは、MAPIに対応しています。ファイルのコンテキストメニューから「送信先…」の「メールの受取人」を選ぶと、ファイルを新しいメールに直接添付することができます。
様々なプログラム(Office、Adobe Acrobat Reader、SAGE50)で、「ドキュメントをメールとして送信」の機能を使用して、現在開いているファイルを新規メールに添付できます。詳しくは、私たちのブログをご覧ください。
デスクトップクライアントで通知を受け取るにはどうすればいいですか?
デスクトップクライアントからの通知を受け取るには、「バックグラウンドで実行」のオプションを有効にする必要があります。このオプションは、Windowsでは通知領域、Linuxではトレイに表示されます。
このオプションを有効にすると、デスクトップクライアントはすべてのウィンドウを閉じても終了せず、バックグラウンドに留まり、メールやカレンダーアラームの着信時にデスクトップに通知を送信することができます。
Linuxでアプリが起動し、「バックグラウンドで実行」のオプションが「はい」に設定されているにもかかわらず、トレイアイコンが表示されない場合は、お使いのディストリビューションのドキュメントを参照して、トレイアイコンまたはAppIndicatorsを有効にしてください。MacOSでは、このオプションは表示されず、常にドックアイコンがコンテキストメニュー用に使用されます。
それでも通知が届かない場合は、フォーカスモード、アラームのみ、またはサイレント(DnD)モードがオンになっていないかどうかを確認してください。また、クライアントのデスクトップ設定も確認してみてください。
Tutaのデスクトップ用クライアントをアンインストールするにはどうすればいいですか?
Windows:Windowsキーを押して「アプリケーション」と入力し、「アプリケーション&機能」を選択して、設定ウィンドウで「Tuta Desktop」を検索してください。「Tuta Desktop」が表示されたらそれをクリックし、「アンインストール」ボタンをクリックしてください。
Mac:アプリケーションフォルダー内のアプリケーションを右クリックし、「ゴミ箱に移動」を選択してください。アプリケーションのキャッシュも削除したい場合は、ディレクトリー ~/Library/Application Support/tutanota-desktop/ も削除する必要があります。削除は、以下のコマンドをターミナルに入力するなどして行えます。
cd ~/Library/Application Support/tutanota-desktop
rm -r ./tutanota-desktop
Linux:
AppImageを削除し、ファイル
~/.local/share/applications/appimagekit-tutanota-desktop.desktopとディレクトリー~/.config/tutanota-desktop/があれば削除してください。アイコンを削除したい場合は、ターミナルウィンドウを開き、以下を入力してください。
cd ~/.local/share/icons/hicolor/
ls **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
- tutanota-desktopの画像ファイルのみが一覧で表示されている場合は、以下を入力してください。
rm -i **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
デスクトップクライアントの署名を検証するにはどうすればいいですか?
Linux、Windows、およびMac OS用のTutaデスクトップクライアントは署名されています。署名によって、クライアントやアップデートが私たちから直接提供されており、改ざんされていないことが保証されます。更新のたびに、デスクトップクライアントは自動的に署名を検証します。
手動でダウンロードしたインストールファイルの正当性は、OpenSSLのユーティリティーを使い、ご自身で検証することもできます。OpenSSLは、ほとんどのLinuxとMacシステムにインストールされているはずですが、Windowsにはこれを追加する必要があります。OpenSSLはこのリンクから入手できます。
インストーラーのシグネチャは別のファイルにあります。
詳細については、GitHubの12行目から21行目を参照してください。