AI契約レビュー
本サイトは各機能の操作ガイドです。
本ページに記載がない事項や、サポート担当に直接相談したい場合は、
チャットサポートでお問い合わせください。
📍チャットサポートの使い方
本ページの右下の飛行機マークをクリックしてチャットを起動してください。
※通常、20分以内には回答いたします。
📍よくある質問（FAQ）
ログイン関連
アドインのアイコンがグレーになっていて使えません
Wordの拡張子が『doc』の可能性があります。
Wordアドインが利用できる拡張子は『docx』のみとなっております。
”名前をつけて保存”から拡張子を『docx』に変えて頂くか、ブラウザ版をご利用ください。
※ブラウザ版では『PDF』もご利用頂けます。
OLGA <AI契約レビュー> のアイコンが消えてしまいました
ホームタブのリボン設定でアドインが表示されない設定になっている可能性がございます。
リボンのユーザー設定より、メインタブにOLGAを追加してください。
ログインパスワードを忘れてしまいました
ログイン画面でパスワードをリセットできます。
各ログイン画面において、「パスワードを忘れた方はこちら」から、ID（メールアドレス）を入力し、「送信する」をクリックして下さい。
パスワードをリセットするためのURLが記載されたメールが届きますので、アクセスしてパスワードを再設定して下さい。
アドインのログインボタンを押したらエラーが表示されました
①キャッシュ、➁Cookie、➂Java Scriptの設定が要因でエラーが発生している場合がございます。
それぞれの設定を変更し、再度ログインをお試し下さい。
※IPアドレス制限をしている場合は、そちらも合わせてご確認下さい。
ログインを複数回失敗してしまい、アカウントがロックされてしまいました
アカウントがロックされると、no-reply@assist.gvatech.co.jpからID（メールアドレス）宛にメールが届きます。
メール内の「UNBLOCK」をクリックすると、ブロックが解除されます。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、新しいパスワードを設定してご利用下さい。
IPアドレス制限はできますか？
可能です。
設定をご希望の際は弊社担当者までお問い合わせ下さい。
MFA（二段階認証）設定はできますか？
可能です。
設定をご希望の際は弊社担当者までお問い合わせ下さい。
MFA（二要素認証）設定をしているのですが、スマートフォンの機種変更をする予定です
スマートフォン等にMFAを連携している場合、機種変更をする際に認証設定を以降する必要がございます。
機能関連
どんなひな型がありますか？
アドインの入手の方法を教えてください
Wordを開き、「挿入」タブ⇒「アドインを入手」をクリックして下さい。アドインのストアが開かれますので、”GVA”と検索し、追加して下さい。
PDFの契約書もレビューできますか？
ブラウザ版のみ可能です。
ブラウザ版にアップロードした契約書データは、Wordに変換してダウンロードすることも可能です。
使用できる契約書の条数や文字数に上限はありますか？
ファイルサイズによる上限を設けています。
ひな型管理機能で、プレビューが表示されません
ブラウザの設定を変更することで、プレビューが表示されるようになります。
Edge
- 設定 ＞ Cookie とサイトのアクセス許可 ＞ PDFドキュメント
- 「常に PDF ファイルをダウンロード」がONになっていればOFFにし、ひな型のプレビューを再読み込みしてください。
Chrome
- 設定 ＞ プライバシーとセキュリティ ＞ サイトの設定
- その他のコンテンツの設定 ＞ PDFドキュメント
- 「PDFをダウンロードする」にチェックが入っていれば、「Chrome で PDF を開く」を選択して、ひな型のプレビューを再読み込みしてください。
契約書ファイルがアップロードできません
契約書ファイルの設定や、契約書本文の構成がOLGA <AI契約レビュー> に適していない可能性があります。
下記の詳細記事を参考に、ファイルの設定や本文の構成のご確認をお願いします。
過去ブラウザ版にアップロードした審査契約書が表示されません
ブラウザ版にアップロードした審査契約書は、アップロード後540日で削除しています。
再度契約書審査を行う場合は、再アップロードをお願いいたします。
Wordアドイン版にフォーカスボタンはないのですか？
Wordアドイン版にはフォーカスボタンはありませんが、本文を25文字以上選択（ドラッグ）することでフォーカス機能が働きます。
レビュー結果や新旧文書比較結果がダウンロードできません
レビュー結果や新旧文書比較結果をダウンロードしようとする際、1セルあたりの文字数が32,767文字を超えているとExcelファイルを生成できません。
新旧対照表をPDF保存するときに端が切れてしまいます
印刷画面で倍率を変更することで全部を収めることができます。
新旧対照表をWordへコピー＆ペーストしたときにフォントが反映されません
右クリックで「元の書式を保持」を選択して貼り付けを実行していただくか、Wordの設定を変更していただくことで問題を解消できます。
アカウント、契約関連
アカウントの追加はできますか？
可能です。
ご希望の際は下記リンク先のフォームに必要事項を記入いただき、担当者からの連絡をお待ちください。
尚、アカウント追加は有償となりますので、詳しくは担当者へご確認ください。
アカウントの付け替えはできますか？
可能です。
新たにご利用頂く方のアカウントを発行し、付け替え元のアカウントを停止させて頂きます。
ご希望の際は下記リンク先のフォームに必要事項を記入いただき、担当者からの連絡をお待ちください。
尚、アカウント追加は有償となりますので、詳しくは担当者へご確認ください。
※引継できない情報
・表記揺れに追加したオリジナルワードセット
・元のアカウントで発行したストック条文の編集（閲覧は可能です）
アカウントを使いまわすことはできますか？
アカウントの使い回しはご遠慮いただいております。
追加のアカウントが必要な場合は、弊社担当者にご相談ください。
その他FAQ
不足条文が多いのですが全て追加しないといけませんか？
お知らせ
日付
タグ
サービス
内容
動画コンテンツ
その他の動画
開催予定のセミナー
以下のリンクから過去のセミナー動画をご覧いただけます。OLGAのユーザー限定で公開しておりますのでご視聴にはパスワードが必要になります。
パスワードを確認する際は、GVA TECH担当者または右下のチャットからご連絡ください。
直近のアーカイブ動画
法務情報（外部サイト）
GVA法律事務所の最新法務情報 （過去の記事はこちら）
※リンクをクリックするとGVA法律事務所のサイトへ移動します。
アカウントの追加、差替えの依頼
アカウントの追加・差替えは契約期間の途中でも可能です。アカウントの追加は費用が生じます。アカウントの差替えは費用は掛かりません。
下記リンク先のフォームよりご依頼ください。
その他
OLGAひな型一覧2025/2/4 10:542025/7/4 11:59