顔認証付きカードリーダーが正常に動作しない、顔認証ができないといった不具合が発生した際の、保険医療機関・薬局にて最初にご確認していただきたいことや、機器の再起動の手順などについてまとめた「簡単チェックシート」を顔認証付きカードリーダーのメーカ別に作成しました。
また、メーカー各社分を統合して、掲載内容をさらに限定した「簡単チェックシート（統合版）」も作成しましたので、ご活用ください。
※ 以下のリンクからダウンロードしてください。
| 簡単チェックシート（統合版） (片面印刷で1枚） | |
| メーカー別の簡単チェックシート（両面印刷で1枚（2ページ）） | |
 | 富士通 JapanCaora |
 | パナソニック コネクト |
 | アトラス情報サービス EXC-9000 |
 | アルメックス Sma-paマイナタッチ |
 | キヤノンマーケティング ジャパンHi-CARA |