中島亜季
aki_pentas
・講師歴28年／元塾校長＆現役家庭教師／奈良
・整理収納アドバイザー1級認定講師(全国33名)
・整理収納×教育→学習空間コンサルタント®︎
・小さな会社、やってます
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メンション
ピン留め済み
ピン留め済み
自分で仕事をするなら「根回しと御礼」が大事今回の場合だと
(1)他社研修の紹介を私に相談せず、事後報告
(2)研修参加に同行しなかった
(3)参加後、2日間お客様に連絡せず
(4)主催者には「私のお客様」だと伝えたきり、主催者にも御礼の連絡もせずやりっぱなし＆放置感があると思いませんか？
友達だとしてもこれは寂しいはず。
※契約スタッフと取引歴があるお客様。お客様と契約するのは弊社。チャンスにするかトラブルを招くかは、相手の立場に立てばわかることもあるよ。営業妨害されたキッカケを振り返れば、認識の甘さがわかる。
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うちの(スタッフの)お客様に営業かけまくる方々、結局は近郊の資格者達で案件を取るつもりだったと発覚。
みんなで「もし仕事とれたらみんなで行こうね」って怖すぎ。
なんと私、過去に名刺交換した人ばかり。そのうえ全員に、嫌な思いさせられたことがある...2度めどころか3度めか。うちのスタッフにも「生贄を捧げるようなことをしたのは自覚しようね」とは説明はした。社会人としての順序もホウレンソウも指導は続く。
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はっきり書くよ。
プロとして仕事をしたい整理収納アドバイザーがまず学ぶべきは、法律や営業マナーや社会人スキル。主催講師の目を盗んで、定例研修に参加した一般受講生の個人情報を入手&何人もファイリング作業の営業電話をかけるのはやめてください。しかもその方は同業のご紹介者付きのお客様って知ってるよね？うちのスタッフのお客様ですよ。
その大事なお客様の個人情報の不正取得あるいは目的外利用...混乱に陥れるなんてそうそう許せないな。お客様を大切にするってなんだろうね。
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