au

東京｜au自転車サポート
保険
累計加入者数実績
月額550円(税込)

*決済方法は、au PAY（au かんたん決済）になります

3人家族なら1人あたり月々約183円(税込)

＼自転車保険義務化に対応／

最短1分でお申込み

*より詳しい内容はホームページにてご覧いただけます

毎月ポイントもらえる最大10Pontaポイント
「au自転車サポート」のPontaポイント還元について

＼自転車保険義務化に対応／

最短1分でお申込み
  • 【入会条件】　au ID をお持ちで、日本国内にお住まいのお客さま
  • 【サービス利用者】*　会員ご本人と配偶者、同居の親族並びに別居の未婚のお子さま
  • 【お知らせ】　ソフトバンク・ドコモユーザーの方もご加入いただけます

*より詳しい内容はホームページにてご覧いただけます

au自転車サポート

au自転車サポート

3つの安心と付帯保険をセット
月額550円(税込)*1で家族もサポート!*2

*1 決済はau PAY（au かんたん決済）となります。
*2 auの家族割®︎(auの家族割プラス)の適用範囲とは異なります。

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au自転車サポート

家族もサポート！

  • 24h365日*1
  • 全国対応*2
  • 回数無制限*3

月額 550円*(税込)

* 決済方法は、au PAY（au かんたん決済）となります。

会員ご本人、その配偶者、同居の親族(6親等内の血族・3親等内の姻続)ならびに別居の未婚(これまで婚姻歴がないこと)のお子さままでサポートします。

安心その1

故障したときはロードサービスで無料搬送

こんなトラブルのときも・・・

  • バッテリー切れ

  • 故障して走行できない

  • 送料無料!
  • 最長20kmまで
    0円
     で搬送します
サービス対象

事故または故障により運転できない自転車

<故障例>
バイク、チェーン故障、電動自転車のバッテリー切れ、夜間ライトがつかないなど走行不能となる故障

サポート対象外
同一トラブルの2回以上利用、盗難/紛失、鍵紛失、鍵の施錠不可、故意または重大な過失、犯罪行為、自然災害、競技競争、違法改造車 など
※自転車の搬送のみ行います

安心その2

事故に遭った時には、現場でサポート

  • 事故を
    起こしてしまっても

  • 電話や駆けつけで
    サポート

事故の時、「電話だけでは解決できない」、「なんだか不安」などお悩みに対して、専門スタッフが現場へ駆けつけ、サポートします。

<ご利用時間>
24時間365日対応 ※専門スタッフの空き状況や道路の状況によって駆けつけまでに時間がかかる場合があります。

<対象地域>
日本全国（一部離島を除く）

安心その3

日常生活のお困りごともアドバイス！

日常生活で起こる休日診療・健康に関する悩み・育児の悩み・介護の悩み・近隣トラブル・ペットの悩みなど様々な困り事に関するご相談について、各分野の専門家がアドバイスを致します。

<ご利用時間>
※ご利用になるサービスによって、予約が必要な場合や相談時間の指定がございます。また、取次先により、土日祝日および夏期・年末年始の対応ができない場合がございます。※1回のご利用時間は20~30分程度です。

<ご利用回数>
※「年金・税金相談」、「相続相談」についてのみ年間合計3回までとさせていただきます。年間合計3回以降の有償でのお取次は行っておりません。※時間を超過した場合は相談事項が解決していない場合でも終話となります。また、一度受けた相談と同じ内容の相談を受けることはできません。

さらに

事故に備えた自転車保険

au自転車サポート付帯保険
個人賠償責任補償*4
（示談代行サービス*5付き）
最大 1億円
  • 死亡保険金：100万円*6
  • 後遺障害保険金：100万円*7
  • 入院一時金：5,000円*8
  • 入院保険金：日額1,500円×入院日数*9
  • 手術保険金：（入院中の手術の場合）15,000円*10
    （上記以外の手術の場合）7,500円*10
  • サポート1
    自転車での人身事故
  • サポート2
    車に接触してキズ
  • サポート3
    商品破損の弁償
  • 示談代行サービス
    (賠償事故解決特約)
    サポート4
    保険会社が交渉
プラス

自転車保険加入義務化に対応した「個人賠償責任補償」と、交通事故などで自身や家族が入院や死亡した場合の補償で、経済的負担軽減をサポート。

※表記は全て不課税です。
【被保険者(補償の対象となる方)】会員ご本人、その配偶者、会員ご本人またはその配偶者の同居の親族(6親等内の血族・3親等内の姻族)ならびに別居の未婚(これまでに婚姻歴がないこと)のお子さま。
【補償期間】au自転車サポート利用開始日の午前0時からau自転車サポートを解約いただいた月の月末の午後12時まで。

＼ さらに詳しく知りたい方 ／
au自転車サポートについて詳しくはこちら

自転車保険の加入が
義務付けられてる地域

義務付けられてる地域
■
・・・
加入を「義務」とする地域
■
・・・
加入を「努力義務」とする地域

加入を「義務」とする地域

宮城県、秋田県、山形県、福島県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、石川県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、広島県、岡山県、山口県、香川県、愛媛県、福岡県、熊本県、大分県、宮城県、鹿児島県

加入を「努力義務」とする地域

北海道、青森県、岩手県、茨城県、富山県、和歌山県、鳥取県、徳島県、高知県、佐賀県

※2024年10月時点　au損保調べ

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最短1分でお申込み
  • 【入会条件】　au ID をお持ちで、日本国内にお住まいのお客さま
  • 【サービス利用者】*　会員ご本人と配偶者、同居の親族並びに別居の未婚のお子さま
  • 【お知らせ】　ソフトバンク・ドコモユーザーの方もご加入いただけます

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過去にあった自転車のもしも

  • ケース1

    9歳のお子さんがサッカーの練習帰りに加害者に！

    9歳のお子さんがサッカーの練習帰りに加害者に！
    賠償額
    5,438万円

    解説

    9歳のお子さんが、サッカーの練習帰りに坂道を高速でくだっていた際に70歳女性と衝突。死角から出てきた被害者女性に気づかずに、衝突してしまい、結果的に5,438万円の損害賠償請求がくだる。

    自転車アイコン
    自転車による加害事故は
    1万3,982件

    自転車による加害事故（自転車乗用車が第1当事者であった交通事）は2020年の警察庁交通局のデータによると, 1万3,982件も発生しており、そのうち58.3%が安全運転義務違反です。

  • ケース2

    中学生のお子さんが、通学中に高齢者と接触し緊急搬送

    中学生のお子さんが、通学中に高齢者と接触し緊急搬送
    賠償額
    31.5万円

    解説

    中学生のお子さんが、自転車通学中に、前を歩いていた高齢者にぶつかり、高齢者が転倒、負傷し、救急搬送。
    幸い入院には至りませんでしたが、治療費に加え、休業中の所得の減少についても賠償することになり賠償金が高額になってしまいました。

    自転車アイコン
    中高生の通学時の自転車事故の約2割は加害者事故

    一般的に、自転車事故というと、被害にあうことを想定されるか方が多いと思いますが、実は中高生の通学時の自転車事故の約2割（中学生19.6％、高校生19.1％）*は、加害者事故なのです。
    また、1万人当たりの通学時自転車事故件数は、前年に比べ、中学生は14・7%、高校生は16・7%*増加しています。
    ぜひ、お子様の自転車通学時には、被害事故はもちろん、加害事故を起こすことも想定して保険に加入するなどの備えをしておきましょう。
    ※自転車の安全利用促進委員会 『47都道府県別　中学生、高校生1万人当たりの自転車事故件数ランキング(2021年)より』

  • ケース3

    信号のない交差点で車と出会い頭衝突！（46歳 女性）

    信号のない交差点で車と出会い頭衝突！（46歳 女性）
    賠償額
    約100万円

    解説

    信号のない見通しの悪い交差点にて、46歳女性が自転車で道路横断をしようとして接触!

    自転車アイコン
    自転車事故の約8割以上が
    自動車との事故、そのうち
    52.7%が出会い頭衝突

    2022年の自動車関連事故(第1当事者または第2当事者となった交通事故)のうち、対自動車事故は80.3%、また、そのうち52.7%が出会い頭衝突事故でした。

  • ケース4

    停車していた車に衝突し、車が破損!（12歳 男性）

    停車していた車に衝突し、車が破損!（12歳 男性）
    賠償額
    約20万円

    解説

    12歳の男の子が停車していた車に、勢い余って衝突してしまった事案。子どもは無事であったが、停車した車が破損し、損害賠償が発生。

    自転車アイコン
    停車中の車への衝突は、
    頻出ケース!

    このケースは実は、自転車事故では頻出事案。賠償金額は20万円前後が多いですが、車の価格や箇所によってはもっと高額になることもありますので、お子さんにはくれぐれも、動いている車だけではなく、停まってる車にも気をつけるように促してあげてください。

  • ケース5

    高校生のお子さんが、自転車通学中に、樹木に衝突し入院・手術

    高校生のお子さんが、自転車通学中に、樹木に衝突し入院・手術
    賠償額
    約5.9万円

    解説

    高校生のお子さんが、自転車通学中に前方のバスを避けようと歩道に上がったところ、歩道の凹凸により自転車の操作が不安定になり、歩道上の障害物に衝突。
    頭部にケガを負い、入院、手術に至りました。

    自転車アイコン
    事故の後適切かつ素早い対応が大事。au自転車サポートなら24時間365日対応の電話対応

    今回のように、自分で樹木や歩道に衝突したようなケースでは、自分以外の人間が周りにいないので、痛みに耐えながら自力で「どこに連絡しなければいけないか？」のような対応策に考えなければなりません。
    通常、事故に遭った場合は、まずは、警察に連絡し、ケガをしている場合は消防に連絡することになりますが、実際に事故に遭うと、とくにお子様の場合は気が動転してしまいますので、予めお子様と連絡方法を確認しておきましょう。
    au自転車サポートの「事故サポート」にご連絡いただいても、電話で適切な指示をさせていただきます。

  • ケース6

    自転車通勤中にスリップ事故・入院

    自転車通勤中にスリップ事故・入院
    賠償額
    約10.2万円

    解説

    こちらは、雨の日の通勤中に、50代の女性が路上のスリップをし転倒したケースです。
    路上が雨で濡れやすくなっている中で、濡れて滑りやすくなった鉄板にスリップし転倒、そして入院に至りました。

    自転車アイコン
    雨の日は自転車事故のリスクがアップ

    体感レベルで感じられてる方も多いと思いますが、雨の日は自転車に限らず交通事故の件数は上がります。
    なるべくでしたら、雨の日は自転車の代わりにバスや電車などの公共交通機関を使う方が望ましいのですが、急な天気の変更や住んでるお住まいの環境などで、それが叶わないケースも多くあると思います。
    安全運転はもちろんですが、もしものケースの際の連絡先は常に頭の中で入れておきましょう。au自転車サポートは24時間365日電話で対応させていただきます。

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メディア掲載

  • あんふぁん9月号

    あんふぁん 9月号

  • ママリ 2022年8月17日配信記事

    ママリ 2022年
    8月17日配信記事

  • ぎゅって 9月号

    ぎゅって 9月号

加入者様の声

電車通勤から自転車通勤への
シフトを機会に加入
 40代 男性 東京都(義務化地域)

前から自転車保険への加入を検討していて、電車通勤から自転車通勤へのシフトを機会に今加入すべき、と思って入会した。

Pontaポイントを
増やしたかったので加入
 50代 男性 岐阜県

入会理由はPontaポイントを増やしたかったからです。



キャリアがauでまとめて支払いが便利なため加入
 50代 男性 神奈川県(義務化地域)

キャリアがauで、まとめて支払いが便利なので加入しました。



支払いがスマホ代込みな点が
楽だと思い加入
40代 男性 神奈川県(義務化地域)

支払いがスマホ代込みなので楽だと感じています。



手軽な料金と子どもが
自転車通学で加入
 50代 男性 茨城県(努力義務地域)

手軽な料金設定で安心して子どもが自転車通学できることを知り、加入しました。


息子が自転車に乗れるように
なったので加入
 40代 女性 徳島県(努力義務地域)

息子が自転車に乗れるようになったのを機に入会を決めました。



子供が自転車通学になったから
 60代 男性 東京都(義務化地域)

子供が自転車通学になったの機に加入を決めました。



自転車保険未加入だったので
加入
 60代 男性 神奈川県(義務化地域)

auで自転車保険があることを知り、未加入だったこともあるため入会を決めました。


自転車事故の賠償金額の
大きさが不安で加入
 60代 男性 東京都(義務化地域)

以前から、自転車事故の賠償金額の大きさに不安が有った。



電車通勤から自転車通勤への
シフトを機会に加入
 40代 男性 東京都(義務化地域)

前から自転車保険への加入を検討していて、電車通勤から自転車通勤へのシフトを機会に今加入すべき、と思って入会した。

Pontaポイントを
増やしたかったので加入
 50代 男性 岐阜県

入会理由はPontaポイントを増やしたかったからです。



キャリアがauでまとめて支払いが便利なため加入
 50代 男性 神奈川県(義務化地域)

キャリアがauで、まとめて支払いが便利なので加入しました。



支払いがスマホ代込みな点が
楽だと思い加入
40代 男性 神奈川県(義務化地域)

支払いがスマホ代込みなので楽だと感じています。



東京都自転車安全利用サポーター

  • KDDI_logo
  • 自動車安全利用サポーター

KDDIは、東京都(知事:小池 百合子)と自転車の安全で適正な利用の促進に関する協定を2020年12月23日に締結しました。

本協定の締結に伴い、KDDIは東京都と社会全体での自転車安全利用を促進する「東京都自転車安全利用サポーター」となり、東京都と連携した取り組みをより一層強化していくとともに、自転車の安全な利用の促進に貢献していきます。

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au自転車サポート

よくあるご質問

このサービスを利用できる家族の範囲を教えてください。
サービスの利用方法を教えてください。
対象自転車の事前登録は不要ですか？
自転車ロードサービス、自転車事故サポートの駆けつけまでの時間はどれくらいですか？

【 ご注意事項 】

★決済方法はau PAY（au かんたん決済）となります。
●月の途中で退会した場合、月額利用料は日割りとならず満額かかります。●各サービス利用の際には、必ずサービスポータルから専用の受付窓口へお電話にてご連絡いただく必要があります。●サービスポータルは、スマートフォン、タブレット、ケータイ（4G LTE）、PCからご確認ください。●サービス利用開始日：申し込み受付日の翌日から。＊1：生活電話相談サービスは、 事前予約が必要な場合や、時期により対応できない場合があります。＊2：自転車ロードサービス、自転車事故サポートの駆け付けは、一部離島除く。＊3：生活電話相談サービスのうち、年金・税金相談、相続相談についてのみ年間合計3回まで。【自転車ロードサービス】●トラブル場所から20kmを超える搬送が必要な場合、超過搬送分は別途追加料金が必要となります。追加料金は専門業者と現地での直接精算となります。●地域、交通事情などにより、サービスの提供に時間がかかる、またはサービスの提供ができない場合があります。お客さまがご自身で搬送業者等を手配された場合は、本サービスの対象外です。●一部サポート対象外となる場合があります。【自転車事故サポート】●本サービスはサポート（説明やアドバイス）を行うサービスとなり、事故相手と相談・交渉等の対応や、事故現場を記録するサービスではございません。●現場駆け付けは、事故現場への駆け付けに限ります（事故後に別の場所に移動された場合は対象外）。●現場駆け付けは、自転車搭乗中の加害・被害事故に限ります（故障や歩行中は対象外）。●現場駆け付けは、 地域、交通事情などにより、サービスの提供に時間がかかる、またはサービスの提供ができない場合があります。お客さまがご自身で搬送業者等を手配された場合は、本サービスの対象外です。●一部サポート対象外となる場合があります。【生活電話相談サービス】●健康・医療・介護・育児・メンタルなどのご相談について：病院情報や健康に関する情報をご提供するサービスであり、診療・医療行為ではありません。●［サポート対象外］恋愛・信仰など、精神的な価値観に関する事項、法令や社会通念に反する事項等。●一度受けた相談と同じ内容の相談を受けることはできません。【au自転車サポート付帯保険】＊4：被保険者が日常生活における偶然な事故や住宅の所有、使用または管理に起因する偶然な事故により、他人を死傷させたり、他人の物に損害を与えたりした結果、第三者に対して法律上の損害賠償責任を負担することによって損害を被った場合にお支払いします。会員または被保険者の故意など、保険金をお支払いできない場合もございます。＊5：示談代行サービスをお引き受けできない場合もございます。＊6：交通事故等によるケガのため、事故の発生の日からその日を含めて180日以内に死亡した場合にお支払いします。＊7：交通事故等によるケガのため、事故の発生の日からその日を含めて180日以内に後遺障害等級第1～14級のうち第1～7級に掲げる保険金支払割合（100％～42％）を適用すべき後遺障害が発生した場合に、後遺障害の程度に応じて死亡・後遺障害保険金額（100万円）の100％～42％をお支払いします。＊8：交通事故等によるケガのため、事故の発生の日からその日を含めて180日以内に免責日数（2日）を超えて入院された場合にお支払いします。＊9 ：交通事故等によるケガのため、事故の発生の日からその日を含めて180日以内に入院された場合にお支払いします。入院した日数は180日が限度となります。また、事故の発生の日からその日を含めて180日を経過した後の入院に対しては、保険金をお支払いしません。＊10：交通事故等によるケガのため、事故の発生の日からその日を含めて180日以内にそのケガの治療のために約款所定の手術を受けた場合にお支払いします。＊6,7,8,9,10：被保険者または保険金受取人の故意または重大な過失など、保険金をお支払いできない場合もございます。※「au自転車サポート付帯保険」は、保険契約者をKDDI株式会社、引受保険会社をau損害保険株式会社とするスタンダード傷害保険の商品付帯契約です。本内容は、「au自転車サポート付帯保険」の概要を説明したものです。詳しくはauホームページ内にあるau損害保険株式会社の「ご契約のしおり（重要事項説明書・普通保険約款・特約）」をご確認ください。

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