現場で「頼られる人」と「便利屋」で終わる人の違い
大手メーカーの現場を20年近く見てきて、
エンジニアとして信頼される人には、共通する“聞き方のクセ”があります。
設備トラブルが起きたとき、
いきなりPLCや機械を触りに行く人より、
まず状況を整理してから動く人の方が、結果的に早く直します。
僕が必ず最初に確認するのはこの3つです。
①【いつから】
・今日からか、数日前からか
・時間帯は決まっているのか
②【何をした後から】
・段取り替え／改造／材料や条件変更 など
・誰が、どの操作をしてからおかしくなったのか
③【他に変わったことは？】
・異音／振動／アラーム表示
・周辺設備や前後工程に変化がないか
この3つを“言葉で整理”してから現場を見るだけで、
・ムダな分解
・見当違いのプログラム修正
・「とりあえず様子見で…」の往復
が一気に減ります。
逆に、この聞き方をせずにいきなり触り始めると、
・たまたま直っただけで原因が分からない
・同じトラブルが何度も再発する
・「あの人に頼んでも根本的に解決しない」と思われやすい
という状態になりがちです。
PLCの知識や技術ももちろん大事ですが、
現場でまず差がつくのは「どう聞いて、どう整理するか」。
この3つの質問を、目の前のトラブル対応で毎回意識していくだけで、
・トラブル対応のストレスが減り
・「あの人に任せておけば大丈夫」と言われる場面が増え
・結果として、評価や年収の伸び方も変わってきます。
仕事での自己肯定感が上がると、
・家に帰ってからイライラを持ち帰らなくなり
・家族との時間や、自分の趣味に使える気力も戻ってきます。
現場で“聞き方”を変えることは、
ただトラブルを早く直すテクニックではなく、
「評価されるエンジニア」になって、仕事も私生活も余裕を取り戻していくための、いちばん始めやすい一歩だと思っています。
いきなりPLCや機械を触りに行く人より、
まず状況を整理してから動く人の方が、結果的に早く直します。
僕が必ず最初に確認するのはこの3つです。
①【いつから】
・今日からか、数日前からか
・時間帯は決まっているのか
②【何をした後から】
・段取り替え／改造／材料や条件変更 など
・誰が、どの操作をしてからおかしくなったのか
③【他に変わったことは？】
・異音／振動／アラーム表示
・周辺設備や前後工程に変化がないか
この3つを“言葉で整理”してから現場を見るだけで、
・ムダな分解
・見当違いのプログラム修正
・「とりあえず様子見で…」の往復
が一気に減ります。
逆に、この聞き方をせずにいきなり触り始めると、
・たまたま直っただけで原因が分からない
・同じトラブルが何度も再発する
・「あの人に頼んでも根本的に解決しない」と思われやすい
という状態になりがちです。
PLCの知識や技術ももちろん大事ですが、
現場でまず差がつくのは「どう聞いて、どう整理するか」。
この3つの質問を、目の前のトラブル対応で毎回意識していくだけで、
・トラブル対応のストレスが減り
・「あの人に任せておけば大丈夫」と言われる場面が増え
・結果として、評価や年収の伸び方も変わってきます。
仕事での自己肯定感が上がると、
・家に帰ってからイライラを持ち帰らなくなり
・家族との時間や、自分の趣味に使える気力も戻ってきます。
現場で“聞き方”を変えることは、
ただトラブルを早く直すテクニックではなく、
「評価されるエンジニア」になって、仕事も私生活も余裕を取り戻していくための、いちばん始めやすい一歩だと思っています。