ネットDE受取サービスに関するよくあるご質問

• 「ネットDE受取サービス」に手数料はかかりますか？

  無料でご利用いただけます。

• 「ネットDE受取サービス」は、24時間いつでも利用できますか？

  システムメンテナンス時間を除く24時間、365日ご利用可いただけます。

• メールアドレスを持っていますが、従来の方法で振込みを受け取ることはできますか？

  できません。メールアドレスをお持ちのお客様は「ネットDE受取サービス」をご利用ください。

• 家族の口座に入金できますか？

  できません。入金はご本人様の口座に限らせていただいております。

• メールアドレスが無い場合、「ネットDE受取サービス」を利用できますか？

  できません。買取の度に申込用紙に銀行口座をご記入いただき、弊社から銀行振込をいたします。
  また、お振込みはこれまでよりお時間いただく場合がございます。

• 承諾連絡をしましたが手続きメールが届きません。

  買取センターまでご連絡ください。
  E-mail：buying@diskunion.co.jp
  フリーダイヤル：0120-111-649（携帯からかけても無料）

• 「ネットDE受取サービス」の手続きメールで、ログイン時に入力を間違えてしまいました。どうすれば良いですか？

  ログイン入力は3回まで可能です。3回失敗した場合は買取センターまでご連絡ください。再度URLをお送りいたします。
  E-mail：buying@diskunion.co.jp
  フリーダイヤル：0120-111-649（携帯からかけても無料）

• ユーザーIDは何になりますか？

  査定の受付番号になります。「ネットDE受取サービス」の手続きメールで確認できます。
  ※ ユーザーIDはメンバーズIDとは異なります。

• 固定電話と携帯電話の両方を登録していますがどちらがパスワードになりますか？

  買取申込書にご記入いただいた電話番号の下4桁がパスワードになります。

• 催促メールに気づかず、ログイン期限が過ぎてしまいました。どうすれば良いですか？

  買取センターまでご連絡ください。再度URLをお送りいたします。
  E-mail：buying@diskunion.co.jp
  フリーダイヤル：0120-111-649（携帯からかけても無料）

• 正しい口座情報を入力してもエラーが出ます。

  買取センターまでご連絡ください。
  E-mail：buying@diskunion.co.jp
  フリーダイヤル：0120-111-649（携帯からかけても無料）

• 実際に入金されたかどうかは、どのように確認できますか？

  通帳記帳などで、お客様ご自身でご確認ください。