ドワンゴは11月4日、動画サービス「ニコニコ」で有料サブスクリプションサービスが強制解約される不具合が発生していると発表した。対象は有料会員サービス「プレミアム会員」と「ニコニコチャンネル」の2つだ。
プレミアム会員の不具合の対象者は一部ユーザーであり、ニコニコチャンネルの場合はクレジットカード決済の一部利用者が対象。ドワンゴはいずれの原因も明かしておらず、現在調査を進めている。
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