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直接連絡が許可されていれば相手方担当者が最優先で相手方上司がそのあと、自社・自部門上司が最後。直接連絡が認められていないなら、相手先部門長を優先して(わかっていれば)相手先担当者がその次。メールのTOとCCの使い分けも同じようなもの。だれ宛てかが一番重要。