今は水道工事、電気工事の会社は本当に忙しいです。正直言えば、新規で個人のお客様から見積もりだけお願いとお願いされても対応できないって会社が多いと思います。そのくらい業者は逼迫しています。見積もりくらいタダでやってもらって当たり前だろ！！の時代はとっくの昔に終わっています。見積もり自体が今後は有料になっていくと思われます。そして
今は業者がお客様を選ぶ時代になっています。
問い合わせしても、現地調査に来てくれない、なかなか電話連絡がない場合は、業者から良いお客様（仕事に繋がるお客様）と思われていない場合が多いです。
問合せする際には、状況が伝わる写真、品物が決まっていればメーカーや品物の型式、予算などを明確に伝えましょう。
『まず一回現場に来て』は嫌がられるのでやめましょう。
また、その時点で、このお客様とのコミュニケーションコストは高くなるだろうなと予測ができます。
業者もバカではありませんので、コミュニケーションコストが高くなる人には、高い見積もりを出します。
良い業者ほどお客様を選ぶ時代になっています。
そして我々施工業者も良い職人さんから選ばれる時代になっています。
最後は人間性が大事だなと思っています。