この度は診療に関してご期待に沿うことができず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。検査結果のご説明についても十分にご安心いただける形でお伝えできなかったと感じられたとのこと、真摯に受け止めております。 当院では検査結果のご説明を大切にしておりますが、患者さまの状況やご希望によって受け止め方が異なることもあると改めて認識いたしました。 今後はより分かりやすく、安心していただける説明を心がけるとともに、診療の雰囲気についても改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。