社内でリーダー制を導入して、意外なところで良かったことがある。
うちには溶接スタッフが4名。昔はリーダーがおらず、みんな横並び。その頃よく困ったのは、「溶接のことを誰に聞けばいいのか」問題。
Aさんは教えるのが上手だけれど入社年次は一番若い。本当はAさんに聞きたいけど、ベテランのB〜Dさんからなぜ自分たちに聞かないんだ」と思われそうで、結局いろんな人に聞いていた。
今は溶接にリーダーがいるので、困ったらまずリーダーに確認するだけ。周りも「あの人がリーダーだから」と納得してくれるので、とてもスムーズになった。
些細なことのようだけど、“納得感”は働くうえでとても大事。納得できる環境があるだけで、不満が減り、安心して仕事に集中できると感じます。